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研修課程
內(nèi)訓(xùn)
授課專家:[專家團(tuán)]
授課天數(shù):2天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):價(jià)格面議
開辦周期:按需開辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
課程目標(biāo):
這是一個(gè)“十倍速”時(shí)代!“快魚吃慢魚”的時(shí)代!“學(xué)習(xí)型組織”的時(shí)代!一句話,這是變革的時(shí)代!
在發(fā)展中變革自我、提升自我,新人的加入與訓(xùn)練是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)歷、能力、資歷,都有它們的極限。阻礙新進(jìn)職業(yè)人士在職場(chǎng)更進(jìn)一步提升發(fā)展的原因,不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來(lái)越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。擁有職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)者有安全、有尊嚴(yán)、也有未來(lái)。
課程大綱:
第一單元:職業(yè)素養(yǎng)篇
1.初涉職場(chǎng)
從校園到職場(chǎng)
人際關(guān)系的“沼澤地”
增加職業(yè)天平的砝碼
2.職業(yè)角色認(rèn)知
成為組織需要的人
主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值
工作,但結(jié)果卻天壤之別,只是因?yàn)樗麄兣Χ嘧鲆话凰尽?/p>
工作就意味著責(zé)任
如何看待工作
3.職業(yè)化意識(shí)
敬業(yè)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)
惜業(yè)意識(shí)
執(zhí)行意識(shí)
學(xué)習(xí)意識(shí)
4.職業(yè)心態(tài)建設(shè)
積極心態(tài)的力量
過(guò)去不等于未來(lái)
做事先做人
你準(zhǔn)備好了嗎
每個(gè)人都有期望。不論這些期望來(lái)自教育、訓(xùn)練還是傳統(tǒng)。到人們面對(duì)真實(shí)的人生,往往發(fā)現(xiàn)期望與現(xiàn)實(shí)之間有一段很大的落差,小時(shí)候?qū)W到的事情,幾乎無(wú)一為真,長(zhǎng)時(shí)間積累的經(jīng)驗(yàn),也突然無(wú)一可用。真是這樣嗎?還是我們的心態(tài)出現(xiàn)了偏差?
第二單元:人際交往與溝通
1.溝通就是說(shuō)話嗎?
溝通是信息是閉環(huán)傳播
溝通的目的是雙贏
溝通的基本功訓(xùn)練
2.妥善處理職場(chǎng)人際關(guān)系
理解人際關(guān)系
人際交往的原則
3.與上級(jí)溝通的職業(yè)化方式
如何接受工作指令
如何請(qǐng)示和匯報(bào)工作
如何說(shuō)服上司
如何提出建議和忠告
4、因人制宜的溝通之道
幾種人格特質(zhì)的分析
交往之道,是以對(duì)方可以接受的方式與之相處
任何人都是容易打交道的,只要適得其法
提示:“自然賦予人類一只舌頭和兩只耳朵,因此我們聽到的或許比自己說(shuō)的要多出一倍”
第三單元:有效工作篇
1.設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)是方向標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)要分解
2.選擇最佳方案
如果一件事情看上去只有一種方法,那么這種方法很有可能就是錯(cuò)誤的。
3.制定工作計(jì)劃
4.PDCA實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程
5.問(wèn)題的分析與解決
界定問(wèn)題
謹(jǐn)記目標(biāo),不要跑題
走出慣性思維
解決問(wèn)題三步法
提示:人人都有條件成功!沒(méi)成功,不要責(zé)怪你的老爸無(wú)能,也不要責(zé)怪你畢業(yè)的學(xué)校不是名牌,更不要責(zé)怪你工作的公司太小。問(wèn)題是:你做到?jīng)]有?
第四單元:自我管理篇
1.時(shí)間管理
2.情緒管理
如何面對(duì)憤怒
如何面對(duì)批評(píng)和誤解
如何面對(duì)痛苦
如何面對(duì)逆境
面對(duì)壓力
面對(duì)煩惱
“無(wú)論我喜歡或不喜歡,我也有達(dá)不到的夢(mèng)想、做不到的事、說(shuō)不出的話,也有憤怒、有不滿、有傷心的時(shí)候,我亦會(huì)流下眼淚。靠什么頂住命運(yùn)的寒風(fēng),不斷拼搏向前?”——李嘉誠(chéng)
第五單元:商務(wù)禮儀篇
1.塑造專業(yè)形象
2.與重要客人會(huì)面
客人的引導(dǎo)禮儀
會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀
送客禮儀
3、不同商務(wù)場(chǎng)合的位次排列
位次排列的重要法則
強(qiáng)勢(shì)文化群體制定了游戲規(guī)則
各種場(chǎng)合的位次排列方法
4、宴請(qǐng)是重要的社交手段
老師介紹:專家團(tuán)
專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動(dòng)、生動(dòng)活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營(yíng)分析及目標(biāo)管理,既能結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理與專業(yè)知識(shí),卻又深入淺出。同時(shí)專家團(tuán)隊(duì)人員還長(zhǎng)期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師,接受過(guò)數(shù)十家電視媒體對(duì)話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪,學(xué)員遍及全國(guó)各地。
專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究,整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。
實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法,結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬,案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式,把課程演繹得極為生動(dòng)活潑,完全跳脫一般講授的巢臼。
大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂(lè)于與大家分享自己的研究成果,不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案;還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng),主講的財(cái)務(wù)管理系列課程,受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。
課程形式:
-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)
企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)新進(jìn)員工職業(yè)化訓(xùn)練企業(yè)新員工技能培訓(xùn)課程