授課專家：[丁堅]

授課天數(shù)：2天

收費標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

第一講中高層主管的角色認(rèn)知與職業(yè)素質(zhì)

如何理解企業(yè)的發(fā)展？

主管升遷的真相

作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身

作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶

作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位

員工心目中的好主管------知人善任，用人所長

中高層經(jīng)理日常工作事項

優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

主管的常見管理誤區(qū)

職業(yè)經(jīng)理的四大職能

處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

如何做好一分鐘經(jīng)理人

第二講中高層主管工作管理技巧之一：團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊與群體的區(qū)別

構(gòu)成團(tuán)隊的五種核心要素

團(tuán)隊的動態(tài)發(fā)展階段及特征

高績效團(tuán)隊的PERFORM特征

診斷：你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)？

角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型

團(tuán)隊中的九個角色

挑選互補型的團(tuán)隊成員

挑選團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)

影響人際關(guān)系的因素分析

團(tuán)隊中的人際關(guān)系

團(tuán)隊沖突處理

處理沖突的五種策略

團(tuán)隊成員的培訓(xùn)與發(fā)展

第三講中高層主管工作管理技巧之二：目標(biāo)管理

團(tuán)隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航

制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則

確立目標(biāo)的程序

讓計劃更具體的方法

建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)

考核是為了什么：績效考核與績效管理

案例分享：海爾集團(tuán)的人力資源管理

某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵

績效考核八大誤區(qū)：你錯了么？

常用的考核方法

討論：企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制”與強制分布

績效考核的實戰(zhàn)模型

對下屬員工實施考核“六步法”

每一次考核評分不是結(jié)束，而是下一個開始

第四講中高層主管工作管理技巧之三：有效激勵

激勵的循環(huán)圈

關(guān)注工作動力

三種激勵方法

各級人員的需求排序

問題研討：四種人員的激勵方法

激勵菜譜

.問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？

激勵的策略

第五講中高層主管工作管理技巧之四：打造高效的執(zhí)行力

企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果

執(zhí)行力問題是由三大原因造成的

企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型

提倡執(zhí)行型的企業(yè)文化

制度執(zhí)行力

執(zhí)行關(guān)鍵點：檢查與獎勵

提升管理者的執(zhí)行力

猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點

職業(yè)經(jīng)理打造執(zhí)行力四步法：

門從哪兒開，人從哪兒走；

千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)；

人們不會做你希望的，人們只做你檢查的；

執(zhí)行的落地問題；誰是稱職的執(zhí)行高手？

第六講中高層主管工作管理技巧之五：如何有效授權(quán)

什么是授權(quán)

合理授權(quán)的意義

授權(quán)的常見誤區(qū)

授權(quán)的五個級別

應(yīng)該授權(quán)的工作

不應(yīng)授權(quán)的工作

授權(quán)前的心態(tài)

被授權(quán)者的必備條件與核心原則

管理者如何向員工授權(quán)六大步驟

對授權(quán)失控的解決辦法

第七講中高層主管工作管理技巧之六：時間管理

分析時間的重要性

分析時間的方法

工作四象限劃分的涵義：重要性-緊急性

檢視你的時間資產(chǎn)

檢視時間價值

找出浪費時間的因素

重拾對時間管理的信心

提高時間效率的十大實用法則

法則一：制定時間管理計劃

法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

法則三：養(yǎng)成整潔條理的習(xí)慣

法則四：專心致志，有始有終

法則五：簡化工作流程

法則六：一次做好，次次做好

法則七：當(dāng)日事當(dāng)日畢

法則八：善用零散的時間

法則九：用節(jié)省時間的工具

法則十：高效的閱讀法

第八講中高層主管工作管理技巧之七：會議管理

會議效率不高的原因

如何進(jìn)行預(yù)防性管理

開會前的準(zhǔn)備工作

成功會議的關(guān)鍵策略

如何做開場白

如何分配發(fā)言時間

如何掌握議事進(jìn)度

如何達(dá)成會議決策

會議中的溝通與反饋技巧

主持人與參會者的守則與責(zé)任

對會議記錄的建設(shè)性建議

如何進(jìn)行會后跟進(jìn)

第九講中高層主管工作管理技巧之八：如何有效溝通

溝通，成就卓越

有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

溝通的價值所在

溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

如何積極聆聽

有效表達(dá)——SOFTEN原則

善于觀察“非語言信息”

反饋的技巧

溝通的正確理念

與上司溝通的關(guān)鍵點

向上司請示與匯報的標(biāo)準(zhǔn)程序

同級溝通失敗的深層次分析

與下屬溝通的關(guān)鍵點

運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

第十講課程總結(jié)與知識回顧

老師介紹：丁堅

丁堅老師是專注服務(wù)于大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理、集團(tuán)風(fēng)險管控、戰(zhàn)略運營的專家，在人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、公司財務(wù)內(nèi)控體系、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目；非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師具備豐富的工作經(jīng)驗，曾先后在大型國企、金融業(yè)、外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高階主管，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。服務(wù)過的代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國廣廈控股、中糧集團(tuán)、南京地鐵、中捷集團(tuán)、開元集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、天能集團(tuán)、上海東捷電力集團(tuán)、蘇中建設(shè)集團(tuán)、棲霞房地產(chǎn)、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、國泰集團(tuán)、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、華立控股集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、飛翔化工集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、長城資產(chǎn)管理公司、浙江太子龍服飾、江蘇省貿(mào)促會等企事業(yè)單位。

作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對長三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經(jīng)驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業(yè)尤其寶貴。

到目前為止，丁堅老師已經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了專業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，其中50%以上為大型企業(yè)集團(tuán)與上市公司。同時，丁堅老師每年都會應(yīng)培訓(xùn)機構(gòu)之邀參加數(shù)十場公開課與內(nèi)訓(xùn)活動。

丁堅老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué)—充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學(xué)—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與—融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；

強化文化式—從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學(xué)式—角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

主講課程：

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理基于平衡計分卡的戰(zhàn)略管理實踐辭退員工管理與如何規(guī)避勞動風(fēng)險企業(yè)如何選、用、育、留優(yōu)秀員工平衡計分卡與績效評估如何構(gòu)建大型集團(tuán)分子公司的管控體系年度經(jīng)營計劃設(shè)計實務(wù)標(biāo)桿管理與企業(yè)競爭策略績效考核與薪酬激勵實務(wù)操作招聘與面試技巧企業(yè)應(yīng)收帳款管理策略與催收實務(wù)現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面技能提升

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中高層管理人員專項技能培訓(xùn)中高層主管核心管理技能提升訓(xùn)練