受訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中基層主管

課程目標(biāo)：

作為主管，個(gè)人以為，最主要的是要做到公正公平的對(duì)待每一個(gè)下屬。其次，要用自己的學(xué)識(shí)，能力讓下屬信服于你，而不能用你的權(quán)位來要求你的下屬，再次，也是最主要的，要讓下屬感覺到跟著你，能有所“得”。如果下屬發(fā)現(xiàn)下屬心情不好，可以私下來溝通一下。用朋友、用同事身份交流一下。提一些自己的看法，建議！

課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)管理

1.做大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別

管理者---經(jīng)營(yíng)者的替身

成本的觀念

新員工的困惑

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系

業(yè)務(wù)即管理

管理者的經(jīng)營(yíng)責(zé)任

看得到的錢與看不到的錢

成本意識(shí)與工時(shí)銀行家

二、基本管理理念

1.管理的內(nèi)涵

有效的計(jì)劃

有效的組織

有效的領(lǐng)導(dǎo)

有效的控制

2.管理的性質(zhì)

管理工作?作業(yè)工作

通過他人和自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

對(duì)作員工工作的好壞負(fù)最終責(zé)任

與下屬的溝通

3.管理的基本職能

對(duì)未來活動(dòng)的預(yù)先籌劃

研究?jī)?nèi)部能力和外部環(huán)境

制定業(yè)務(wù)決策

編制行動(dòng)計(jì)劃

三、現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)

1.經(jīng)驗(yàn)管理階段

師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式

人治而非法治的管理理念

2.科學(xué)管理階段

所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開

依法治企制度完善

胡蘿卜+大棒

3.文化管理階段

管理重點(diǎn)：人的行為=人的觀念

控制方法：外部控制=自我控制

管理手段：制度管理=制度+思想方法

四、管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因分析

1.管理者的三種心態(tài)

技術(shù)專家心態(tài)

管理者心態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)

2.你的目標(biāo)定位是什么？

技術(shù)專家

管理者

企業(yè)家

3.管理者責(zé)任

直接責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

直線指揮權(quán)

參謀建議權(quán)

五、目標(biāo)與計(jì)劃管理

1.目標(biāo)管理的定義

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

任務(wù)劃分目標(biāo)

2.目標(biāo)的四個(gè)特性

明確性

可衡量性

個(gè)別性

實(shí)際性

3.目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通

目標(biāo)分解

工作目標(biāo)體系

目標(biāo)分解方法

目標(biāo)溝通

4.目標(biāo)追蹤

常用過程監(jiān)控方法

目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果：如期或超前完成；偏差較大；嚴(yán)重滯后

如期完成處理

偏差較大處理

嚴(yán)重滯后處理

5.績(jī)效反饋

績(jī)效考核程序

績(jī)效會(huì)談的步驟

六、行動(dòng)計(jì)劃

1.目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

怎樣去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一步：人、時(shí)間、資金、設(shè)備、信息

制定目標(biāo)工作單的六個(gè)步驟

目標(biāo)工作單制定練習(xí)

2.時(shí)間管理的基本思想

時(shí)間管理的原因

時(shí)間計(jì)算練習(xí)

四代時(shí)間管理

時(shí)間管理的核心

工作價(jià)值矩陣

3.行事月歷

行事月歷價(jià)值

行事月歷制定方法

階段重點(diǎn)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃

4.待辦單

運(yùn)用待辦單的原因

待辦單制定方法

確定時(shí)間優(yōu)先順序

待辦單制定練習(xí)

制定待辦單的建議

老師介紹：張國(guó)欣

國(guó)內(nèi)較早從事教育訓(xùn)練先行者，多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系與合作，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部狀況、實(shí)際需求有著精準(zhǔn)的把握。所以課程總是能夠做到實(shí)事求是，實(shí)用性很強(qiáng)。張老師有著豐富的企業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以深厚的培訓(xùn)技巧加上傳神的表達(dá)方式，精準(zhǔn)傳遞培訓(xùn)理念，并對(duì)學(xué)員訓(xùn)前的了解和訓(xùn)后的成長(zhǎng)極其關(guān)注，以帶給學(xué)員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場(chǎng)演講及課程，因而在學(xué)員中獲得絕佳的口碑與聲譽(yù)！授課形式生動(dòng)活潑，有活動(dòng)、游戲、表格、討論等.多年職業(yè)培訓(xùn)師生涯，學(xué)員滿意率98%以上！

教育背景：

國(guó)內(nèi)較早從事教育訓(xùn)練先行者，多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特聘顧問，多家知名管理咨詢公司特約講師，上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系與合作，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部狀況、實(shí)際需求有著精準(zhǔn)的把握。所以課程總是能夠做到實(shí)事求是，實(shí)用性很強(qiáng)。張老師有著豐富的企業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以深厚的培訓(xùn)技巧加上傳神的表達(dá)方式，精準(zhǔn)傳遞培訓(xùn)理念，并對(duì)學(xué)員訓(xùn)前的了解和訓(xùn)后的成長(zhǎng)極其關(guān)注，以帶給學(xué)員深刻持久的變化；他全力以赴地傾情演繹每一場(chǎng)演講及課程，因而在學(xué)員中獲得絕佳的口碑與聲譽(yù)！授課形式生動(dòng)活潑，有活動(dòng)、游戲、表格、討論等.多年職業(yè)培訓(xùn)師生涯，學(xué)員滿意率98%以上！

主講課程：

一、卓越執(zhí)行力

1、真正認(rèn)識(shí)執(zhí)行的根源與本質(zhì)

2、從中國(guó)企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，建設(shè)企業(yè)執(zhí)行力體系的關(guān)鍵點(diǎn)與難點(diǎn)是什么

3、企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)如何落到實(shí)處

二、組織溝通技巧

1、運(yùn)用不同技巧和方式克服溝通障礙

2、有效的與同事、部屬和上司溝通

3、在團(tuán)隊(duì)中有效的與他人溝通,達(dá)成共識(shí)

4、通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系

三、如何培育輔導(dǎo)部屬

1.教練及要點(diǎn)?教練技術(shù)的步驟?教練技術(shù)的要點(diǎn)

2.輔導(dǎo)策略?計(jì)劃性的工作教導(dǎo)?輔導(dǎo)部屬的步驟

四、有效授權(quán)與激勵(lì)下屬

1、授權(quán)的本質(zhì)是什么，如何克服授權(quán)障礙

2、如何持續(xù)有效地授權(quán)并監(jiān)控授權(quán)過程

3、讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的斗志與工作熱情

五、如何快速達(dá)成目標(biāo)

1、目標(biāo)管理認(rèn)知

2、如何得到一個(gè)好目標(biāo)--擬定目標(biāo)的思維與科學(xué)方法

3、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為運(yùn)作計(jì)劃

4、制定目標(biāo)的技巧

5、從目標(biāo)到計(jì)劃

6、從計(jì)劃到工作追蹤

六、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、如何組建團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)里的角色分析，團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成

3、怎樣提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力

4、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)1+1〉2的力量

七、企業(yè)中高層管理者能力訓(xùn)練

1、認(rèn)識(shí)管理

2、基本管理理念

3、現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)

4、管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因分析

5、管理技巧

八、1：10思維—企業(yè)員工素質(zhì)教育

1、如何擁有良好的心態(tài)

2、如何設(shè)定目標(biāo)

3、如何發(fā)揮自己潛能

4、如何提高自己的人際關(guān)系與溝通

5、如何把工作做得最佳績(jī)效

授課經(jīng)歷及客戶評(píng)價(jià)：

張老師不僅講理論，而且講實(shí)戰(zhàn)，是手把手的企業(yè)老師。

——日本電產(chǎn)三協(xié)（浙江）曲科長(zhǎng)

本次課程讓我大開眼界，收益匪淺，不愧為企業(yè)管理的專家！

——嘉興誠(chéng)浩時(shí)裝宋總

張老師的課輕松互動(dòng)，深入淺出，生動(dòng)耐人尋味，實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)完后可以迅速應(yīng)用到工作中去。

——天一集團(tuán)俞總

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理人員技能培訓(xùn)如何做一個(gè)合格主管