目標管理與績效考核--企業綜合管理內訓

授課專家：[丁堅]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

第一單元：目標管理與績效考核的概念與關系

老板為什么是“老是板著臉”

為什么管人的和被管的都很郁悶？

企業做大是源于戰略，企業做強是源于執行

企業的三大戰略選擇

1、低成本領先；

2、差異化經營；

3、目標集中化；

如何把戰略執行到位？？

案例分享：索尼與GE績效考核、海爾集團的人力資源管理

到底什么是績效？

企業經營管理理念的回顧

?美式管理；

?日式管理；

?中式管理？

企業績效考核體系的演進

1、觀察印象法

2、德能勤績法

3、關鍵績效要素KPI法

4、目標管理法

5、其他方法：

平衡計分卡考核考核BSC；

經濟附加值考核EVA

績效考核八大誤區：你錯了么

目標管理與績效考核之關系：閉環循環

案例：XXX企業績效考核的實戰模型

第二單元：企業如何構建目標管理體系

企業目標管理的常見問題與困惑

企業的績效目標可以分為三個層次

一是公司目標

二是部門目標

三是個人目標

編制目標內容的來源

1.本人主要工作職責；

2.戰略聯動，內外客戶需求；

3.短板工作改進；

4.上級交辦臨時工作

重點：如何編寫崗位職責與工作標準

工作標準編制的三大原則

課堂練習一：編寫崗位職責與工作標準

目標設立的三種方式

目標編制的SMART原則

討論：你如何理解這個案例？

某企業集團每月目標管理與考核流程說明

第三單元：目標管理與考核推行的12個突破口

1、態度第一

2、職責明確

3、指標篩選

4、結果承諾

5、緊盯過程

6、績效活動

7、打分客觀

8、強制面談

9、會議落實

10、即時獎罰

11、管理改進

12、強勢執行

學員練習二：編寫本人的月度目標考核表

每一次考核評分不是結束，而是下一個開始。

績效管理的特點總結

第四單元：績效面談的溝通技巧

績效溝通的基本四要素

在績效管理中，有效溝通的三大價值

溝通要有同理心：達己必先達人

績效面談的兩大溝通技巧

績效面談中的三大聆聽技巧

績效面談中學會清楚表達的六大技巧

課堂練習：人際溝通風格比喻:你覺得自己最像哪種動物?

與孔雀型的溝通要點

與貓頭鷹型的溝通要點

與綿羊型的溝通要點

與老虎型的溝通要點

績效面談中，作為下級的溝通關鍵點

提升職業生涯的“葵花寶典”

績效面談中，作為上級主管的溝通關鍵點

績效面談的總結

1、面談準備要充分(數據準備提前通知)

2、雙向溝通，多問少講

3、問題診斷與輔導并重

4、不僅談論過去，更要發展未來

5、面談溝通是一個持續的過程

第五單元：績效考核結果與薪酬的掛鉤模型

實現薪酬激勵的公平原則

不同人員的績效考核與薪酬的掛鉤模型設計要點

1、中高層管理干部年薪制

2、行政支持類的崗位績效制

3、銷售人員業務提成制

4、生產人員計件制

課程總結與知識分享、回顧

老師介紹：丁堅

丁堅老師是專注服務于大型企業集團的人力資源管理、集團風險管控、戰略運營的專家，在人力資源管理、戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、公司財務內控體系、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目；非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。

丁堅老師具備豐富的工作經驗，曾先后在大型國企、金融業、外資制造業與咨詢公司擔任中高階主管，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。服務過的代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國移動、中國電信、中國廣廈控股、中糧集團、南京地鐵、中捷集團、開元集團、遠東集團、天能集團、上海東捷電力集團、蘇中建設集團、棲霞房地產、江蘇交通規劃設計院、國泰集團、浙江華庭房地產集團、中國南車集團、華立控股集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、飛翔化工集團、江蘇省農業銀行、長城資產管理公司、浙江太子龍服飾、江蘇省貿促會等企事業單位。

作為一位杰出的管理顧問與培訓師，他的理論來源于對長三角地區多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業尤其寶貴。

到目前為止，丁堅老師已經為數百家企業提供了專業的管理咨詢和培訓服務，其中50%以上為大型企業集團與上市公司。同時，丁堅老師每年都會應培訓機構之邀參加數十場公開課與內訓活動。

丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。他的培訓五大特色：

啟發式教學—充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與—融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式—從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；

情境教學式—角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業都是尊敬的VIP客戶，以專業的精神、不斷創新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

主講課程：

非人力資源經理的人力資源管理基于平衡計分卡的戰略管理實踐辭退員工管理與如何規避勞動風險企業如何選、用、育、留優秀員工平衡計分卡與績效評估如何構建大型集團分子公司的管控體系年度經營計劃設計實務標桿管理與企業競爭策略績效考核與薪酬激勵實務操作招聘與面試技巧企業應收帳款管理策略與催收實務現代企業員工職業化訓練全面技能提升

【近期主講課程】：

非人力資源經理的人力資源管理

基于平衡計分卡的戰略管理實踐

辭退員工管理與如何規避勞動風險

企業如何選、用、育、留優秀員工

平衡計分卡與績效評估

如何構建大型集團分子公司的管控體系

年度經營計劃設計實務

標桿管理與企業競爭策略

績效考核與薪酬激勵實務操作

招聘與面試技巧

企業應收帳款管理策略與催收實務

現代企業員工職業化訓練全面技能提升

著作：

《如何發揮績效管理最大效能》

《平衡計分卡的特質與功能》

《建立雇主品牌打造人才競爭新籌碼》

《從“家族企業現象”看人力資源配置》

《民營企業戰略回歸之路》

《企業戰略性管理溝通模式設計》

《藍海戰略帶來企業新思維》

《“后并購時代”房地產行業發展機遇與戰略決策》

《用集團公司管控模式解決多元化擴張》

《大型集團運營管控核心問題之經營計劃管理》

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓目標管理與績效考核企業目標管理技能培訓課程