受訓對象：

在中國本土運營的大中型企業的總裁、分管副總經理，公關部、品牌部、營銷部、黨群部、總裁辦、辦公室等部門負責人

課程大綱：

一、根兒正才能苗兒紅——制定正確企業公關戰略

1.被邊緣化了的公關部和公關人？

2.企業高層對公關的理解程度，決定了公關部的生存狀態和命運前途

3.企業高層對公關的N個誤區

4.企業高層不重視公關的N個原因

5.公共關系管理——管什么？

6.認知管理、形象管理、傳播管理、關系管理、品牌管理、危機管理……

7.公關部的主管部門應該是誰？公關總監（經理）匯報給誰？

8.不同發展階段，企業如何選擇適合的公共關系戰略？

9.在不同行業中，公關定位的差異

10.如何影響企業高層接受公關的正確觀念？

11.獲得企業高層鼎力支持的N個招法

二、全民皆兵——搭建公關體系和推動全員公關

1．公關部總是忙于應付，疲憊不堪？

2．全員公關才能讓公關部從容不迫、舉重若輕

3.公關是一種習慣

4．如何獲得其他部門的支持？

5．如何提升企業全員公關意識？

6．用好公關部手中的致命武器

7．建設公共關系體系，詳解企業危機管理體系

三、公關部門的管理

1．小勝靠智大勝靠德——企業公關的行為準則

2．為目標而設計——公關部的組織結構

3．不以規矩不成方圓——為順利開展公關工作建章立制

1）信息披露的歸口制度

2）危機管理制度

4．巧婦難為無米之炊——預算管理

1）如何為部門贏得更多預算

2）如何與其他部門共享預算

3）如何在有限預算內把工作做精彩

5．核心生產力——人員管理

1）公關人的素質模型

2）如何挑選合適的員工

3）如何激發員工的熱情和創造力

6．邁向成功的階梯——項目管理

1）凡事預則立不預則廢——計劃的力量

2）有備無患——養兵千日用兵一時

3）獲得最廣泛內外部資源支持

4）一切盡在掌握——控制項目的進程和結果

7．沒有評估就沒有管理——效果評估

1）評估的困難

2）評估的基本原則

3）評估的對象、指標和標準

4）評估的方法和工具

8．他山之石可以攻玉——供應商管理

1）供應商管理3部曲：想好、選好、用好

2）使用供應商的N個理由？

3）如何選擇適合自己的供應商？

4）如何通過使用供應商贏取更大的戰果？

四、從優秀到卓越

1.公關經理的心態及習慣

2.公關經理的工作目標設定

3.公關經理的合理時間分配

4.公關經理的工作重點排序

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓公共關系管理高級研修班傿公共關系管理技能培訓