人力資源內訓——績效設計技術

培訓受眾:

企業人力資源經理，人力資源工作者

課程收益:

績效管理的成功與否，很大程度上取決于考核體系的設計水平。一個好的考核體系，就像奧運會的游戲規則，只有公平公正，才有影響力和生命力。而在現實中，我們很多企業績效考核推進困難，考核體系本身存在諸多問題，如此再好的執行力也不會產出好的結果。人力資源內訓績效設計技術專門為HR傳授一套企業績效考核體系設計技術。

課程價值：

績效管理的成功與否，很大程度上取決于考核體系的設計水平。一個好的考核體系，就像奧運會的游戲規則，只有公平公正，才有影響力和生命力。而在現實中，我們很多企業績效考核推進困難，考核體系本身存在諸多問題，如此再好的執行力也不會產出好的結果。本次課程專門為HR傳授一套企業績效考核體系設計技術。

課程定位：

課程針對績效考核中出現的問題，傳授績效體系設計的技巧和規律。

學員對象：

企業人力資源經理，人力資源工作者。

課程時長：

2天（6課時/天）。

講師專長：

授課人張明生老師曾在美國通用電氣公司學習過績效管理。他在近二十年的績效管理生涯中，親身感受到績效考核的平衡推進，考核體系的科學性尤為重要。張老師在長期的績效管理實踐中，總結出績效體系設計的四大平衡點，幫助企業人力資源經理科學設計考核體系，為企業提供公平的游戲規則，促進管理轉型和業績的提升。

課程特色：五星教學法

張老師是埃里克森國際教練技術認證講師，也是國內率先應用五星教學法的老師。在近兩年的五星教學法實踐中，積累了豐富的經驗，大大提升了培訓的效果。五星教學法的具體步驟是：

■聚焦目標：用案例、視頻或游戲設置場景，集焦目標；

■激活舊知：讓學員討論或扮演角色，啟動自己的經驗，激活自己的知識；

■論證新知：老師總結歸納學員的觀點，提煉出新的觀點，工具和方法；

■應用新知：讓學員應用新的方法進行演練，老師點評，再演練，再點評，直到完全掌握；

■融會貫通：學員將所學的知識應用到實際工作的案例中，做到靈活運用，舉一反三，融會貫通。

課程收益：

■掌握規律：掌握績效體系的內在聯系和基本規律；

■平衡利益：正確地設計考核導向，考核指標，獎懲規則；

■系統公平：平衡各部門績效考核結果，保證公司整體的公平性；

■強化激勵:將考核與薪酬聯動，建立激勵機制。

課程大綱：

第一部分：考核導向的平衡

1、案例：難以推動的績效管理

2、討論：W公司績效管理為什么推不動？

3、點評：

（1）企業戰略與考核導向

（2）參與方利益點的平衡

（3）獎懲政策與績效文化

4、角色演練：如果你是李總經理，你如何推進公司的績效管理

5、點評：

（1）考核導向與企業文化的相關性

（2）考核導向與員工心理承受能力

（3）考核導向與不同發展階段的相關性

6、實景討論：我們在設計績效體系時，考核導向是如何確定的，為什么？

7、總結與點評：考核導向決定考核結果

第二部分：考核指標的平衡

1、案例：某空調公司的指標體系

2、討論：為什么部門指標完成了，公司戰略沒有實現？

3、點評：

（1）績效指標的平衡技術

（2）績效指標的提煉方法

（3）績效指標的篩選原則

4、角色扮演：如果你是銷售經理，你如何確定本部門的績效指標？

5、點評：指標分解方法：

（1）產出倒推法

（2）羅列篩選法

（3）缺陷分析法

6、實景練習：提煉本部門的關鍵績效指標

7、點評與總結：績效指標提取的三字經

第三部分：考核結果的平衡

1、案例：考核結果能用嗎

2、討論：不同部門考核結果在一起排名差距大怎么辦？

3、點評：

（1）評分標準不同

（2）考核的基準不同

（3）離散度分析法

（4）統一標準和基準

4、演練：用離散度分析法對上述結果進行排名

5、點評：

（1）換算標準分

（2）相對標準法

（3）絕對標準法

6、、討論：離散度分析法對平衡考核結果有什么好處，如何應用到工作中？

7、總結與點評：排名與絕對值的取舍

第四部分：考核結果應用的平衡

1、案例：小喬的離職說明什么

2、討論：為什么優秀的小喬會離職？

3、點評：

（1）考核結果應用矩陣

（2）業績優秀能力一般不能晉升

（3）彼得原理

4、角色演練：如果你是小喬的主管，你如何留住小喬？

5、點評：

（1）績效與薪酬聯動機制

（2）薪酬四葉圖

6、實景討論：我們的績效考核結果是如何應用的，是否體現出我們的考核導向？

7、點評：考核結果應用體現績效文化

第五部分：總結與落地

小組討論，每人發言：

我的學習收獲

我的行動計劃

我的實施承諾

第六部分問答提問，結業考試，課程結束介紹：張明生實戰領導力教練，“明生績效模式”創始人原海航集團人力資源總監、首席人才官、副總裁3年海外求學，8年政府經濟管理部門公務員，16年大型企業集團高管經歷美國領越?領導力認證講師，埃里克森國際教練學院“教練技術”認證講師中華講師協會、中華講師網評選“中國500強講師”中國誠信委員會授予“誠信”首屆中國人力資源高峰論壇專家團成員第十四屆名師選秀賽亞軍浙江大學總裁班、清大領導力培訓中心、北京大學高管培訓中心特聘講師一、教育與專業背景武漢大學法學學士，華中理工大學工學碩士，北京大學EMBA。

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