生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)--班組長(zhǎng)能力提升修煉

課程背景：

新時(shí)代的企業(yè)管理，隨著自動(dòng)化，信息化、智能化的到來(lái)，班組長(zhǎng)所需要具體的管理技能將越來(lái)越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做，到學(xué)會(huì)運(yùn)用管理思維與工具方法進(jìn)行組織管理工作轉(zhuǎn)變。

因此管理決策的高效執(zhí)行，就必須有一批優(yōu)秀的一線管理者的密切配合，如果管理者能力不夠，那么再好的決策也很難落地。

作為班組長(zhǎng)是所有管理措施落地的著力點(diǎn)，班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)教練、是兵頭將尾，也是企業(yè)不斷發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們每天都需要運(yùn)用各種管理技能組織開展工作，由此可知，班組長(zhǎng)的管理素質(zhì)及能力將會(huì)影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。

●為什么安排的工作總是落實(shí)不到位？

●為什么班組長(zhǎng)的管理意識(shí)總是跟不上來(lái)？

●為什么班組長(zhǎng)總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？

●為什么對(duì)班組數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，成本無(wú)法控制，效率太低，他們卻無(wú)動(dòng)于衷？

●為什么班組人員士氣低落，他們卻習(xí)以為常？

………

如果您的企業(yè)存在以上問題，企業(yè)需要正視這些問題。其實(shí)這些問題的存在，不是班組長(zhǎng)不去管理，不去執(zhí)行；很大程度上是他們?nèi)鄙賹?duì)管理的正確認(rèn)知，是他們?nèi)鄙倏茖W(xué)的方法工具應(yīng)用，只是依靠?jī)H有的經(jīng)驗(yàn)積累，但卻要去面對(duì)日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境，所以無(wú)法適應(yīng)。

課程從班組長(zhǎng)的能力提升與成長(zhǎng)，以及管理任務(wù)的角度出發(fā)，運(yùn)用大量的案例、科學(xué)的方法以及實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，并符合當(dāng)下企業(yè)管理需求而針對(duì)性設(shè)計(jì)的課程，旨在幫助企業(yè)有步驟、高效的提升班組長(zhǎng)的能力水平。

課程收益：

●幫助班組長(zhǎng)進(jìn)行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問題

●幫助班組長(zhǎng)掌握管理者的應(yīng)具備的，實(shí)用的管理通用知識(shí)與應(yīng)用技能

●幫助班組長(zhǎng)提升班組管理執(zhí)行能力，高效落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作安排、任務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃

●幫助班組長(zhǎng)掌握班組溝通激勵(lì)技能，創(chuàng)造和諧、高效的班組管理氛圍

●提高班組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)、員工管理能力，真正做好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁

●激發(fā)管理潛能，培養(yǎng)復(fù)合型人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)需求

●幫助企業(yè)打造出卓越的一線管理精英

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中基層管理者、班組長(zhǎng)

課程方式：引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課

課程工具：

?員工分析四象限

?班組員工執(zhí)行四步驟

?上級(jí)溝通四步法

?下級(jí)溝通四要素

?有效激勵(lì)四步驟

?員工帶教四步驟

?創(chuàng)新實(shí)操技法九要素

?團(tuán)隊(duì)有效管理四種模型

?團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素

?班組文化的三大要素

?班組文化建設(shè)五步驟

課程大綱

第一講：班組執(zhí)行力提升

說(shuō)明：作為班組長(zhǎng)不僅要管理事，還要管理員工，員工的類型會(huì)有不同的類型，班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)識(shí)別不同員工的特長(zhǎng)與短板，才能針對(duì)性進(jìn)行組織安排與管理。

1.什么是管理執(zhí)行

2.班組管理的從眾心態(tài)

案例：一個(gè)班組長(zhǎng)的管理困惑

3.班組員工的四種狀態(tài)

4.員工識(shí)別象限圖

5.班組員工管理實(shí)操的四個(gè)步驟

1)識(shí)別班組員工

2)分析員工特點(diǎn)

3)選擇重點(diǎn)關(guān)注

4)采取對(duì)應(yīng)措施

第二講：班組溝通與激勵(lì)能力提升

說(shuō)明：溝通是一個(gè)管理者必備的技能，對(duì)于班組長(zhǎng)而言，需要掌握與上級(jí)、下級(jí)以及同級(jí)之間良好溝通的基本技能，才能更高效的解決問題，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

1.班組溝通的基本原理

1)班組溝通的目標(biāo)

2)溝通運(yùn)用的基本策略

2.班組長(zhǎng)如何與上級(jí)溝通

1)與上級(jí)溝通的必要性

2)過程匯報(bào)溝通四步驟

3)提出建議溝通三要點(diǎn)

4)接受任務(wù)溝通的五問

互動(dòng)：情景模擬，班組長(zhǎng)向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度

3.班組長(zhǎng)如何與下級(jí)進(jìn)行溝通

1)老：尊重+規(guī)則

2)新：分析+輔導(dǎo)

3)皮：事實(shí)+規(guī)則

4)精：探討+方案

互動(dòng)：情景模擬，班組長(zhǎng)與下級(jí)的工作溝通

4.班組長(zhǎng)與同級(jí)進(jìn)行溝通

1)同級(jí)溝通的必要性

2)主動(dòng)溝通，擁有超越的胸懷

3)學(xué)會(huì)謙讓，視先到公司的同事為前輩

4)體諒別人，從他人角度多考慮

5)先提供協(xié)作，再有求配合

6)與水平部門一定要雙贏

互動(dòng)：情景模擬，班組長(zhǎng)與同級(jí)的工作溝通

5.班組激勵(lì)模型的設(shè)計(jì)四步法

1)理清激勵(lì)目的

2)區(qū)分激勵(lì)對(duì)象

3)制定激勵(lì)策略

4)檢驗(yàn)激勵(lì)成果

第三講：班組“傳幫帶”教練技術(shù)提升

說(shuō)明：?jiǎn)T工技能提升是每一個(gè)班組長(zhǎng)工作任務(wù)之一，如果沒有科學(xué)的方法，只是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，不僅能力提升很慢，也會(huì)造成一些好的經(jīng)驗(yàn)流失，只有科學(xué)的訓(xùn)練方法才能將技能有效傳承。

1.訓(xùn)練的必要性

2.不完善的兩種指導(dǎo)方法

3.正確指導(dǎo)的四個(gè)步驟

1)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2)傳授工作

3)嘗試練習(xí)

4.作業(yè)分解

1)步驟

2)要點(diǎn)

3)理由

5.特殊場(chǎng)合的作業(yè)指導(dǎo)方法

1)長(zhǎng)作業(yè)的指導(dǎo)方法

2)噪音現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)方法

3)感覺及訣竅的指導(dǎo)方法

第四講：班組管理創(chuàng)新能力提升

說(shuō)明：創(chuàng)新是所有團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過程都必須去挑戰(zhàn)突破的，對(duì)于班組團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新其實(shí)就在于結(jié)合實(shí)際工作不斷的完善，使工作更高效，那么班組創(chuàng)新的就需要具備相應(yīng)的思路與應(yīng)用技巧，才能讓創(chuàng)新在班組開花結(jié)果。

1.什么是創(chuàng)新

2.創(chuàng)新管理的四大特點(diǎn)

1)創(chuàng)新所有人都可以

2)創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值

3)創(chuàng)新運(yùn)用工具與知識(shí)

4)創(chuàng)新需要持續(xù)

3.創(chuàng)新管理的實(shí)操應(yīng)用九法

4.班組創(chuàng)新問題解決策略

第六講：班組團(tuán)隊(duì)管理提升

說(shuō)明：任何一個(gè)企業(yè)都有班組團(tuán)隊(duì)，但并不代表都是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是具有顯著的特征與有效領(lǐng)導(dǎo)方法，要打造優(yōu)秀組織就必須了解特征及掌握其領(lǐng)導(dǎo)方法。

1、研討：優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)是怎樣的？

2、優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)的五大特征

1)清晰的目標(biāo)

2)科學(xué)的方法

3)互補(bǔ)的技能

4)信任與合作

5)有效的領(lǐng)導(dǎo)

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造的領(lǐng)導(dǎo)策略

1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四種模型

2)四種模型的管理策略

案例解析：如何根據(jù)不同階段運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)策略進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

第六講：班組文化建設(shè)能力提升

說(shuō)明：文化是一種習(xí)慣，是一種無(wú)形的制度，是一種心靈契約。但這些都是文化形成以后所顯現(xiàn)的效果。如果要鑄造一種文化，就需要進(jìn)行設(shè)計(jì)、進(jìn)行建設(shè)，并通過持續(xù)以恒，不斷強(qiáng)化的過程才能最終形成。

1、什么是文化

2、文化的五大作用

3、文化的體現(xiàn)

4、班組文化建設(shè)五步驟

5、班組文化建設(shè)三個(gè)維度

1)精神文化

2)物質(zhì)文化

3)制度文化

研討解析：結(jié)合班組實(shí)際，設(shè)計(jì)班組文化展示。

注：實(shí)際課程將根據(jù)不同授課需求，提取或增加相應(yīng)的課程內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。

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