短期公開課--卓越管理者的角色認知

課程大綱

第一章從管理者走向領導者

１認知：領導力的本質與內涵

１）基礎：領導力是一種影響力

２）本質：領導力是一種縱向驅動力

３）內涵：從能力到力量

４）雙向：領導力只能在員工那里得到證明

５）方式：職權領導力與非職權領導力

６）關系：管理關系與合作關系

２對比：管理者ＶＳ領導者

１）目標：強調過程還是結果？

２）基礎：依據(jù)權力還是依據(jù)個人影響力？

３）變化：求穩(wěn)還是求變？

４）激發(fā)：靜態(tài)看人還是動態(tài)看人？

５）驅動：外部驅動還是內部驅動？

３目標：做有領導力的管理者

１）關系：管理是基礎，領導是升華

２）價值：后疫情時代，企業(yè)變革需要基于領導力的強大自驅力

３）問題：重管理輕領導力

４）目標：成為有領導力的卓越管理者

５）矩陣：管理者與領導者的ＬＭ二維矩陣

第二章從功能型管理者走向價值型領導者

１功能導向的管理者

１）以崗位職責為出發(fā)點

２）以規(guī)則為依據(jù)

３）以權力為手段

４）以履行管理職責為己任

２價值導向的領導者

１）以尋求為組織和員工帶來實際益處和改變?yōu)槌霭l(fā)點

２）以目標為依據(jù)

３）以影響力為手段

４）以提升組織與員工價值為己任

第三章卓越領導者的８大價值型角色１．角色１：戰(zhàn)略的承載者和放大者１）戰(zhàn)略的本質與閉環(huán)管理

２）企業(yè)戰(zhàn)略理解的重要工具

ｌ企業(yè)／業(yè)務的生命周期

ｌ波特五力模型

ｌ價值鏈分析工具

３）領導者的戰(zhàn)略輸入

４）領導者的全局視角

５）領導者的戰(zhàn)略分解與落地

６）領導者的戰(zhàn)略宣講與灌輸

７）從戰(zhàn)略到關鍵成功要素（ＫＳＦ）２．角色２：目標的設計、落地與復盤１）創(chuàng)造：用愿景為優(yōu)秀員工創(chuàng)造工作的意義

２）認知：目標管理的功能與局限

３）設定：目標設計的ＳＭＡＲＴ原則

４）參與：員工適度參與目標設計

５）共識：通過目標談話與員工達成共識

６）提煉：與員工一起提煉實現(xiàn)目標的關鍵成功要素（ＫＳＦ）

７）行動：提出具體行動計劃

８）獎懲：明確目標獎懲方式

９）復盤：有效的總結與改進，有效復盤的ＴＥＡＭ工具

１０）強化：克服漏斗效應，可視化與持續(xù)強化３．角色３：組織秩序與效能的保障者１）規(guī)則制定與踐行者：

ｌ領導者的“方”與“圓”，規(guī)則與彈性

ｌ企業(yè)里的紅綠燈

ｌ領導者的三條線：紅線、綠線、藍線

ｌ領導者是團隊良好秩序的維護者

ｌ領導者不是規(guī)則的裁判者

２）文化倡導與踐行者

ｌ企業(yè)里的文化與亞文化

ｌ企業(yè)與團隊文化的金字塔原理

ｌ企業(yè)文化與理念的理解

ｌ文化的落地與踐行，發(fā)揮文化的領導力價值４．角色４：員工價值的管理與增值１）員工管理的本質是員工價值的管理

ｌ價值定位：人崗匹配與識人用人

ｌ價值實現(xiàn)：為員工工作創(chuàng)造條件

ｌ價值評估：績效評估，兼顧過程與結果

ｌ價值分配：依據(jù)貢獻的組織內部利益分配

２）為員工賦能和增值

ｌ能力提升方能價值提升，人才更在乎“增值”

ｌ領導者賦能是員工能力提升的最有效途徑

ｌ領導者的經驗萃取

ｌ員工賦能的四步法５．角色５：推動執(zhí)行與問題解決１）執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力

２）定義組織高效執(zhí)行力的６大標準

３）構建員工高執(zhí)行力的４大精神＋２大思維

４）無監(jiān)督，不執(zhí)行

ｌ監(jiān)督，重在督（促）而非監(jiān)（視），推動是最終目的

ｌ設置關鍵的監(jiān)督點

ｌ有效防控執(zhí)行風險

ｌ監(jiān)督中的糾偏

ｌ監(jiān)督中的正向引導

５）執(zhí)行監(jiān)督中的問題管理５步法領導者

ｌ發(fā)現(xiàn)問題：擁抱問題，絕不逃避

ｌ響應問題：快速響應，及時止損

ｌ分析問題：精準定位，找到根源

ｌ放大問題：舉一反三，雙向延展

ｌ解決問題：七個關鍵，重在徹底６．角色６：組織的協(xié)調與聯(lián)動１）協(xié)調的基本原則

ｌ公司利益至上

ｌ全局性思維

ｌ效能優(yōu)先

ｌ客戶優(yōu)先

２）工作協(xié)調

ｌ目標與任務協(xié)調

ｌ時間協(xié)調

ｌ資源與投入?yún)f(xié)調

ｌ人員協(xié)調

３）關系協(xié)調

ｌ三種角色轉換：公司人，獨立人，自己人

ｌ四種協(xié)調能力：溝通力，平衡力，觀察力，聚合力，化解力７．角色７：員工的激勵與潛能激發(fā)１）員工遠比你想象得能干

２）管理哲學的重要公式：員工績效（價值）＝能力×積極性

３）員工的激勵要基于對人性的理解，做懂人性的領導者

４）員工激勵的三大基礎理論與工具

ｌ需求層次理論：多層次的滿足員工的需要

ｌ雙因素理論：善用激勵因素，保障保健因素

ｌ公平理論：激勵要確保橫向的公平

５）有效激勵的９大基本原則

６）員工激勵激發(fā)的５大關鍵手段（非物質激勵）

ｌ預期式激勵：從心做起，羅森塔爾效應

ｌ發(fā)展式激勵：提供員工多通道成長路徑

ｌ標桿式激勵：對照標桿，用反差激勵

ｌ欣賞式激勵：贊美是最大的動力

ｌ授權式激勵：給員工獨當一面的機會

８．角色８：團隊凝聚與有效聚合１）個人發(fā)展的３個階段

ｌ依賴期：依賴他人，沒有自我

ｌ獨立期：走向自我，獨立意識

ｌ互賴期：互相依賴，團隊合作

２）團隊的８大公司層面價值

３）低效能拖車式團隊的特征

４）高效能動車式團隊的１０個典型特征

５）打造高動能團隊的５個關鍵

ｌ理念相同，目標一致

ｌ信任為基，情感相連

ｌ三大動力，內部驅動

ｌ進退流動，有效迭代

知人善任，有效協(xié)同

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