中層管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專家：[專家團(tuán)]

授課天數(shù)：1天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標(biāo)：

1、中層人員明確在公司總體架構(gòu)中所扮演的角色及職責(zé)定位，明確中層人員在公司運(yùn)營過程中所承擔(dān)的業(yè)務(wù)、管理、激勵、執(zhí)行、人才培養(yǎng)等方面的職責(zé)。

2、提高中層人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過有效的管理促使部門目標(biāo)的達(dá)成。

3、提升中層人員的管理技能與激勵、贊美下屬技巧，提高管理水平。

4、提高中層干部培養(yǎng)下屬能力，使下屬能力得到持續(xù)提高，確保人才可持續(xù)發(fā)展。

5、增強(qiáng)中層人員的人力資源管理意識及在日常管理中所承擔(dān)的人力資源管理職責(zé)，加強(qiáng)對部門人員的績效管理與目標(biāo)管理。

課程大綱：

一、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知

管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場”的負(fù)責(zé)人

有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人

通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人

指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人

1。中層領(lǐng)導(dǎo)的地位和使命

2。中層領(lǐng)導(dǎo)的重要作用

3。中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求

4。認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色

5。角色認(rèn)知--對自己和環(huán)境的分析

案例：

1。現(xiàn)代經(jīng)營管理之父法約爾的基層經(jīng)歷

2。現(xiàn)代科學(xué)管理之父泰勒基層厲志

中層領(lǐng)導(dǎo)的六大技能訓(xùn)練

第一大技能

中層領(lǐng)導(dǎo)的傳達(dá)技能

一。把握“下情”，吃準(zhǔn)“上情”

1。按照“上情”理順“下情”

2。顧上和顧下都很重要

二。與上級交流思想的技能

1．與上級交流要小心謹(jǐn)慎

2．注意傳遞上級關(guān)注的信息

三。向上級匯報工作的技巧

1．讓上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的匯報方法

2。上級領(lǐng)導(dǎo)討厭的匯報方式

3．請示匯報中存在的問題對策

四．與下屬交流談話的藝術(shù)

1．坦誠相見，平等待人

2。換位思考，求同存異

3。講究技巧，準(zhǔn)確表達(dá)

4。言外之意，巧妙傳遞

五．處理下屬匯報請示的技能

1．傾聽下屬匯報的工作要領(lǐng)

2。對待下屬請示的工作要領(lǐng)

第二大技能

中層領(lǐng)導(dǎo)的樹“威”技能

一．以“嚴(yán)”樹威

1．小事也要嚴(yán)格要求

2．注意與下屬間距離

3。不與下屬混得過鐵

4。言行符合自己身份

5。做到喜怒不形于色

6。養(yǎng)成良好行為方式

7。帶頭做出突出業(yè)績

二．以“德”樹威

1。寬厚仁德，能使下屬真誠地服從

2．以身作則，能使下屬自然地服從

3。關(guān)心他人，能使下屬從心里服從

4。公平無私，能使下屬無比地佩服

5。主動攬過，會使下屬徹底地服從

6。寬厚容人，也會使下屬心悅誠服

三．以“威”樹威

1。有章可循，提高下屬遵紀(jì)守法觀念

2。軟硬兼施，有助于強(qiáng)化法令的威嚴(yán)

3。褒貶獎懲，不斷增強(qiáng)自身威懾力量

4。偶扮黑臉，也有利于提高你的威信

5。人事分清，使下屬覺得你辦事公正

四．以“公”樹威

1。下屬需要，盡可能滿足

2。親疏厚薄，不感情用事

3。廉潔奉公，不受制于人

五．以“信”樹威

1。不輕易許諾，也不會輕易失信于人

2。慎重地表態(tài)，可以提高你領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

3。不開空支票，不在下屬的面前失信

4。說到并做到，你的威望會油然而生

六．以“權(quán)”樹威

1。堅(jiān)決果斷，會使你顯得更有能力

2。命令合理，將使下屬更樂于合作

3。建議引導(dǎo)，讓管理效果更加突出

第三大技能

中層領(lǐng)導(dǎo)的講話技能

一．中層領(lǐng)導(dǎo)講話的基本要求

1．情理交融，聲情并茂

2。手勢姿態(tài)，巧妙配合

3。吐詞清楚，通俗易懂

4。流暢清晰，表達(dá)準(zhǔn)確

5。言簡意賅，切忌冗長

6。注意場合，有的放矢

二。中層領(lǐng)導(dǎo)講話的風(fēng)格與類型

1。明快平實(shí)的風(fēng)格

2。簡潔干脆的風(fēng)格

3。錦心繡口的風(fēng)格

4。委婉含蓄的風(fēng)格

5。典雅持重的風(fēng)格

6。親切細(xì)膩的風(fēng)格

7。嚴(yán)肅深刻的風(fēng)格

8。幽默風(fēng)趣的風(fēng)格

三．中層領(lǐng)導(dǎo)講話水平提高途徑

1。樹立信心，提高心理素質(zhì)

2。博聞強(qiáng)記，擴(kuò)大知識積累

3。把握局面，增強(qiáng)控制能力

第四大技能

中層領(lǐng)導(dǎo)的“運(yùn)權(quán)”技能

一。中層領(lǐng)導(dǎo)的“行”權(quán)技能

1。適度性和適時性相結(jié)合

2。強(qiáng)制性與非強(qiáng)制相結(jié)合

3。集中性和分散性相結(jié)合

二。中層領(lǐng)導(dǎo)的“授”權(quán)技能

1。中層授權(quán)的原則

2。中層授權(quán)的技巧

三。中層領(lǐng)導(dǎo)的“借”權(quán)技能

1。向上級借權(quán)的方法

2。下屬借權(quán)的方法

3。向同僚借權(quán)的方法

4。向群眾借權(quán)的方法

5。向集體借權(quán)的方法

四。中層領(lǐng)導(dǎo)的“控”權(quán)技能

1。寬嚴(yán)相濟(jì)：使下屬有所為有所不為

2。恩威并重：使下屬對領(lǐng)導(dǎo)更加敬畏

3。未雨綢繆：使自己既治人不治于人

4。場力控制：提高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的影響力

第五大技能

中層領(lǐng)導(dǎo)的決策技能

一。中層領(lǐng)導(dǎo)決策的方法

1評優(yōu)方案，確定目標(biāo)

2統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)中選優(yōu)

3不同類型，區(qū)別對待

二。中層領(lǐng)導(dǎo)決策的程序

1.發(fā)現(xiàn)問題

2.目標(biāo)確定

3.方案擬訂

4.評估分析

5.方案選優(yōu)

6.實(shí)施方案

7.決策追蹤

三。中層領(lǐng)導(dǎo)決策必須注意的事項(xiàng)

1。要重視第一手材料

2。要重視“雙向思維”

3。要重視群眾的意見

4。要重視抓決策落實(shí)

第六大技能

中層領(lǐng)導(dǎo)的“為上”技能

一。中層領(lǐng)導(dǎo)與上級交往的原則

1。順從會換來順暢

2。忠誠會換來重用

3。誠實(shí)會換來信任

二。中層領(lǐng)導(dǎo)順上的方法

1。及時溝通，增進(jìn)了解

2。合理要求，不出難題

3。克己復(fù)禮，客戶評論

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動、生動活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團(tuán)隊(duì)人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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