課程背景：

新時代的企業管理，隨著自動化，信息化、智能化的到來，班組長所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統的方式親自帶領大家做，到學會運用管理思維與工具方法進行組織管理工作轉變。

因此管理決策的高效執行，就必須有一批優秀的一線管理者的密切配合，如果管理者能力不夠，那么再好的決策也很難落地。

作為班組長是所有管理措施落地的著力點，班組長是現場教練、是兵頭將尾，也是企業不斷發展的堅實基礎。他們每天都需要運用各種管理技能組織開展工作，由此可知，班組長的管理素質及能力將會影響到企業管理工作落地的成敗。

●為什么安排的工作總是落實不到位？

●為什么班組長的管理意識總是跟不上來？

●為什么班組長總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？

●為什么對班組數據不準，成本無法控制，效率太低，他們卻無動于衷？

●為什么班組人員士氣低落，他們卻習以為常？

………

如果您的企業存在以上問題，企業需要正視這些問題。其實這些問題的存在，不是班組長不去管理，不去執行；很大程度上是他們缺少對管理的正確認知，是他們缺少科學的方法工具應用，只是依靠僅有的經驗積累，但卻要去面對日趨變化的生產環境，所以無法適應。

課程從班組長的能力提升與成長，以及管理任務的角度出發，運用大量的案例、科學的方法以及實戰總結，并符合當下企業管理需求而針對性設計的課程，旨在幫助企業有步驟、高效的提升班組長的能力水平。

課程收益：

●幫助班組長進行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問題

●幫助班組長掌握管理者的應具備的，實用的管理通用知識與應用技能

●幫助班組長提升班組管理執行能力，高效落實執行各項工作安排、任務目標與計劃

●幫助班組長掌握班組溝通激勵技能，創造和諧、高效的班組管理氛圍

●提高班組長的組織協調、員工管理能力，真正做好領導與員工之間的橋梁

●激發管理潛能，培養復合型人才，滿足企業快速發展的競爭需求

●幫助企業打造出卓越的一線管理精英

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：中基層管理者、班組長

課程方式：引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課

課程工具：

?員工分析四象限

?班組員工執行四步驟

?上級溝通四步法

?下級溝通四要素

?有效激勵四步驟

?員工帶教四步驟

?創新實操技法九要素

?團隊有效管理四種模型

?團隊建設五要素

?班組文化的三大要素

?班組文化建設五步驟

課程大綱

第一講：班組執行力提升

說明：作為班組長不僅要管理事，還要管理員工，員工的類型會有不同的類型，班組長要學會識別不同員工的特長與短板，才能針對性進行組織安排與管理。

1.什么是管理執行

2.班組管理的從眾心態

案例：一個班組長的管理困惑

3.班組員工的四種狀態

4.員工識別象限圖

5.班組員工管理實操的四個步驟

1)識別班組員工

2)分析員工特點

3)選擇重點關注

4)采取對應措施

第二講：班組溝通與激勵能力提升

說明：溝通是一個管理者必備的技能，對于班組長而言，需要掌握與上級、下級以及同級之間良好溝通的基本技能，才能更高效的解決問題，激勵團隊。

1.班組溝通的基本原理

1)班組溝通的目標

2)溝通運用的基本策略

2.班組長如何與上級溝通

1)與上級溝通的必要性

2)過程匯報溝通四步驟

3)提出建議溝通三要點

4)接受任務溝通的五問

互動：情景模擬，班組長向上級匯報項目工作進度

3.班組長如何與下級進行溝通

1)老：尊重+規則

2)新：分析+輔導

3)皮：事實+規則

4)精：探討+方案

互動：情景模擬，班組長與下級的工作溝通

4.班組長與同級進行溝通

1)同級溝通的必要性

2)主動溝通，擁有超越的胸懷

3)學會謙讓，視先到公司的同事為前輩

4)體諒別人，從他人角度多考慮

5)先提供協作，再有求配合

6)與水平部門一定要雙贏

互動：情景模擬，班組長與同級的工作溝通

5.班組激勵模型的設計四步法

1)理清激勵目的

2)區分激勵對象

3)制定激勵策略

4)檢驗激勵成果

第三講：班組“傳幫帶”教練技術提升

說明：員工技能提升是每一個班組長工作任務之一，如果沒有科學的方法，只是傳統經驗教學，不僅能力提升很慢，也會造成一些好的經驗流失，只有科學的訓練方法才能將技能有效傳承。

1.訓練的必要性

2.不完善的兩種指導方法

3.正確指導的四個步驟

1)學習準備

2)傳授工作

3)嘗試練習

4.作業分解

1)步驟

2)要點

3)理由

5.特殊場合的作業指導方法

1)長作業的指導方法

2)噪音現場的指導方法

3)感覺及訣竅的指導方法

第四講：班組管理創新能力提升

說明：創新是所有團隊在成長過程都必須去挑戰突破的，對于班組團隊的創新其實就在于結合實際工作不斷的完善，使工作更高效，那么班組創新的就需要具備相應的思路與應用技巧，才能讓創新在班組開花結果。

1.什么是創新

2.創新管理的四大特點

1)創新所有人都可以

2)創新創造價值

3)創新運用工具與知識

4)創新需要持續

3.創新管理的實操應用九法

4.班組創新問題解決策略

第六講：班組團隊管理提升

說明：任何一個企業都有班組團隊，但并不代表都是優秀的團隊。優秀的團隊是具有顯著的特征與有效領導方法，要打造優秀組織就必須了解特征及掌握其領導方法。

1、研討：優秀的班組團隊是怎樣的？

2、優秀班組團隊的五大特征

1)清晰的目標

2)科學的方法

3)互補的技能

4)信任與合作

5)有效的領導

3、優秀團隊打造的領導策略

1)團隊領導的四種模型

2)四種模型的管理策略

案例解析：如何根據不同階段運用領導策略進行團隊管理

第六講：班組文化建設能力提升

說明：文化是一種習慣，是一種無形的制度，是一種心靈契約。但這些都是文化形成以后所顯現的效果。如果要鑄造一種文化，就需要進行設計、進行建設，并通過持續以恒，不斷強化的過程才能最終形成。

1、什么是文化

2、文化的五大作用

3、文化的體現

4、班組文化建設五步驟

5、班組文化建設三個維度

1)精神文化

2)物質文化

3)制度文化

研討解析：結合班組實際，設計班組文化展示。

注：實際課程將根據不同授課需求，提取或增加相應的課程內容，以實現最佳培訓效果。

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