創新經營與管理創新--企業綜合管理內訓

授課專家：[孫海藍]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

第一講創新的價值、含義、目的

1、企業為什么要創新

2、創新的故事

3、創新的含義：

波特認為：創新就是“企業家對生產要素之新的組合”。

4、什么是創新？創新的觀點

A創新就是創造資源

創新不等于發明，同樣的硬件可以產生不一樣的效果，關鍵在于人的創新能力；

B、正確的戰略才是創新

戰略就是定位和差異化——邁克爾?波特

全球化時代，每個企業要找到自已的定位

企業的定位一定是消費者給你確定的，就是消費者的心目當中給你的定位是什么；在全球化和信息化時代，每一個企業更應該在這個時代找到自己的定位。

差異化是創新的標志

1、從“適者生存”到“殊者生存”

2、需求上的差異化：

3、管理上的差異化：

案例分享：

海爾對創新的理解

海爾創新的產品以及案例

5、創新的目的

創新的目的就是創造有價值的訂單

有價值訂單的含義

三星高官下跪的故事

有價值訂單的含義和具體案例故事

第二講：創新的方式-企業如何實現創新（重點）

一、觀念創新：世界就是我的一切，不斷挑戰自己

不斷戰勝自已

觀念決定行動，行動決定結果

在別人否定之前，先否定自已

熊彼特：創新就是創造性的破壞

創新的三原則與特征：

海爾的觀念創新理念

創新故事

創新的心態：始終、次罪、終狂

維基經濟：觀念創新：世界就是我的一切

案例分享：

海爾企業創新的母本：

二：管理創新：協作改變一切

海爾海爾以不斷戰勝自己的精神去實現創新

做企業必須回答的三個問題：

企業的目標是什么？

企業經營的對象是誰？

企業最大的競爭對手是誰？

1、制度創新

制度創新體現企業的執行力

對執行力的認識

制度源于細節

天下大事必做與細

企業管理沒有精彩的細部就沒有波瀾壯闊的全局

組建企業的執行力團隊

案例分享：石林的故事

老木匠的故事

2、管理模式創新

案例分享：海爾創業至今的管理模式創新

海爾創新的五個階段：

OEC：人人都創新，事事都經營--始于1984年

SST：人人都是一個市場，人人都有一個市場-始于-1998年

SBU：人人都是經營者，人人成為會算帳的小老板，打造5萬個SBU--始于2000年

人單合一：項目經營體--始于2005年

1000天流程再造--始于2007年

案例分享

3、市場與營銷創新

*營銷創新理念

*模式與方法創新

技術創新

從產品的競爭到行業話語權的競爭

產品創新

海爾U-home

市場營銷創新：

海爾營銷創新理念

海爾的用戶策略、客戶策略、服務策略賞析

其他具體案例故事分享

4、流程創新

競爭環境的變化使得企業必須進行流程再造，打破舒服感

A、流程的前提是企業自我顛覆，顛覆的的前提是喚醒

1．企業病因不清楚，再如何進行流程再造都等于是已起飛的故障航天飛機。

2．知道病情但吃錯藥會進一步加速死亡（幾個誤區）--流程再造要先搞清楚要什么？

3．流程設計要與時俱進，開的藥方對、吃的時機不對也只能加重昏迷。

B、喚醒徹悟要革故

1．“人碼、物碼、單碼”三碼合一，流程與IT緊密結合，使企業和市場零距離

C、創新資源為顛覆

1．以“三情”定“三市”，挑戰行業極限。

2．整合資源為我用。

3、創新資源為優化

第三講：如何培育創新精神

1、內部市場競爭機制：升級者存，降級者亡

海爾的市場競爭理念

海爾內部出人才的機制管理

案例：海爾的市場鏈SST索賠機制

案例分享：SBU經營：讓員工成為會算賬的小老板

企業內部跳槽機制

案例分享：海爾的人才培養機制和新時期人力資源轉型模型

海爾的人力資源素質模型

2、建立出才人的機制和賽馬場：人人都是人才

中國企業不缺制度，對于人才的經營缺少的是出人才的機制

著名國際化大企業出建立人才的機制

3、樹立干部危機意識：戰戰兢兢如履薄冰，不換腦子就換人

沒有危機就是企業最大的危機

眼光的長短決定你前進的距離

企業需要危機管理和危機文化

案例：海爾的危機管理

案例討論：干部面前的危機意識（海爾對干部的危機管理和具體意識防范）

海爾內部處理危機的途徑

華凌鋼鐵、華為等著名大公司的危機文化

討論：企業需要什么樣的危機意識和危機管理

案例分享

3、激發員工的工作熱情：核心能力素質提升

個人的三項收入：

職業素質三個層次

5種心態：

敬業心態

自律心態

從優心態

問題心態

陽光心態

經營員工的十大原則

案例：

案例研討：

對結果負責：目標導向

4、營造充滿和諧的壓力環境

一）壓力管理六大定理

1)疲鈍效應

2）隧道視野

3）安泰效應

4）喬治定理

5）青蛙效應

6）伊利亞德定理

二）海爾干部的壓力管理

海爾高層的培訓模式：

廉政建設

高層的暗訪模式

高級經理人作業

第四講：創新精神的落腳點是企業文化

優秀企業離不開企業家的創新精神

企業文化是企業創新的助推器

案例分享：海爾的核心價值觀

企業文化在海爾中的作用和地位

觀念創新是先導

企業文化如何落地開花

企業文化的定義

核心價值觀

文化是企業的DNA

企業文化為什么要落地

構畫于根――力克“水土不服”

根是什么？

繼承發揚+創新模仿

企業文化適合自己就是最好的

內化于心――理念傳播有方法

企業文化理念落地三步曲

企業文化理念傳播方法

文化理念根植四部曲

固化于制――制度面前人人平等

沒有制度不成方圓

企業文化建設需要建立長效機制

為何制度不能發揮作用

外化于行――自我經營言行一致

經營人的三重境界

豐田老人的案例

顯化于物——氛圍營造

企業文化看板及范例

標語口號及范例

案例賞析與討論

第五講：海爾創新經營模式帶給企業的思考和借鑒

研討

思考一：借鑒海爾管理創新，我們應該學習什么？

思考二：企業文化在企業的戰略執行中發揮什么作用

思考三：流程、機制、對于企業管理能力提升的作用

思考四：如何培養干部的危機意識、競爭意識、市場意識、客戶意識？

第六講：課程回顧和小結

老師介紹：孫海藍

海爾實戰派資深培訓師、高級咨詢顧問、備受企業歡迎的培訓師。

IPTS國際職業培訓師行業協會職業培訓師；中國百強企業優秀講師

IPTS國際職業培訓師協會專業委員，特約理事、協會專業職業講師、30強金牌培訓師。

借鑒海爾管理經驗，創建了中國本土備增企業利潤的管理咨詢模式，國內多家企業管理咨詢公司高級培訓師、咨詢師。

工作經歷：

海爾管理實戰工作經驗10年，原海爾企業文化體系主創人員、曾任海爾大學高級講師。

10年工作經歷走過企業文化、人力資源、目標管理、行政總監等中高級管理崗位。

海爾內部企業講師5年實戰工作經驗。

擅長領域：

企業文化、人力資源、中高層管理能力提升

主講課程：

◆企業文化類：

《打造高績效的文化執行力》、《培育企業文化，提高企業凝聚力》、《企業文化落地》、《團隊制勝、文化營銷》、《兼并企業的文化融合》、《用企業文化經營人心—企業員工關系管理》、《創新經營——強勢企業文化管理模式透析》、《中韓企業文化的融合》

◆管理、執行類：

《客服實戰管理技巧（外包服務管理實戰技巧）》、《卓越運營的店長六項管理修煉》、《危機管理與客服投訴處理技巧》、《高效執行力和海爾OEC管理模式》《高效能人士7習慣》、《溝通技巧和團隊建設》、《海爾SBU經營管理》、《優秀班組長技能修煉》、《中高層干部管理技能修煉》、《班組建設和班組文化管理》、《卓越的6S實戰管理》

《培育員工創新精神》《卓越員工核心修煉——責任和執行》

人力資源、綜合類：

《目標管理和時間管理》、《責任和執行》《辦公室行政秘書實戰》

《目標和績效》、《員工職業化》、《企業內部培訓師訓練》、《打造企業創新的人力資源體系》

授課風格：

實戰、實用、實效

可以根據企業需求量身定做管理課程。

核心課程：（培訓+咨詢，突出實戰）

孫海藍老師授課中對學員加以引導、控場能力強、培訓中提倡學員是培訓的主角，對學員具有極大的吸引力和感悟力?；訁⑴c性強，并結合自身豐富的實踐經歷，在培訓中教授大量的方法和工具，倡導學以致用。使企業和學員感受到實戰、實效、實用，通過實戰的課程培訓讓學員和企業感受到培訓是企業最好的投資，也是提高員工各種管理技能的最好手段和方法。

培訓特點：

互動+分享。好的培訓師會引發學員互動思考、積極參與到課堂中來，使學員保持好問、好學、好參與，讓學員在學中有悟，悟中理解，實踐落地。所以，孫老師在授課過程中注重與學員的互動參與和交流，引導學員，啟發學員。

服務客戶：

中國移動、浙江電信、白沙煙草、蘇州日立光電、沈陽電力、重慶金算盤、上海中建八局、華菱鋼鐵、蘇州胥城大酒店、酒泉衛星發射中心、南京奧賽康制藥、北京新華都變壓器、邯鄲熱電集團、北票農電、北京金保聯印刷、紅日阿康、淄博熱電、南昌錦都皇冠酒店、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語分社、北票農電、江蘇藍豐、沈陽飛機工業（集團）有限公司、內蒙古紅駿馬集團、廈門中小企業聯合會、清大MBA研究生、徐州礦物局、陜西高速工貿、中國石化江蘇石油、海潤集團、北京石油管理干部學院、中國兵器集團公司、中國平安保險公司、河北長城長電極有限公司等等上百家單位。

成功的企業文化、0EC、6s、客服體系、培訓體系導入，部分咨詢客戶群體（排名部分先后）：

中國移動寧夏公司、浙江電信、白沙煙草、沈陽電力、中建八局、錦江賓館、金算盤、北京金保聯、江西錦都皇冠大酒店、紅日阿康、江蘇藍豐生化、青島海景花園大酒店、北票農電。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓創新經營與管理創新企業創新經營管理技能培訓