MBE中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專家：[錢慶濤]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

受訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員

課程目標(biāo)：

☆清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色

☆培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力

☆掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧

☆掌握部門績效管理的方法

☆學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道

課程大綱：

一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)

1、老板為什么要設(shè)中層

2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志

實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)

1、部門工作計劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整

2、工作流程（制定、改進(jìn)……）

3、員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升

4、客戶需求調(diào)查分析

5、新產(chǎn)品的研發(fā)

6、工作預(yù)測與對策

實(shí)景分享：以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析

三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行(1.5h)

1、高效時間管理

2、部門計劃制定的根據(jù)

3、部門計劃的內(nèi)容

4、部門計劃的實(shí)施與監(jiān)控

5、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效

6、部門經(jīng)理有所為和有所不為

7、部門工作的計劃與運(yùn)行

現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練

四、團(tuán)隊(duì)的績效管理(1.5h)

1.提升績效的四個層面

2.影響績效的原因

3.改進(jìn)績效的技術(shù)與方法

4.績效向標(biāo)的制定與調(diào)整

5.績效改進(jìn)專題會議

6.MBE工作日記

7.常用的工具

實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效？

五、怎樣與上司相處(1.5h)

1.上司需要什么樣的人

2.怎樣與上司相處

3.怎樣與上司溝通

4.怎樣與上司配合

5.怎樣“管理”上司

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？

當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持？

怎樣看待高層決策的隨意性

六、怎樣與同級協(xié)作(1.5h)

1、同級相處的幾項(xiàng)原則

2、部門間的溝通方式

3、部門間的服務(wù)模式

4、部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

案例研討：

如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

怎樣獲得其他部門的支持與配合？

當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理？

七、如何管理下屬(1.5h)

1、權(quán)威的正確解讀與使用

2、親自抄刀的好處

3、我做給你看

4、教你怎么辦

5、保持適當(dāng)距離

6、把自己的想法變成下屬的自愿

7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

老師介紹：錢慶濤

中國式管理溝通實(shí)戰(zhàn)派講師

深圳市人力資源開發(fā)研究會副秘書長、專家組成員

北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（人力資源方向）

曾在國內(nèi)多家國營、民營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理助理、市場部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等職務(wù)

2002年加入MBE企管咨詢機(jī)構(gòu)，參與MBE職業(yè)化體系的建設(shè)與培訓(xùn)工作，是MBE人力資源體系模式的建設(shè)者之一，MBE素質(zhì)認(rèn)證資深培訓(xùn)師。

2003年以來一直擔(dān)任國家勞動與社會保障部人力資源管理師資格認(rèn)證主訓(xùn)講師，同時還被國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘為高級講師。

多年來在企業(yè)多個部門管理工作實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)使其在績效管理、薪酬體系設(shè)計、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通等多個領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和專業(yè)研究。多年的培訓(xùn)工作使錢老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，他特別善于將國際先進(jìn)管理理論、方法與中國國情進(jìn)行融合。

講課邏輯性強(qiáng)、課堂氣氛活躍、案例豐富，通俗易懂，使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中掌握知識，并能學(xué)以致用。教學(xué)方式、方法深得廣大學(xué)員的歡迎。主講課程有《戰(zhàn)略人力資源管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《中層干部管理技能提升》、《部門經(jīng)理的人力資源管理》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》、《高效溝通技巧》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的建立》等十幾個課程。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)MBE中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升企業(yè)中層干部管理人員綜合技能培訓(xùn)