如何做一個合格主管

受訓對象：

企業中基層主管

課程目標：

作為主管，個人以為，最主要的是要做到公正公平的對待每一個下屬。其次，要用自己的學識，能力讓下屬信服于你，而不能用你的權位來要求你的下屬，再次，也是最主要的，要讓下屬感覺到跟著你，能有所“得”。如果下屬發現下屬心情不好，可以私下來溝通一下。用朋友、用同事身份交流一下。提一些自己的看法，建議！

課程大綱：

一、認識管理

1.做大企業和小企業的區別

管理者---經營者的替身

成本的觀念

新員工的困惑

2.企業經營與管理的關系

業務即管理

管理者的經營責任

看得到的錢與看不到的錢

成本意識與工時銀行家

二、基本管理理念

1.管理的內涵

有效的計劃

有效的組織

有效的領導

有效的控制

2.管理的性質

管理工作?作業工作

通過他人和自己一起實現組織的目標

對作員工工作的好壞負最終責任

與下屬的溝通

3.管理的基本職能

對未來活動的預先籌劃

研究內部能力和外部環境

制定業務決策

編制行動計劃

三、現代企業管理趨勢

1.經驗管理階段

師傅帶徒弟的領導方式

人治而非法治的管理理念

2.科學管理階段

所有權和經營權分開

依法治企制度完善

胡蘿卜+大棒

3.文化管理階段

管理重點：人的行為=人的觀念

控制方法：外部控制=自我控制

管理手段：制度管理=制度+思想方法

四、管理者角色轉變的困難與原因分析

1.管理者的三種心態

技術專家心態

管理者心態

領導者心態

2.你的目標定位是什么？

技術專家

管理者

企業家

3.管理者責任

直接責任

領導責任

直線指揮權

參謀建議權

五、目標與計劃管理

1.目標管理的定義

生產經營目標

任務劃分目標

2.目標的四個特性

明確性

可衡量性

個別性

實際性

3.目標分解與目標溝通

目標分解

工作目標體系

目標分解方法

目標溝通

4.目標追蹤

常用過程監控方法

目標執行的三種結果：如期或超前完成；偏差較大；嚴重滯后

如期完成處理

偏差較大處理

嚴重滯后處理

5.績效反饋

績效考核程序

績效會談的步驟

六、行動計劃

1.目標的行動計劃

怎樣去實現目標

實現目標的每一步：人、時間、資金、設備、信息

制定目標工作單的六個步驟

目標工作單制定練習

2.時間管理的基本思想

時間管理的原因

時間計算練習

四代時間管理

時間管理的核心

工作價值矩陣

3.行事月歷

行事月歷價值

行事月歷制定方法

階段重點目標與行動計劃

4.待辦單

運用待辦單的原因

待辦單制定方法

確定時間優先順序

待辦單制定練習

制定待辦單的建議

老師介紹：張國欣

國內較早從事教育訓練先行者，多家企業經營管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業進行緊密聯系與合作，對企業的內部狀況、實際需求有著精準的把握。所以課程總是能夠做到實事求是，實用性很強。張老師有著豐富的企業輔導和培訓經驗，以深厚的培訓技巧加上傳神的表達方式，精準傳遞培訓理念，并對學員訓前的了解和訓后的成長極其關注，以帶給學員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場演講及課程，因而在學員中獲得絕佳的口碑與聲譽！授課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論等.多年職業培訓師生涯，學員滿意率98%以上！

教育背景：

國內較早從事教育訓練先行者，多家企業經營管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業進行緊密聯系與合作，對企業的內部狀況、實際需求有著精準的把握。所以課程總是能夠做到實事求是，實用性很強。張老師有著豐富的企業輔導和培訓經驗，以深厚的培訓技巧加上傳神的表達方式，精準傳遞培訓理念，并對學員訓前的了解和訓后的成長極其關注，以帶給學員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場演講及課程，因而在學員中獲得絕佳的口碑與聲譽！授課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論等.多年職業培訓師生涯，學員滿意率98%以上！

主講課程：

一、卓越執行力

1、真正認識執行的根源與本質

2、從中國企業的實際出發，建設企業執行力體系的關鍵點與難點是什么

3、企業執行力的建設如何落到實處

二、組織溝通技巧

1、運用不同技巧和方式克服溝通障礙

2、有效的與同事、部屬和上司溝通

3、在團隊中有效的與他人溝通,達成共識

4、通過溝通改善與其它部門的工作關系

三、如何培育輔導部屬

1.教練及要點?教練技術的步驟?教練技術的要點

2.輔導策略?計劃性的工作教導?輔導部屬的步驟

四、有效授權與激勵下屬

1、授權的本質是什么，如何克服授權障礙

2、如何持續有效地授權并監控授權過程

3、讓團隊始終保持高昂的斗志與工作熱情

五、如何快速達成目標

1、目標管理認知

2、如何得到一個好目標--擬定目標的思維與科學方法

3、將戰略目標轉化為運作計劃

4、制定目標的技巧

5、從目標到計劃

6、從計劃到工作追蹤

六、打造高績效團隊

1、如何組建團隊

2、團隊里的角色分析，團隊成員構成

3、怎樣提高團隊的凝聚力

4、如何發揮團隊1+1〉2的力量

七、企業中高層管理者能力訓練

1、認識管理

2、基本管理理念

3、現代企業管理趨勢

4、管理者角色轉變的困難與原因分析

5、管理技巧

八、1：10思維—企業員工素質教育

1、如何擁有良好的心態

2、如何設定目標

3、如何發揮自己潛能

4、如何提高自己的人際關系與溝通

5、如何把工作做得最佳績效

授課經歷及客戶評價：

張老師不僅講理論，而且講實戰，是手把手的企業老師。

——日本電產三協（浙江）曲科長

本次課程讓我大開眼界，收益匪淺，不愧為企業管理的專家！

——嘉興誠浩時裝宋總

張老師的課輕松互動，深入淺出，生動耐人尋味，實用性強。學完后可以迅速應用到工作中去。

——天一集團俞總

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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