基層主管工作教導(dǎo)訓(xùn)練

受訓(xùn)對象：

企業(yè)基層主管、儲備干部以及有潛力晉升的人員

課程目標(biāo)：

1、提升管理干部工作教導(dǎo)的能力;

2、正確掌握分析問題、解決問題能力;

3、改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系;

4、提高溝通表達(dá)能力;

5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場改善的方法，減少浪費、成品補修以及不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生;

6、注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞;

7、建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化.

課程大綱：

第一單元TWI-JI工作教導(dǎo)

1、何謂督導(dǎo)人員

2、督導(dǎo)人員必備的五個條件

3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）

5、工作教導(dǎo)四階段法

6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項

7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場案例分析）

8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場案例演練）

9、冗長的工作教導(dǎo)原則

10、感覺的教導(dǎo)原則

11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則

12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力

13、TWI—JI教導(dǎo)評價表的運用

14、實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果

15、VCD觀賞學(xué)習(xí)：[李組長是如何成功實施工作教導(dǎo)的？]

第二單元TWI-JR工作關(guān)系

1、督導(dǎo)人員存在的意義

2、督導(dǎo)人員的角色與功能

3、督導(dǎo)人員的管理使命

4、工作分派時應(yīng)考慮的原則

5、督導(dǎo)人員的PACE人格分類

6、人格類型特性分析

7、描述你心中所期待的上司

8、描述你心中所希望的部屬

9、學(xué)習(xí)問題解決四階段法

10、案例1:馬課長與呂課長的處理方法

11、【人】的問題的四種發(fā)生類型

12、增進(jìn)人際關(guān)系的四項基本原則

13、處理現(xiàn)場問題的系統(tǒng)分析法

14、掌握部屬想法和情緒的面談方法

15、人際問題解決表的運用

16、學(xué)會「工作關(guān)系」后的效益

17、案例2：如何解決工作現(xiàn)場因人手不足而影響產(chǎn)能的問題

第三單元TWI-JM工作改善

1、改善的重要的重要性

2、改善與管理的關(guān)系

3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析

4、現(xiàn)場之工作分解細(xì)目注意什么

5、進(jìn)行現(xiàn)場改善自問的重要性

6、展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表

7、實施新方法之程序

8、使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式

9、案例：請學(xué)員觀賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善

10、學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的十項法則，對現(xiàn)場改善有很大幫助

11、介紹IE改善的基本手法

12、體驗式游戲：驛站傳書，通過游戲體會現(xiàn)場改善的重要性。

13、綜合指導(dǎo)，告訴學(xué)員要多做改善工作，務(wù)使運用所學(xué)貢獻(xiàn)于其工作崗位。

第四單元TWI-JS工作安全

1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討

2、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用

4、災(zāi)害原因類型與防止實例研討

5、災(zāi)害的工作環(huán)境研討

6、安全心理研習(xí)

7、人的不安全行為說明

8、公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析

9、物的不安全狀態(tài)事例

10、異常安全時的措施

11、人與機的安全組合

12、三級安全教育與實施細(xì)則

13、現(xiàn)場工作安全點檢的11個方面

14、案例：現(xiàn)場工作安全點檢表

老師介紹：謝玉雄

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)工學(xué)學(xué)士MBA

美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師

臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師

國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師

世界五百強【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師

個人資歷：

奧科控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)

日本TDK合資企業(yè)，人力資源部部長兼制造總監(jiān)

富士康企業(yè)集團(tuán)IE學(xué)院資深經(jīng)理

東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理

作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。

授課風(fēng)格及主要方式：

謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式,引用100%行業(yè)案例，貼近學(xué)員實際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

主講課程:

一、美國品牌課程：【情境領(lǐng)導(dǎo)】（適用于企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)力和個人影響力提升）

二、美國品牌課程：【六頂思考帽】（適用于企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)改變思維與創(chuàng)新）

三、臺灣生產(chǎn)力中心管理經(jīng)典課程：【MTP中層主管管理才能發(fā)展訓(xùn)練】（適用于企業(yè)中層主管綜合管理技能提升，課程內(nèi)容分13模塊，可根據(jù)客戶需求選取與決定）

四、【班組長管理技能提升訓(xùn)練】（適用于企業(yè)基層班組長，及有潛力晉升的人士）

五、【基于PAC的高效溝通策略】（適用于企業(yè)不同層次的管理者，及需要提高溝通能力的人士）

六、【TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)】（適用于企業(yè)不同層次的管理者，及企業(yè)內(nèi)部講師）

七、【以KPI為基石的績效管理】（適用于企業(yè)有績效管理與考評的管理者）

八、【招聘、面試與選拔技巧】（適用于企業(yè)不同層次的管理者，及從事人力資源工作的人士）

部分客戶評價：

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在謝老師的MTP培訓(xùn)中，案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_課5期，效果不錯。-----山西太原富士康顧經(jīng)理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達(dá)吳經(jīng)理

內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。

謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團(tuán)夏經(jīng)理

謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動學(xué)員，非常生動、多元化的教學(xué)方式，深受學(xué)員喜愛，我們每年都會有3期招標(biāo)，結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。-----FCI集團(tuán)張總助理

作為一批資深課長和新晉升的課長，不能對管理有全面的理解和認(rèn)識，但通過MTP的4天安排和12章節(jié)內(nèi)容全面系統(tǒng)化的培訓(xùn)，課長的課后收益和行動有很大改變。謝老師的理論與實操，案例分析與精辟點評做得非常到位。更重要的是，謝老師的課程有課后行動指引和集合工作中的練習(xí)題，還有輔導(dǎo)與座談會，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在中國大陸培訓(xùn)師中是少見的。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學(xué)員充分參與體會，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強了做好管理的信心。公司連續(xù)輪訓(xùn)4批，每批次35人。謝老師獲得了公司總經(jīng)理的高度認(rèn)可，也是我公司常聘的首席講師。-----中強光電集團(tuán)劉副總

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)基層主管工作教導(dǎo)訓(xùn)練企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)