市場營銷內訓--基于大數(shù)據(jù)的精準營銷

【課程背景】

當今時代，幾乎每個企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢，未來是大數(shù)據(jù)時代，但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用，數(shù)據(jù)是未來企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營銷意味著高效、精準、成本低、全自動化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來。為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長黑客模式崛起？

企業(yè)未來如何搭建科學的大數(shù)據(jù)營銷隊伍，建立科學的數(shù)字營銷體！通過互動獲取數(shù)據(jù)，通過分析實現(xiàn)二次營銷迭代！大數(shù)據(jù)營銷關鍵是落地，深度挖掘流程、算法和工具，方能真正理解大數(shù)據(jù)營銷規(guī)律！大數(shù)據(jù)營銷必須建立思維模型，通過數(shù)據(jù)看本質，找到規(guī)律，提高商業(yè)洞察能力，方式最終目的。

本次課程，張老師會運用以通俗易懂的方式，將各種數(shù)據(jù)在實際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)營銷這門課程是遙不可及。

【課程收益】

了解“大數(shù)據(jù)時代商業(yè)環(huán)境的顛覆驟變”，了解“新商業(yè)的核心精髓”，

了解“大數(shù)據(jù)的道、法、術、器”，了解“移動互聯(lián)網(wǎng)思維”

掌握如何去精準分析客戶需求以及客戶購買行為

轉變學員傳統(tǒng)營銷（銷售）理念，讓學員了解數(shù)據(jù)導向的營銷（銷售）理念

掌握如何通過基于大數(shù)據(jù)去創(chuàng)造、傳遞和提升客戶價值來獲得客戶滿意

現(xiàn)場解答企業(yè)轉型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓，哲學思辨，親操案例，互動研討，現(xiàn)場答疑，學之能用。

深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡單實用的工具操作（分析工具）

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者銷售工作的所有相關人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

提問導入：你們企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)？你們企業(yè)如何用數(shù)據(jù)的？企業(yè)數(shù)據(jù)是否帶來業(yè)績的增長？

一、如何對大數(shù)據(jù)進行分析與應用？

1、大數(shù)據(jù)分析概述

什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的應用

大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展

2、商業(yè)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析過程

數(shù)據(jù)挖掘技術

3、機器學習

機器學習

深度學習

深度學習應用場景

二、精準營銷是如何發(fā)展的？

案例導入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個為什么？

1、市場營銷的內涵

2、市場營銷核心概念

需要、欲望和需求

商品和服務

價值和客戶滿意度

交換和交易

營銷關系和網(wǎng)絡

3、營銷理念的百年演進

生產(chǎn)觀

產(chǎn)品觀

推銷觀

營銷觀

社會營銷觀

大市場營銷觀

4、精準營銷的發(fā)展概述

精準營銷內涵

精準營銷流程

精準營銷常見模式

小組討論：精準營銷的企業(yè)應用場景？精準營銷如何助力精準扶貧？

三、如何通過精準定位找到客戶？

1、市場營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)

內部報告

營銷情報

營銷調研

決策分析

2、客戶行為精準分析

消費者市場特征分析

消費者購買模式分析

消費者購買行為影響因素分析

消費者購買行為與決策分析

3、精準定位、找到目標顧客

市場細分：用戶標簽與精準畫像

客戶選擇：基于用戶畫像的選擇

精準定位：定位依據(jù)與定位方法

案例討論：拼多多、完美日記等的精準定位討論

工具：RFM模型

四、如何基于大數(shù)據(jù)，做好精準營銷？

1、個性化的產(chǎn)品與服務

產(chǎn)品組合精準與動態(tài)優(yōu)化

基于大數(shù)據(jù)的精準服務設計

案例討論：耐克、紙牌屋等

2、差異化動態(tài)定價策略

定價影響因素分析

大數(shù)據(jù)殺熟解讀

差別化定價策略：地區(qū)、心理、差異化、產(chǎn)品組合等

案例討論：Uber、亞馬遜、攜程等

3、個性化渠道策略

渠道設計概述：長度、寬度、類型

渠道設計影響因素

渠道設計流程

案例討論：優(yōu)衣庫的全渠道策略等

4、個性化溝通與促銷策略

促銷及促銷組合

促銷策略的設計

精準促銷的打造

案例討論：大悅城、眾盟數(shù)據(jù)等

五、現(xiàn)場收集的學員問題解答

通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

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