企業(yè)部門經(jīng)理人的領導力提升--企業(yè)綜合管理內訓

發(fā)布時間：2022-06-20 點擊次數(shù)：273 來源：企業(yè)管理內訓

授課專家：[張錫民]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

引子案例：劉力經(jīng)理的當官情結困惑

1．劉力面臨這些問題的原因是什么？

2．劉力該如何面對這些問題？

3．劉力需要得到什么幫助？

引子游戲：齊放竹竿游戲--成功領導管理素質的要素

1.現(xiàn)場提問

2.啟示：成功領導管理素質的要素

3.如何做一名合格的領導者圖示

第一章領導及領導力的一般原理

一.領導的釋義

1.領導的概念

2.定義

3.相關描述：

二.領導的構成要素及領導效能

1、有效領導的構成要素

2、領導效能的支柱模型

三.領導權力與領導能力

1.領導權力

2.領導權力不等于領導能力

3.領導能力

案例討論：馮經(jīng)理做企業(yè)領導的故事

四.領導類型

1?集權型

2?參與型

3?寬容型

4?權變型

權變理論的意義

5.情境領導

關系行為

任務行為

四種領導模式S1—S4

第二章領導的本質含義及素質和能力要求

一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質含義

1.權力是領導的基本特征

2.責任是領導的真正象征

3.服務是領導的實質內涵

二.現(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質要求

1.品德端正

2.知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯

3.身心健康

4.領導素質結構搭配

三二十一世紀企業(yè)領導者的能力要求

20條能力要求綜述

1、有遠見：

2、策劃統(tǒng)籌能力：

3、組織指揮能力：4、不斷地進行廣博的知識學習能力：

5、有良好的溝通及協(xié)調能力:

6、創(chuàng)新能力：

7、靈活應變能力：

8、自我控制能力：

9、知人善任，了解員工的專長和缺點：

10、以人為本，關心、重視和幫助員工：

11、高超的有效激勵能力，幫助員工找到工作的動力

12、兼收并蓄，借鑒并吸取別人的優(yōu)點或意見

13.敢于承擔錯誤、勇于承擔責任：

14.身先率人、言行一致

15、有效授權：

16、領導公正：

17、團隊精神，學習型組織

18、快速正確地解決問題：

19、有效個人及團體的時間管理：

20、自我檢討反省能力

第三章領導工作的基本原則及思維方法

一.領導工作的基本原則

1?多數(shù)原則

案例：列寧的布爾什維克黨

2?預見原則，

案例：戴高樂將軍的預見

3?創(chuàng)新原則

4?其他原則

二.領導工作的思維方法

1.系統(tǒng)論方法：注重結構，注重層次

案例：蔣介石的教訓總結

2.控制論方法：強調信息，強調反饋

三株案例：風險管理機制

3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則

現(xiàn)實管理的特性

管理彈性分類

4.人才論方法：對待人才應有的態(tài)度

1）愛才之心案例

2）識才之眼案例

3）求才之渴案例

4）用才之能案例

5）容才之量案例

小組討論：對領導如何對待人才發(fā)表幾點感想。

案例研究：希爾頓的用人之道

5.任務論方法：根本任務與經(jīng)常任務

1）三項根本任務

2）三項經(jīng)常任務

案例：聯(lián)系群眾的案例—松下的銷售會

3）根本任務和經(jīng)常任務的辯證關系

6.職業(yè)化方法：基層、中層和高層不同

1）企業(yè)基層領導職業(yè)化塑造要點

2）企業(yè)中層領導職業(yè)化塑造要點

3）企業(yè)高層領導職業(yè)化塑造要點

第四章領導管理溝通的方法與功效

引子案例：老金為什么專能攻破問題客戶？小王卻不行？

一.溝通的定義及實質

是復雜而隱蔽的交誼舞

溝通是雙贏的過程

案例：楊子榮和座山雕的機智對話二.遵從有效溝通的五特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）談行為不談個性

案例：某女營銷員失單

4）積極聆聽

1)傾聽能力的自我測試2）聆聽的技巧

5）善用非語言溝通

非語言溝通的方式案例：肢體語言對行為的影響

溝通游戲：語氣與語調的練習

三.對有效溝通的深入認識

溝通無極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）四.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通

引子案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？

1.管理人員溝通的重要性

2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義

案例：美國的總統(tǒng)選舉，拉選票。案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北

案例：某經(jīng)理人內向，不善與部下溝通

五.成功在于溝通

1.今天的管理人員面對復雜的管理現(xiàn)象

2.項目經(jīng)理的溝通要求

3.成敗之別

4.成功管理者的溝通圈

溝通執(zhí)行游戲：部屬角色與領導角色

六.偉人/名家論管理溝通

杰克韋爾奇：

諾基亞：

愛立信:

七.通過溝通把握企業(yè)和員工

(一)建立員工溝通渠道

案例：郭士納進入IBM

(二)多問，多聽

案例：沃茲公司的“檢察官”

提問技巧

提問游戲：黑板猜字

多聽少說的好處多說少聽的危害(三)其他的技巧案例：通用公司：傾聽員工的聲音

(1)CEO的調查問卷

(2)舉行聽證會

(3)“通力協(xié)作”會議

第五章有效溝通與領導藝術

一.有效溝通與情商

案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙

二.應當克服的痼癖與習慣

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富蘭克林的著名自述

三.情商測試問卷情商分析案例：有一位總經(jīng)理在前往視察一門培訓課程

四.做一個彈性的溝通者

將“但是”換成“也”“合一架構”溝通六道

五.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合

六.責備部屬的技巧

七.如何贏得部屬的忠心

八.如何處理好員工的抱怨？

1.員工抱怨的主要內容

2.員工抱怨的特點

3.正確處理員工的抱怨

1).樂于接受抱怨

2).盡量了解起因，任何抱怨都有原因。

3).平等溝通

4).處理果斷

5).就事論事，尊重任何員工的抱怨

第六章管理者穿透力培養(yǎng)的6Q模式

引子案例：“地下總經(jīng)理”

一.公司的成長是艱難的過程

二.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍

巨人集團案例分析：科學決策的重要性

決策經(jīng)典案例分析研討

三.中國呼喚高素質的中高層職業(yè)經(jīng)理人

案例：國內B企業(yè)總經(jīng)理的一天

案例：國外A企業(yè)高層管理者的一天

資料：中國企業(yè)的國際競爭力排名

四.管理者的穿透力素質培養(yǎng)

1.什么是管理者的穿透力？

2.強大的穿透力可以達成的目標

3.領導穿透力素質的外在性格表現(xiàn)

4.領導穿透力素質的外在職業(yè)化表現(xiàn)

5.領導穿透力素質的外在管理能力表現(xiàn)

五.中高層管理者的心痛

老師介紹：張錫民

張錫民

著名管理專家、培訓講師，國內培訓和咨詢相結合的先驅，歷任著名企業(yè)經(jīng)理人，被公認為國內實戰(zhàn)派十大自由講師。

歷任知名企業(yè)生產(chǎn)/質量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、高級管理顧問/高級培訓師、董事副總裁等職。張先生接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理實踐和咨詢經(jīng)驗。

張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學家溫元凱教授，任清大繼續(xù)教育學院客座教授、北京大學EMBA課程客座教授、南京理工大學MBA培養(yǎng)客座教授、并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一，出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師，并出任國內二十多家公司長期兼職特約管理顧問/培訓講師。

張錫民教授被公認為國內實戰(zhàn)派十大職業(yè)講師，當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”，當選為2005年“中國十大杰出培訓師”，當選為“2005中國百位杰出管理人物”，當選為“2006中國最具魅力企業(yè)家”之一，當選為“2006中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”，2007年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就（人物）獎”。榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。

擅長領域：

領導藝術人力資源企業(yè)文化

教育背景：

1.個人基本情況：

1966年出生于北京,現(xiàn)年42歲。

1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè)，本科。

1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè)，碩士。

任職經(jīng)歷：曾先后任職于

中國兵器工業(yè)總公司

北京兩家知名民營高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司）

北京臺資跨國集團公司（川源機電集團）

北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）