中層干部管理技能與綜合素質提升

授課專家：[關愛]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

上午：

9：00準時上課

9：00——10：20

一、中基層管理干部角色認知

1、不想當經理的管理人員不是杰出的管理人員

2、中基層管理人員的定位--履行三個代表

3、我是誰—明確你的職責

4、管理人員必備的三種技能

10：20-10：30休息

10：30-12：00

二、挖掘問題與解決問題的能力培養

1、及時發掘問題與解決問題是企業發展的內在動力

2、面對復雜的工作與環境--如何突破困境

3、面對問題的心態分析

4、管理人員思考問題的五個維度

5、“問題分析--解決”正確之程序

三、溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產生與防范

3、報告、聯系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關系

5、如何與上級進行積極有效的溝通

6、如何與同級進行溝通與協作

案例分析與討論

下午：2：00-3：00

四、如何有效地激勵、領導員工

1、優先解決員工態度問題

2、四種新型的工作關系

3、良好氛圍塑造應注意的三個方面

4、正激勵與負激勵—讓部下內心洋溢微笑

5、如何激發部屬的工作熱情

6、指責部屬的正確方法

7、如何處置表現不良的部屬

8、人性化管理實施技巧

3：00-3：10休息

3：15—4：30

五、管理人員自我革新能力培養

1、經常保持危機意識和服務意識

2、工作方面的五項自我評鑒

3、管理人員應擁有的五種勇氣

4、管理人員應具備的五種習慣

5、管理人員自我提升與成長規劃

4：30-4：40休息

4：40—6：00左右

六、如何管理下屬

1、權威的正確解讀與使用

2、親自抄刀的好處

3、我做給你看

4、教你怎么辦

5、保持適當距離

6、把自己的想法變成下屬的自愿

7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

七、中層干部的職業發展

1.影響中層干部職業發展的因素分析

2.中層干部自身的素質結構

3.所處的人力資源環境體系

4.雙重職業發展規劃

5.健康的心態及其他

老師介紹：關愛

97年進入教育培訓業；十二年人力資源、職業指導工作經歷。近十年企業管理經驗，在企業管理咨詢、顧問界有獨到的見解和教練方式。擅長卓越團隊凝聚力訓練、現代員工感恩心態特訓營、演講與口才教練、高績效團隊建設、NLP親子教育、心靈動力激發、營銷實戰等特色訓練課程；2004年中國人力資源高峰會特邀嘉賓。

亞洲頂尖企業教練、心靈動力激勵導師

香港匯通企業顧問咨訓機構特邀培訓師

深圳市第八屆快速閱讀辯論大賽成人組冠亞季軍總教練

深圳市營銷協會職業講師

中國式（才）財商教育訓練創始人

著名當眾講話與人際溝通訓練專家

著名“NLP親子教育”專家；

NLP暢銷書《把自己逼成功》《企業教練與人力資本》作者；

創建了關于“中國式（才）財商與成功人生關系”的理論，并把這一理論用于心理咨詢和企業員工心理素質培訓，收到了較好的效果。

“阿里巴巴”“第一成功網““成功在線網”企業管理論壇常期特邀主講嘉賓

瑞銀國際集團成員—“中國總裁培訓網“已錄制完畢并即將出版發行VCD光碟《開口是金—公開演講的藝術》、《推銷口才—如何成為銷售英雄》《現代員工職業化素質特訓》《中國式財商教育》

實力領域：

團隊效能—績效突破與卓越團隊特訓

感恩心態—現代員工感恩心態特訓營

銷售為王—顧問式贏銷無敵手特訓營

超越成功—激發團隊潛力拓展熔煉營

干部培訓—中層管理技能與素質提升

職業禮儀—企業商務禮儀現場演練秀

魅力口才—公眾演說與溝通技巧特訓

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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