如何管理研發與技術型團隊

發布時間：2022-07-19 點擊次數：374 來源：企業管理內訓

課程目標：

1、幫助學員掌握管理者的三層定位與角色互動關系；

2、幫助學員理解技術人才與管理人才的八個區別；

3、幫助學員掌握以愿景與目標來引領研發技術型團隊的方法；

4、幫助學員理解如何建設研發技術型團隊的規范性與創造性相結合的文化；

5、幫助學員掌握研發績效考核的思路與方法以及業界實踐；

6、幫助學員掌握研發技術型人才的素質模型、任職資格、人才培養方法；

7、幫助學員掌握不同類型技術人員的溝通方法、輔導方法、任務分配與授權思路；

8、幫助學員掌握研發項目制運作的四種基本形式及其業界實踐；

課程大綱：

一、從技術到管理的角色認知與三層管理者的角色互動關系

技術管理者不是說不要技術，而是層次越高的技術管理者，越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能。

1、從管事到管人與事的轉變；

2、從發現問題到推動解決問題的轉變；

3、從好人到壞人的轉變；

4、從標準化到合理化的轉變；

5、從外方內方到外圓內方的轉變；

6、從自己做事到讓別人做事的轉變；

7、從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變；

8、從追求真理到把握灰度的轉變

9、從技術到管理之后的自我修煉與自我提高途徑

二、給研發技術人員愿景與使命，加強研發技術型團隊的執行力

1、給研發技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途；

2、目標共享與任務分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）；

3、給研發技術人員空間（責任病毒定律、猴子管理、授權的五個原則、共享與參與管理、關于對“犯錯誤”的原則）；

4、執行力的四個系統與四個層次（控制與授權的關系，短長平衡的關系）；

1）活動演練30分鐘：上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）

2）案例研討：研發技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

3）案例研討：給予研發技術人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？

4）案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

三、建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化

1、團隊游戲規則的建立（亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）

1）案例研討：管理者在何種情況下可以破例？

2）案例研討：團隊提倡什么，反對什么？

3）案例研討：游戲規則建立中的賞罰基本原則是什么？

2、研發型團隊創造性文化的建立（鼓勵創新，鼓勵犯錯誤，鼓勵創造性）

3、研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）

4、國內外優秀技術型企業的文化解剖與比較分析

四、建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績效考核辦法

1、靜態與動態考核法；定性與定量考核法；

2、有效理解結果、過程、投入的考核之間的關系；

3、關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業界案例、練習；

4、平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業界案例；

5、個人業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習；

6、考核流程與360度考核法：業界案例比較分析；

7、個人績效考核法與團隊績效考核法；

8、各層次技術人員考核要求及關鍵內容

9、研發項目型組織的四種基本模式與考核方法（虎隊、強項目制-基于IPD思想的、弱項目制、功能制）

10、技術部門考核指標：研發KPI指標、技術開發型團隊KPI（案例）、產品項目型團隊KPI（案例）、技術開發部門考核標準（案例）；

11、績差人員以及績優人員的績效評價面談方法；

12、國內外優秀標桿企業案例與模板研討

五、尊重個性，因人而異的管理

1、白金法則；

2、如何管理你團隊性格特征不同的下屬

練習：DISC性格測試與分析（40分鐘）

案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術型部屬？

3、尊重研發技術人員個性的溝通模式與方法

4、視頻觀摩與研討：如何揉合技術型團隊？

5、案例研討：如何管理技術型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？

六、研發技術型人才的培育與任職資格管理

1、研發技術型人才的素質模型與特點

2、培育部屬（輔導的7步結構、研發技術人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養研發技術型新手、如何培養研發技術型骨干與高端人才）

3、任職資格管理（雙階梯職業通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長、職涯發展）

4、基于任職資格的研發技術型人員的培訓實習體系

七、研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法

1、研發技術型人才的需要（Q12及HWS調查）

案例研討：研發技術型人才受什么因素激勵？

案例研討：技術型團隊的士氣受哪些因素影響？

案例研討：技術型團隊的凝聚力受哪些因素影響？

2、管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）

案例研討：如何對技術型部屬使用紅臉？

案例研討：如何對技術型部屬使用黑臉？

案例研討：能干的技術型部屬犯了錯誤如何處理？

3、案例研討：如何在能力比你強的技術型部屬中樹立你的威信？

4、研發技術型人員的物質型激勵：金手銬、薪酬包組合、組合結構、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例、資力能力及報酬的關系、業界案例

5、技術人員離職的征兆管理以及如何留住有價值的知識型員工

老師介紹：楊發明

原華為高級管理講師，有八年的系統管理和培訓經驗，近六年華為公司人力資源與流程管理經驗，資深培訓師及高級咨詢顧問師，

擅長領域：

人力資源領導藝術企業文化企業文化與戰略規劃、人力資源、領導藝術、研發管理與流程、心理學與素質訓練。

教育背景：博士。

工作經歷：

知名管理培訓師與人力資源管理專家，浙江大學管理學博士，技術創新管理與研發管理專家。

六年華為公司人力資源與研發流程管理經驗，曾任職于華為技術有限公司高級管理講師、研發干部培訓中心培訓經理、研發人力資源經理、研發培訓營（CMM及軟件工程、硬件工程、項目管理）培訓總監、集成產品開發（IPD）流程變革項目組（IBM顧問項目）核心組委員、高級項目經理、華為講師俱樂部第一任會長；具有深厚的管理理論基礎與管理實踐經驗。

對研發人員管理、研發流程管理與組織設計、研發項目周期管理、技術創新與戰略規劃、創造性思維訓練、創新文化與員工關系、領導藝術與中高層干部管理技能等領域的系統性研究和整合多年企業輔導的實戰經驗，架構成一套最實用的研發管理方法論與實踐方法。

主講課程：

1）領導力與管理技能系列：

領導科學與領導藝術、卓越溝通的十二把金鑰匙、MTP中層管理能力訓練等。

2）研發管理與流程系列：

產品研發與技術人員的管理、研發績效考核與職位體系管理等。

3）潛能提升與心靈成長系列：

TTT金牌講師與演講口才培訓、職業生涯規劃與個人成長等。

4）人力資源管理系列：

績效管理與績效考核、非人力資源經理的人力資源管理、培訓理論與培訓體系構建、企業文化建設等。

服務客戶：

華為、IBM、TCL、百度、美的集團、中國移動、中國電信、中國聯通等眾多國內外知名企業。