市場營銷內訓--傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新零售

一、課程目的：

目前，我們正處在人工智能的時代，大數(shù)據(jù)和人工智能將驅動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)比你更懂你，隨處隨想，所見即所得的體驗升級。整個零售業(yè)已然進入了以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài)，即零售4.0的時代——新零售。在新零售的時代背景下，如何重新定位企業(yè)的品牌互聯(lián)網戰(zhàn)略，如何重構企業(yè)人力、產品、渠道等關鍵因素，如何實現(xiàn)有效快速的發(fā)展和盈利等問題，成了眾多傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小型傳統(tǒng)企業(yè)亟待解決的問題。本課程不講具體技術應用，課程重點在構建新零售下的商業(yè)模式。

二、課程收益：

1、了解新零售的背景和未來發(fā)展趨勢

2、明確新零售的主要表現(xiàn)形式

3、解讀消費群體的購物行為習慣

4、掌握品牌和產品的定位套路

5、熟悉新零售轉型的運營套路

6、掌握品牌和產品不斷迭代的理念方法

三、培訓形式：講師講授+案例研討+講師點評+現(xiàn)場咨詢與輔導

四、適合對象：企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)電商部門負責人、電商銷售人員

五、培訓時間：12小時/2天（可根據(jù)需求進行調整）

培訓大綱：

一、新零售的現(xiàn)狀和未來趨勢

1、背景

2、現(xiàn)狀及其本質

3、未來發(fā)展趨勢

二、新技術在零售環(huán)節(jié)的具體應用

1、概述

2、消費場景中應用

3、運營管理中應用

4、物流倉儲中應用

三、新技術下實體零售業(yè)態(tài)

1、融合新技術的實體零售業(yè)態(tài)分類

2、智慧商場

3、新形態(tài)零售店

4、無/有人便利店

5、自動售貨機

四、新零售思維和用戶體驗特征

1、新型群體的典型特征

2、戰(zhàn)略層面的用戶體驗

3、范圍層面的用戶體驗

4、表現(xiàn)層面的用戶體驗

五、創(chuàng)新型品牌新零售案例解析（此節(jié)共介紹5項案例）

六、傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新零售玩法

1、人工智能玩法

2、O2O玩法

3、效率提升玩法

4、超級IP玩法

5、場景體驗玩法

6、共享經濟玩法

七、十大執(zhí)行步驟解析

1、五大業(yè)務模式分析和確立

2、運營體系的設計和構建

3、消費人群行為分析和總結

4、產品矩陣設計開發(fā)

5、全網營銷系統(tǒng)的選擇和搭建

6、自媒體體系的打造

7、人工智能選擇和運用

8、環(huán)境選擇和設計

9、IP人格化的系統(tǒng)打造

10、人才的思維能力提升

八、回歸零售的原點和本質

1、零售業(yè)態(tài)的原點和本質解析

2、分組討論PK：我們公司的新零售玩法設計

3、新零售模式不斷迭代的關鍵因素

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