企業情境領導技能培訓

受訓對象：

企業領導、總裁、總經理等高層領導、各部門經理以及致力于學習情境領導的人士

課程目標：

1、可以極大地增進和強化您的領導技能；

2、學會準確判斷他人的能力和意愿；

3、幫助您選擇正確的領導風格；

4、有效運用影響他人的各種方式；

5、提高您和團隊的總體績效；

6、增加下屬對您的滿意度；

7、讓您和您的團隊一起成長；

課程大綱：

第一單元：情境領導是建立在人的價值觀及對人性的假設

1、人的動機

2、馬斯洛需求論

3、X理論和Y理論

4、領導素質概括哪些方面

5、管理方格圖

6、常用的管理手段有哪些

7、描述你心目中的上司

8、你身為領導者卻在做管理者的事，為何？

9、描述你心目中的部屬

10、為什么你累得很，員工卻很輕松？

11、為什么你的命令沒人去執行？

案例：不被重視的王小姐

第二單元：如何影響被領導者的績效

1、領導與管理的區別

2、影響力產生的原因

3、實施影響力的方式與過程

4、搭建工作平臺

5、職位、工作、活動的細分

6、實戰演練

第三單元：員工狀態的評估標準

1、準備度——工作能力與意愿的分析

2、員工狀態的定義與分類

3、R1、R2、R3、R4員工的特征有哪些

4、如何識別R1、R2、R3、R4的員工

5、員工準備度狀態之動態關系

6、員工狀態的評估方法及工具

7、案例：10個員工狀態的情境錄像分析

8、案例討論

第四單元：領導者的應有行為

1、領導模式理論——情境理論

2、工作行為與關系行為的分析

3、領導風格：告知式S1、推銷式S2、參與式S3、授權式S4分析

4、領導風格與員工狀態的對應分析

5、案例：領導風格的情境錄像分析

第五單元：領導行為--命令與工作分配

1、什么是命令

2、分配工作時考慮的因素

3、分配工作時的考慮原則

4、命令的原則

5、下達命令的5種口氣

6、如果部屬不執行命令，怎么辦

7、案例：下達命令的情境錄像分析

8、角色扮演：張經理如何給不同個性和能力的部屬下命令

9、下達命令給部屬的成功關鍵

第六單元：領導與部屬應有的溝通行為

1、溝通的過程模式

2、常見的12種溝通障礙及產生的原因

3、溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）

4、回饋的作用

5、什么是【映】和【增項反映】

6、回饋時需注意的事項

7、我們如何說服對方，進而改變對方的行為

8、什么是當下自我的狀態

9、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態

10、P、A、C溝通心理狀態在日常工作，生活中的運用

11、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突，附案例分析

12、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析

13、用C心理溝通平息發生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析

14、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創造無障礙的溝通境界

第七單元：參與式領導的激勵技巧

1、改善員工行為

2、掌握員工需求

3、管理人員對激勵的認知測試

4、現代激勵的四個基本理論

5、馬斯洛需要五層次理論

6、部屬激勵技巧十二招

7、視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧

8、視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵

9、什么是負激勵

10、負激勵對部屬的利弊

11、案例：某世界500強集團的激勵機制

12、激勵的五種力量

13、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第八單元：授權式領導如何實施授權

1、什么是授權

2、授權的層次有哪些

3、有效授權的6步驟

4、對部屬授權的原則

5、何種工作可授權

6、授權不足或授權太多各有什么危害

7、案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？

8、什么是反授權

9、研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

第九單元：實施領導的權力基礎與領導力提升

1、7種實施領導的權力基礎

2、權力基礎與相對應的領導風格分析

3、實施領導的3個步驟

4、領導游戲：你的領導風格與團隊部屬期望的領導風格

5、綜合案例研討

6、領導風格改進建議

7、提升領導風格的層次與技巧

老師介紹：謝玉雄

中國科學技術大學工學學士MBA

美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師

臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師

國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師

世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

個人資歷：

奧科控股集團人力資源總監

日本TDK合資企業，人力資源部部長兼制造總監

富士康企業集團IE學院資深經理

東聚電業HR課長、培訓課長、HR經理

作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業有650余家，累計聽課近5萬余人次。

授課風格及主要方式：

謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰經驗，是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式,引用100%行業案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用，能夠結合企業現狀，解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

服務客戶:

電子行業：

富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠、華品五金、亞旭塑膠、長宏五金、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫藥、化工行業:

深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團、建滔化工集團、聯大化工、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會：

東莞銀城酒店、廣彩城酒店、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協會、公明臺商協會、長安臺商協會、虎門臺商協會、大嶺山臺商協會……

金融行業:

深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行……

通信行業:

中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司……

電力行業:

佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業:

新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業:

偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業:

亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業、比利木業、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業、港臺制鞋、宏凱鞋業、恒達鞋業、健力寶服裝、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯玻璃、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

主講課程:

一、美國品牌課程：【情境領導】（適用于企業高層的領導力和個人影響力提升）

二、美國品牌課程：【六頂思考帽】（適用于企業中、高層領導改變思維與創新）

三、臺灣生產力中心管理經典課程：【MTP中層主管管理才能發展訓練】（適用于企業中層主管綜合管理技能提升，課程內容分13模塊，可根據客戶需求選取與決定）

四、【班組長管理技能提升訓練】（適用于企業基層班組長，及有潛力晉升的人士）

五、【基于PAC的高效溝通策略】（適用于企業不同層次的管理者，及需要提高溝通能力的人士）

六、【TTT企業內部培訓師培訓】（適用于企業不同層次的管理者，及企業內部講師）

七、【以KPI為基石的績效管理】（適用于企業有績效管理與考評的管理者）

八、【招聘、面試與選拔技巧】（適用于企業不同層次的管理者，及從事人力資源工作的人士）

部分客戶評價：

現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換，在謝老師的MTP培訓中，案例結合實際工作,易于理解；對活動的內在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期，效果不錯。-----山西太原富士康顧經理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達吳經理

內容很實用，講師對授課內容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。

謝老師思路清晰、內容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發很大。-----華陽集團夏經理

謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員，非常生動、多元化的教學方式，深受學員喜愛，我們每年都會有3期招標，結果還是謝老師的課中標。-----FCI集團張總助理

作為一批資深課長和新晉升的課長，不能對管理有全面的理解和認識，但通過MTP的4天安排和12章節內容全面系統化的培訓，課長的課后收益和行動有很大改變。謝老師的理論與實操，案例分析與精辟點評做得非常到位。更重要的是，謝老師的課程有課后行動指引和集合工作中的練習題，還有輔導與座談會，這種負責任的態度，在中國大陸培訓師中是少見的。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質量的吸收了課程內容，增強了做好管理的信心。公司連續輪訓4批，每批次35人。謝老師獲得了公司總經理的高度認可，也是我公司常聘的首席講師。-----中強光電集團劉副總

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業情境領導技能培訓企業突發事件處理技巧