授課專(zhuān)家：[林曉東]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開(kāi)辦周期：按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

課程大綱：

一、經(jīng)理人角色認(rèn)知

了解自己該做什么-管理職能

經(jīng)理人角色分析

經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換（從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理；從效率轉(zhuǎn)向效果）

二、高效時(shí)間管理

時(shí)間管理概述——了解現(xiàn)在時(shí)間的使用情況

時(shí)間管理的四象限原則——時(shí)間管理的二八原則

常見(jiàn)浪費(fèi)時(shí)間的問(wèn)題及解決方法

三、有效授權(quán)

授權(quán)是放棄權(quán)力嗎？——授權(quán)的好處是什么？

授權(quán)的程序與技巧——什么是不能授權(quán)的工作

員工發(fā)展水平與授權(quán)的關(guān)系

四、管理溝通

溝通在管理工作中的目的與作用

怎樣有效的發(fā)送和接收信息

有效溝通四特征和積極聆聽(tīng)的技巧

從封閉式問(wèn)題到開(kāi)放式問(wèn)題的提問(wèn)技巧

員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)原因

五、目標(biāo)管理

制定目標(biāo)的原則

有效目標(biāo)的特征

確立目標(biāo)的程序和方法

常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法

老師介紹：林曉東

福建省旅游干部學(xué)校考評(píng)員、民大控股有限公司首席人力資源顧問(wèn)、ISO9001/2000咨詢師，ISO9001/2000審核員、旅游飯店星級(jí)檢查員。

工作經(jīng)歷

曾任福州西湖大酒店聚春園大酒店星光酒店集團(tuán)高層管理人員星光酒店管理公司首席顧問(wèn)。

服務(wù)過(guò)的客戶有：

福建南平聯(lián)通公司、星光大飯店、金鷹大酒店、郵電賓館

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人技能培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)理人管理技能提升培訓(xùn)