授課專家：[陳泓冰]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標：

本課程強調(diào)從觀念上消除流程創(chuàng)新性標桿管理只是一種時髦的培訓課程，創(chuàng)新與創(chuàng)標工作只是一項階段性任務(wù)的錯誤認識，也消除了員工為培訓而培訓的學習態(tài)度，并區(qū)別了僅研究流程技術(shù)的片面學習方式、和狹義的創(chuàng)新管理的授課方式。通過標流程創(chuàng)標思維模式的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重全面整合改善，多方面資源的整合運用，把參訓領(lǐng)導(dǎo)及管理者甚至普通員工變成具有敏銳洞察力、創(chuàng)標思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。通過學習和利用工作中的問題案例、研討如何掀起內(nèi)部流程再造、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具，從人性的層面入手，挖掘了公司發(fā)展的未開發(fā)潛能。將流程創(chuàng)新深化到專項創(chuàng)標管理、基層團隊競爭氛圍、直至全員崗位創(chuàng)標之中。

在課程中，大量時間安排為現(xiàn)場研討分析，自身案例挖掘，當場組織流程改善計劃。以確保學員對流程創(chuàng)標管理方法能夠全面了解，重點理解，對任何流程創(chuàng)新項目可以掌握指導(dǎo)操作能力，并對全員創(chuàng)標思想得到充分的認識，為全面高效發(fā)展創(chuàng)造了條件。

課程大綱：

第一部分：流程透析

1、再生之術(shù)——流程管理及流程優(yōu)化

2、案例講解與分析：國內(nèi)外成功的流程創(chuàng)新及其效果

3、流程管理涉及的工作范圍

4、流程創(chuàng)新與標桿管理整合

5、模仿型對標與流程創(chuàng)新

第二部分：流程創(chuàng)新的應(yīng)用作用與標桿作用

1、標桿管理是流程創(chuàng)新

的重要工具

2、創(chuàng)標突破——流程創(chuàng)新與創(chuàng)標的觀念及作用

3、和什么流程模式對標、創(chuàng)造什么標準才算合格？

4、流程創(chuàng)新實戰(zhàn)模擬：某電信公司服務(wù)問題

5、流程創(chuàng)新的常規(guī)模式與深層次創(chuàng)標的思考

第三部分：流程創(chuàng)新的標桿思維

1、標桿創(chuàng)新思維

1、流程創(chuàng)新思維演練與課堂實戰(zhàn)：“看上去不可能完成的任務(wù)”

2、流程創(chuàng)新工具：譜系圖思維法

3、流程創(chuàng)新的環(huán)境因素

（第二天）

第四部分：獲取專項流程創(chuàng)新管理能力

1、發(fā)現(xiàn)問題——哪些項目需要解決流程創(chuàng)新

2、課堂作業(yè)——本部門、崗位流程創(chuàng)新項目案例制作

3、課堂作業(yè)點評——本部門、崗位項目案例研討

4、流程創(chuàng)標思路實戰(zhàn)研討

5、項目流程創(chuàng)新管理譜系圖及流程標準制定

6、分析指導(dǎo)各階段關(guān)鍵點

7、以點帶面——實戰(zhàn)流程創(chuàng)標深層剖析

8、如何做到流程創(chuàng)標的持續(xù)改善

第五部分：指導(dǎo)課程作業(yè)完善

課堂作業(yè)及成果性總結(jié)——現(xiàn)場制定參訓學員各流程創(chuàng)標工作推行指導(dǎo)方案

老師介紹：陳泓冰

陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團市場總監(jiān)、國內(nèi)中型企業(yè)集團副總經(jīng)理、從管理咨詢師至高級培訓師的從業(yè)經(jīng)歷。目前為新加坡國立大學訪問學者及多家知名大學客座教授。

陳泓冰先生曾任職于專業(yè)獵頭公司SELCI市場總監(jiān)，一個月使公司業(yè)績增長10多倍，成為中國獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一；國際TANICO銷售總監(jiān)（海外），帶領(lǐng)多國籍銷售團隊，客戶遍及亞非歐美50多個國家，并在海外指導(dǎo)大型中國商貿(mào)城規(guī)劃及運營；北京某集團投資顧問公司副總（實體投資及房地產(chǎn)），02年創(chuàng)全國地產(chǎn)單價最高紀錄（50.08元/天/米）、大型地產(chǎn)開業(yè)籌備時間最短紀錄（立項到開業(yè)20天）；JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師，與多個全國知名專家合作數(shù)十個大型咨詢項目，塑造包括商業(yè)地產(chǎn)在內(nèi)的多個全國知名品牌。

主講課程：

標桿管理系列課程

培訓風格：

陳泓冰老師非演講家型講師，也非學院派、理論派講師，而是現(xiàn)場指導(dǎo)與輔導(dǎo)式、實戰(zhàn)派講師。為眾多企業(yè)提供過管理類內(nèi)訓及公開課服務(wù)，培訓學員數(shù)萬人，擅長輔導(dǎo)式培訓，對企業(yè)問題一針見血，現(xiàn)場見效。擅長現(xiàn)場挖掘企業(yè)自身案例進行分析互動，結(jié)合理論與實踐的創(chuàng)新應(yīng)用，承諾“培訓現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。授課結(jié)合豐富的多媒體資源進行，通俗易懂。授課內(nèi)容是多年國際化管理實踐經(jīng)驗匯總和教訓反思的實戰(zhàn)積累，并結(jié)合國外最先進理論的一手翻譯資料、及與各國內(nèi)外知名學府合作研發(fā)的學術(shù)成果。以職業(yè)性格、責任能力重塑為起點，極具激情及震撼力，表達清晰，條理分明，可按高中基層人員不同深度培訓。同時結(jié)合課堂練習，現(xiàn)場問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性，能使學員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂知識直接轉(zhuǎn)化為工作實踐。

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)創(chuàng)新管理技能培訓流程創(chuàng)新與崗位創(chuàng)標