中層管理者的員工輔導技巧

課程目標：

增進學員對部屬培育的正確認知與有效教導部屬的技巧,有效提升部屬的工作績效。

認識企業(yè)教練法和員工輔導在企業(yè)管理的作用和意義，明確自己在團隊中應該扮演的角色，明確個人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作；

完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉換，掌握企業(yè)教練的基本能力，有效地開展教練對話工作

掌握企業(yè)教練法在員工生活輔導、職業(yè)輔導、工作輔導、技能輔導中應用。

課程大綱：

第一單元：管理者的角色

1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?

2、管理者是通過他人提升績效

3、管理者的教練角色

4、教練下屬的好處

第二單元：根據(jù)業(yè)務需要進行教練指導

1、確定目標

管理者是目標的仆人

SMART目標原則

工作目標輔導

2、親身操作

親身投入

觀察

第三者訪問

3、提煉概念

提煉概念，舉一反三

從情景案例中找到規(guī)律

4、傳遞方法

5、跟進應用

第三單元：輔導對話技術

1、調頻

建立融洽

積極的身體語言

成人的平等氛圍

2、詢問

心智模式下的教練技術

鼓勵自我發(fā)現(xiàn)

提問的BEST模式

3、聆聽

靜腦

重復

引申

4、反饋

激勵型反饋與輔導性反饋

反饋的五項原則

老師介紹：黃信景

黃信景，應用心理學博士，專業(yè)催眠授證治療師，國際注冊培訓師、企業(yè)教練，NLP執(zhí)行師，北京大學光華管理學院MBA。萬科地產(chǎn)等多家大型企業(yè)內訓簽約特聘講師；北京大學民營企業(yè)研究所特約講師；中國人力資源研究會培訓中心講師；

黃信景先生在心理學、培訓、人力資源管理等行業(yè)作為培訓師工作多年，在心理學行業(yè)，為個人提供心理指導在1500小時以上，為多家知名外、民企業(yè)提供職員援助計劃咨詢和服務；在其對人力資源行業(yè)咨詢與培訓生涯中，為數(shù)十家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓。黃信景先生率先將國外優(yōu)秀的《心理治療師訓練課程》引入中國，并成功地將“教練技術”與企業(yè)管理實踐結合起來，擅長于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，在國內領先開發(fā)了《發(fā)現(xiàn)身邊的隱形人—NLP企業(yè)系統(tǒng)排列》、《企業(yè)教練法—基于教練技術的員工輔導》、《九型人格：高效領導力塑造》、《有效果比有道理更重要—NLP最佳績效管理十誡》等課程。

擅長領域：

善于從心理學的角度，通過學員的親身參與，達到學員自我成長的效果。在每一次的培訓中都能生動地引導學員創(chuàng)造一個積極的氛圍，通過大量的案例分析、實戰(zhàn)演練，個人實際問題解答等方式使學員掌握職業(yè)化的思考方式和具體操作方法，從而對學員的實際工作起到真正的促進作用。各地數(shù)次內容常新、個性化設計的以“實用理論，實戰(zhàn)經(jīng)驗，實際效果”為核心的培訓，場場受熱烈歡迎。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內訓企業(yè)中層管理人員技能培訓中層管理者的員工輔導技巧