課程大綱

一、管理學與管理實踐背景

１．重溫“泰羅制”：工程師視角的企業管理

２．管理職能與職能管理：經受百年考驗的管理理論

３．案例學習還是理論學習：ＥＭＢＡ學習有用嗎？

４．國有企業管理：效率與政治的平衡

二、經典管理理論與管理實踐

１．戰略與計劃：對企業成功有多大作用？

２．組織管理：結構、流程與權力

３．領導力：領導方法還是領導藝術？

４．考核與激勵：中國人最適用的激勵理論

５．風險與控制：組織持續運營的保證

６．一些流行的管理理論與管理書籍簡介

三、數字化時代對企業經營管理的挑戰與要求

１．數據支持的創新大于理論支撐的創新

２．經驗性決策風險加大，數據為王的時代已經來臨

３．共性與個性的兼顧：大數據時代成為可能

４．速度、品質與成本：創新決定企業成敗

５．００后員工：指尖上生活的一代

６．人工智能與無人駕駛：就業還是裁人？

７．從決策依據、輔助決策到智能決策、智慧決策：領導還能干什么？

８．６Ｇ、７Ｇ與萬物互聯：企業節點的意義

一、企業大數據與數字（智慧）企業建設

１．國資委要求加快推進國有企業數字化轉型（２０２０）

２．企業大數據建設的目的與要求

３．企業大數據建設的內容與標準

４．企業大腦：數據中臺

５．數據安全與數據等保：一把手問責

６．企業大數據建設案例介紹－江蘇交通集團和江蘇農墾集團

二、大數據與戰略管理

１．探索性的大數據分析和驗證性大數據分析

２．基于大數據建模分析的企業發展定位和發展目標

３．平衡傳統優勢業務與創新商業模式

４．專項業務發展與資源、能力匹配計劃

５．實施方案與階段性目標設置

６．創新管理與企業創新生態系統培育

三、數字化背景下的組織與人力資源管理

１．組織架構網絡化、云端化、移動化

２．崗位管理實時化、動態化、協同化、可視化

３．權力配置精細化、精準化、公開化

４．辦事流程明晰化、簡單化、智能化

５．資金與物資管理：超級ＥＲＰ系統

６．員工配置：員工大數據與勝任力模型

７．員工成長：職業生涯模擬與預測

四、新領導：專注解決非程序化問題

１．程序化問題通過程序和人工智能解決

２．非程序化問題是領導需要專注解決的問題

３．塑造成功的企業文化是領導力高低的主要判斷標準

４．能否有效授權和分權是衡量領導力高低的另一個重要判斷標準

５．培育企業創新生態系統是領導的主要職能之一

６．數字化企業中華人企業特有的員工歸類模型還能站得住腳嗎？

五、ＫＰＩ考核與員工激勵

１．與戰略有關的指標才是需要重點考核的

２．指標可以分解到每一位員工身上，實時動態展示得分

３．難點是不同崗位價值的比較：海氏法

４．薪酬體系設計的常見方法與原則

５．股權激勵是必不可少的激勵方式

六、風控系統與企業健康評估

１．計算機模擬風險出現種類、概率以及處置方案

２．按照企業健康評價模型分解各項指標，實時動態預警

３．第三方審計仍然是必不可少的

４．抗擊突發性公共危機事件的能力

５．強大的企業文化建設是控制運營風險最有效的方法之一

七、企業數字化營銷

１．企業數字化營銷的含義

２．數字化營銷的主要內容與特點

３．數字化營銷的渠道與方法

４．數字化營銷的典型案例

八、突發性公共事件管理

１．突發性公共事件管理是智慧時代企業必備能力之一

２．做好不同情況的危機事件處置準備與預案，不定期演習

３．設定專人，利用大數據技術及時發現不利于企業的信息

４．根據信息對企業沖擊力大小的評估，啟動不同級別的處置預案

九、公共交通企業數字化轉型與創新發展建議

１．國內、國際成功運營的公關公司創新案例剖析（國內十大公交公司、香港珍寶巴士、九龍巴士等）

２．利用人工智能、大數據、物聯網等技術，調整和創新公交企業商業模式

３．打造線上巴士服務平臺，突破公交線路限制，擴展服務邊界

４．創新服務內容與方式，開展數字化營銷，吸引更多人乘坐

５．引入戰略合作伙伴，深入挖掘乘客和沿線居民價值

６．權衡數字化投入與收益的關系，適時引入大數據企業打造國內“智慧公共交通企業”標準體系。