課程大綱：

第一篇心態篇

一、對員工價值觀的引導

1、心態的重要意義

2、心態對自我的影響

3、心態對公司的影響

二、員工應具備“十心”

1、忠心忠于企業、忠于同事、忠于工作

2、雄心員工應有積極向上的心態，規劃自己的職業生涯

3、信心提升員工克服AQ的能力

4、恒心追求精益求精的管理與技術

5、專心如何干一行，愛一行

6、愛心如何與同事相處、如何具有感恩的心

7、熱心對待產品、人、客戶的態度

8、細心如何用心開展你的工作

9、虛心如何提升學習力，不斷充實自我

10、平常心如何面對挫折與榮譽

第二篇管理篇

一、如何提升執行力

1)主管如何跟進下屬的工作

2)如何提高下屬的實操能力

3)主管如何管理好自己的工作

4)如何運用有程序、流程去推進執行

二、時間管理

1、如何管理好個人的時間

2、制定計劃的一般過程

3、工作計劃與執行步驟

4、WBS（工作任務分解）

5、工作矩陣圖

6、如何事情的分清輕重緩急

三、人際關系

1、如何處理好人際關系

2、如何同上司處理好人際關系

3、如何與同事處理好人際關系

4、如何與下屬處理好人際關系

老師介紹：趙安信

先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表等職。對人力資源管理、生產現場管理及ISO9000有著豐富的管理和實戰經驗。至今，內訓課達1000多課時，公開課200多課時，ISO9001ISO14001BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例20多個，學員數千人。

中山大學管理學院、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓。

首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：

表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。服務過的客戶有：富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓如何提升員工價值企業員工價值提升技能培訓