高效的會(huì)議管理技巧

課程目標(biāo)：

了解會(huì)議的目的、種類和體系

了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策

掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧

學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

課程大綱：

第一部分會(huì)議的了解與認(rèn)知

會(huì)議與溝通

溝通的定義

溝通的特點(diǎn)

溝通的種類

溝通的作用

會(huì)議與溝通的關(guān)系

會(huì)議的認(rèn)知

什么是會(huì)議？

會(huì)議的意義

會(huì)議的功能

會(huì)議的類別

會(huì)議的頻率

會(huì)議的規(guī)模

會(huì)議的成本計(jì)算

會(huì)議的影響因素

高效會(huì)議的特征

第二部分如何準(zhǔn)備會(huì)議？

明確會(huì)議目標(biāo)

確定與會(huì)人員

確定會(huì)議形式

設(shè)計(jì)會(huì)議議程

選擇會(huì)議時(shí)間

落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)

起草會(huì)議通知

準(zhǔn)備行政事務(wù)

第三部分如何主持會(huì)議？

主持人的職責(zé)與作用

主持人的角色

主持人的職責(zé)

主持人的作用

主持會(huì)議的原則

對(duì)主持人的要求

主持會(huì)議的技巧

如何開場？

如何讓大家發(fā)言？

如何處理意見分歧？

如何化解異議達(dá)成共識(shí)？

如何總結(jié)和結(jié)束會(huì)議？

如何進(jìn)行追蹤與反饋？

第四部分如何出席會(huì)議？

傾聽的技巧

提問的技巧

發(fā)言的技巧

觀察的技巧

會(huì)議禮儀

第五部分會(huì)議中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及解決對(duì)策

人身攻擊

離題萬里

爭議不下

抱怨

上司發(fā)言太投入

短話長說

時(shí)間不足

爭功諉過

為反對(duì)而反對(duì)

獨(dú)占發(fā)言

消極的話

老師介紹：劉曉

從事人力資源管理工作近10年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級(jí)主管，擁有豐富的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

從事職業(yè)講師6年時(shí)間，主要針對(duì)人力資源管理和通用管理技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)的行業(yè)主要為電信（移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通）、電力（供電和發(fā)電企業(yè)）、銀行（中行、建行、商行等）、IT、高科技企業(yè)等，服務(wù)的客戶遍布國內(nèi)知名上市公司、外資企業(yè)、大型國有企業(yè)、民營企業(yè)和科研院所。

服務(wù)過的客戶有：

通信行業(yè)：廣東移動(dòng)、海南移動(dòng)、海南移動(dòng)通信服務(wù)公司、四川移動(dòng)、陜西移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、江西移動(dòng)、新疆移動(dòng)、重慶移動(dòng)、臨沂移動(dòng)、營口移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、撫順移動(dòng)、本溪移動(dòng)、宿遷移動(dòng)、南陽移動(dòng)、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、北京網(wǎng)通、河北網(wǎng)通、江西電信、

電力行業(yè)：陜西電力、大唐集團(tuán)戶縣第二發(fā)電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司

銀行客戶：中國銀行四川分行、中國銀行湖南分行、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國銀行山西分行、寧波商業(yè)銀行、臺(tái)州商業(yè)銀行

建設(shè)銀行漢中分行、建設(shè)銀行撫順分行、興業(yè)銀行西安分行、工商銀行西安分行

其他客戶：

IT/高科技：

三星電子、中興通訊、TCL、長城寬帶、中國電子集團(tuán)14所、安徽廣電網(wǎng)絡(luò)、華海電子、烽火科技、中天科技

房地產(chǎn)：

上海萬科、南京新景祥

制造業(yè)：

美的集團(tuán)、華潤涂料、康飛機(jī)器、陜鼓集團(tuán)、華新水泥、一汽四環(huán)、一汽轎車、東風(fēng)汽車、華晨金杯、萊鋼集團(tuán)、鳳祥集團(tuán)

其他：

惠氏—白宮制藥、施華洛士奇、大連港集團(tuán)西部機(jī)場集團(tuán)、博華制藥、新光飾品、蘭州高新區(qū)管委會(huì)、大連港集團(tuán)、環(huán)球印務(wù)、偉志集團(tuán)、三利集團(tuán)、德寶包裝

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)高效的會(huì)議管理技巧企業(yè)高效管理技巧培訓(xùn)