職場(chǎng)情商與壓力管理--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專家：[王梓恒]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

課程目標(biāo)：

1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；

2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；

3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；

4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；

5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)；

6、您將動(dòng)啟目標(biāo)的心理能量，自我激勵(lì)與激勵(lì)他人；

7、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者；

8、您將更有能力處理職場(chǎng)人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊(duì)。

課程大綱：

第一單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、解讀情緒、接納情緒

1、情緒的內(nèi)涵

2、四種基本情緒及其正面意義

3、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)

二、調(diào)節(jié)情緒的技巧

1、學(xué)與練：建立積極心錨

2、學(xué)與練：有效宣泄情緒

3、學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧

第一單元目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容面對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整，面對(duì)員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來(lái)源：信念系統(tǒng)

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒

2、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系

3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)

4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧

1、價(jià)值運(yùn)用；破框法；換框法

2、學(xué)與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

第二單元目的：“影響力永遠(yuǎn)建立在一個(gè)積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實(shí)質(zhì)是本人愿意改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學(xué)定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時(shí)，積極尋求信念上的突破，實(shí)施“思想手術(shù)”，擺脫負(fù)面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元：認(rèn)識(shí)壓力、有效運(yùn)用與舒緩壓力

1、壓力小測(cè)試；覺察壓力的三個(gè)層次

2、科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)

4、運(yùn)用與應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略

5、體驗(yàn)：放松身體；放松心靈

第三單元目的：認(rèn)識(shí)壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場(chǎng)如何運(yùn)用與應(yīng)對(duì)壓力。

第四單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受

二、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法

1、愛的方程式

2、學(xué)與練：自我悅納

3、學(xué)與練：接納他人、讓愛流動(dòng)

4、心理劇：天堂之巔，感受愛的流動(dòng)帶來(lái)的力量，學(xué)會(huì)如何用愛悅納自我、管理員工

三、提升自我形象，增強(qiáng)內(nèi)心力量

1、自我形象的循環(huán)

2、心理繪畫：認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象

3、利用自我形象與自我談話改變現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

4、活動(dòng)：意念的力量

5、有效自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面

6、用語(yǔ)言暗示塑造理想員工

第四單元目的：掌握方法悅納自我，增強(qiáng)內(nèi)心力量，當(dāng)內(nèi)心力量提升后，面對(duì)同樣的困難，壓力感受會(huì)降低，亦敢于面對(duì)所有挑戰(zhàn)與困境；充分運(yùn)用潛意識(shí)提升自我形象、創(chuàng)造理想自我，享受工作的快樂。學(xué)會(huì)同理他人，提升愛的能力，學(xué)會(huì)用愛提升影響力。

第五單元：動(dòng)啟目標(biāo)的力量、有效轉(zhuǎn)化壓力為動(dòng)力

1、動(dòng)啟格式塔的力量；游戲：我的平面廣告

2、打開網(wǎng)狀激活系統(tǒng)

3、目標(biāo)的力量

4、向目標(biāo)邁進(jìn)

第五單元目的：格式塔的力量讓我們擁有動(dòng)力和能量向績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)；網(wǎng)狀激活系統(tǒng)為目標(biāo)的達(dá)成創(chuàng)造條件；有效動(dòng)啟目標(biāo)的力量，不再恐懼目標(biāo)，而是有效利用目標(biāo)的力量，變壓力為動(dòng)力，自我激勵(lì)及激勵(lì)他人提升績(jī)效，達(dá)至職業(yè)成功。

第六單元：建立和諧人際、減輕職場(chǎng)關(guān)系壓力

一、職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法

1、職場(chǎng)人際關(guān)系的八維度

2、與客戶、上級(jí)、下級(jí)、同事的相處之道

3、學(xué)與練：感知位置平衡法

4、運(yùn)用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

第六單元目的：掌握職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，建立與客戶、上級(jí)、下級(jí)、同事和諧的人際關(guān)系，減輕關(guān)系壓力，透過和諧人際，打造卓越影響力。

老師介紹：王梓恒

北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，北京電視臺(tái)科教頻道《秘境觀察》欄目特約專家，中國(guó)教育電視臺(tái)《熱點(diǎn)聚焦》欄目特約專家，騰訊網(wǎng)名人博客特約職場(chǎng)心理專家，MBA。原中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司上海分公司總經(jīng)理；中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché,Third Secretary。

服務(wù)機(jī)構(gòu)

先后為中國(guó)人壽、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中石油、北師大DBA、DPA、中財(cái)經(jīng)EMBA、信誠(chéng)人壽、河北移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、山東移動(dòng)、中鐵一局、大慶油田、天壇飯店、倩碧、中電廣西、央視調(diào)查等數(shù)千家企業(yè)或機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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