授課專家：[陳泓冰]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程目標：

通過本課程，使企事業單位團隊管理者及員工認知自身行為與企業的命運息息相關；激發員工內心深處合作的本性，改造成為事業的驅動力；學會有效的團隊工作方法，解決團隊中因員工個人問題造成的效率低下問題。形成員工眼中普遍認可的工作標準，通過個人的價值觀、人生觀改造、團隊文化的建設，部分解決團隊內部溝通與協調等執行力問題；提升員工個人素質、調整工作心態，使之積極向上，主動提高工作能力。在課程中，學員還將學到一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的團隊工作管理及工作氛圍管理工具。講師還將現場輔導員工確立團隊工作標準與作風，指導工作評價、建立團隊的工作作風管理體系。

課程大綱：

一、團隊職業化

1、制度與行為規范

2、企業形象與員工行為

3、創造者、被動者、消極者三者的可變性

4、企業理念與職業化案例

二、激情團隊——挑戰者思維

1、學會團隊工作

2、學會發現工作中的問題

3、工作中問題案例分析與解決

4、挑戰者思維課堂練習

5、利用有效的工作管理工具

6、工作改善案例學習研討

課堂練習：解決一個本團隊工作問題

三、團隊職業化標準——超越客戶滿意

1、認識團隊內外部客戶

2、如何超越客戶滿意

3、客戶滿意的標桿管理案例分析

4、如何創建團隊工作標準

案例研討：團隊協作與工作標準創建

四、企業核心素質——團隊執行力

1、成功團隊的特點

2、高績效團隊強化建設方法

3、團隊管理者行為職業化

4、團隊成員行為職業化

5、養成良好的工作習慣

6、如何創造團隊文化氛圍

7、團隊競爭管理工具

課堂作業：本團隊文化建設

五、團隊法則——趨零法則

1、決定事業成功與否的職業化心態：零心態

2、職業化工作作風：零借口、零時差、零遺留

3、團隊執行能力提升要素：零排斥

4、團隊人際協調與溝通：零障礙

5、圓滿達成目標：零缺口、零繁瑣

6、團隊品牌管理：零缺陷

7、團隊服務品牌：零距離

老師介紹：陳泓冰

陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團市場總監、國內中型企業集團副總經理、從管理咨詢師至高級培訓師的從業經歷。目前為新加坡國立大學訪問學者及多家知名大學客座教授。陳泓冰先生曾任職于專業獵頭公司SELCI市場總監，一個月使公司業績增長10多倍，成為中國獵頭行業創始者之一；國際TANICO銷售總監（海外），帶領多國籍銷售團隊，客戶遍及亞非歐美50多個國家，并在海外指導大型中國商貿城規劃及運營；北京某集團投資顧問公司副總（實體投資及房地產），02年創全國地產單價最高紀錄（50.08元/天/米）、大型地產開業籌備時間最短紀錄（立項到開業20天）；JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師，與多個全國知名專家合作數十個大型咨詢項目，塑造包括商業地產在內的多個全國知名品牌。

主講課程：

標桿管理系列課程

培訓風格：

陳泓冰老師非演講家型講師，也非學院派、理論派講師，而是現場指導與輔導式、實戰派講師。為眾多企業提供過管理類內訓及公開課服務，培訓學員數萬人，擅長輔導式培訓，對企業問題一針見血，現場見效。擅長現場挖掘企業自身案例進行分析互動，結合理論與實踐的創新應用，承諾“培訓現場即為企業提出可行的、有效的改善方案”。授課結合豐富的多媒體資源進行，通俗易懂。授課內容是多年國際化管理實踐經驗匯總和教訓反思的實戰積累，并結合國外最先進理論的一手翻譯資料、及與各國內外知名學府合作研發的學術成果。以職業性格、責任能力重塑為起點，極具激情及震撼力，表達清晰，條理分明，可按高中基層人員不同深度培訓。同時結合課堂練習，現場問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導性和操作性，能使學員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂知識直接轉化為工作實踐。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓團隊建設與團隊職業化企業團隊建設技能培訓