授課專家：[丁品洋]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

第一講揭開激勵的面紗

1.為什么需要激勵

2.常見的激勵誤區

3.什么是激勵

a)先激后勵、激勵互動

b)先我后他、相互激勵

c)先心后智、心智激勵

d)先分后合、激勵有方

第二講激勵的原理與規律

1.激勵理論概述

2.馬斯洛需要層次論

3.赫滋伯格雙因素論

4.奧爾德弗ERG模式

5.佛隆的期望理論

6.亞當斯的公平理論

7.斯金納的強化理論

8.激勵的基本原則

第三講激勵總會有辦法

1.思想激勵法

-什么叫思想激勵

-其目的和作用

-思想激勵法適用范圍、對象及階段

2.溝通激勵

-激勵源于溝通

-溝通的作用

-激勵溝通的五個原則

-如何順利與員工溝通

3.行為激勵法

-領導的行為激勵

-榜樣激勵

4.培訓激勵

-做教練式的管理者

-抓住員工培養的關鍵

-常見的培訓激勵方式

5.目標激勵

-擁有夢想，就擁有動力

-目標不是動機，而是誘因

-目標激勵的理論模型

-目標的基本原則

6.工作激勵

-工作激勵的實質

-工作激勵的應用

7.制度激勵

-制度是文化的載體

-以人為本的制度是正激勵

-以制度為本的制度是負激勵

8.文化激勵

-文化激勵的作用

-不同層級的文化激勵

9.員工激勵中需更正的觀念

第四講自我激勵

1.認識心態的影響力

-心態的力量

-心態作用的機制

-培養心態的方法

2.培養積極的陽光心態

3.控制及平衡自己的情緒

-芮克式呼吸

-改變語言模式

老師介紹：丁品洋

心副總裁/華南區服務標準化推廣中心主任，全國工商聯職業經理人評價與培訓體系培訓師導師，美國ACS職業教育研究中心、中國世紀之星管理培訓中心、歷任多家港資上巿集團人力資源總監、策劃總監、執行總經理及美國Digital 5亞太地區首席代表等職。有十多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗，是國內最早進入管理培訓領域，引入國際企業培訓理念和方式的實戰型專家之一。主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優化、人力資源體系建設、管理運營體系的構建、企業文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢經驗、企業管理實踐經歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內容，又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內訓服務過程中通過對企業的內部調研后提供個性化課程設計的經驗積累更為豐富和扎實。

主講課程：

《職業化素質修煉與職業競爭力提升》《卓越的服務理念和服務技巧訓練》《服務細節管理》《服務人員五項修煉》《構建卓越的客戶服務管理體系》《如何形成優秀的企業文化》《現代酒店餐飲經營管理實戰提升》《杰出班組長實戰與提升》《生產主管管理技能與綜合素質提升》《制造業現場管理與成本控制》《精益生產》《高績效團隊建設》《如何打造中層干部的執行力》《經理人領導力與影響力》《績效管理實務》《項目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經理的人力資源管理》《薪酬設計》

服務客戶：

廣州市高速、廣州機場高速、廣州東南西環高速、中國電信、中國移動、廣東省郵政局、廣東天林集團、廣東鈞宏通信、日立電梯、松下萬寶、科龍集團、美的集團、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、金鵬集團、食益補（白蘭氏）集團、達能集團、樂百氏集團、英國葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣、保利集團、方圓集團、新世界集團、美林基業、合生創展、中國人壽保險、美國安檢、東方航空賓館、遠洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業、廣州醫藥公司、汽巴精化等知名企業。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業卓越領導力技能培訓企業激勵技術—-卓越領導的必備技能