受訓對象：中高層管理人員

課程大綱：

第一講職業經理的使命

一、職業經理人的定義

1、職業經理人的定義

2、職業經理人的職業標準

二、職業經理人的五大使命

第二講職業經理的角色

一、職業經理作為經營者的角色

二、職業經理作為管理者的角色

三、職業經理的工作安排

討論與分析：素質管理要點分析

職業經理素質的內涵

第三講掌握必要的知識與技能：成為專業的經理人

一、經理人素質的表層，知識技能

二、經理人職業階段須掌握的技能結構要求

三、正確看待表層素質（基準性素質）

討論與分析：

結構型管理者應掌握的知識與技能

督導性管理者應掌握的知識與技能

系統掌握職業經理基本知識與技能的最佳策略

討論與分析：我們對素質深層與核心層的認知

第四講具備卓越的職業心態：成為感恩的經理人——心態是命運的控制塔

一、經理人的鑒別性素質：價值觀、態度、思維方式

二、價值觀，經理人團隊經營與人生經營成敗的度量衡

三、職業態度與人生態度，經理人命運的控制塔

四、思維方式，導引經理人職業與人生成功的鑰匙

五、深層素質在管理中的運用

第五講、鍛造優秀的職業品格：成為負責任的企業人——品格決定命運

一、素質核心層，品格（含情緒）與創造力

二、品格決定命運，修煉優秀的品格

三、創新的能力，生命的力量源泉

第六講時間管理的陷阱

一、關于時間管理

二、時間管理中的陷阱

第七講跨越時間管理陷阱

一、目標ABC原則

二、第二象限工作法

小組討論與分析：

選取本小組一重要崗位，以四象限分類法對其時間時間管理方法進行分類

三、中高層經理時間管理范式

四、時間管理16條小技巧

五、時間管理工具

小組討論與分析：分析您管理過程中遇到的溝通滯脹和困惑

第八講溝通障礙分析

一、溝通的目的與本質

二、溝通障礙的淵源

第九講溝通的對象和渠道

一、組織人與自然人兩種溝通模式的區別

二、溝通的對象的正位

三、溝通渠道的正位

四、選擇溝通對象和渠道的要領

第十講高效溝通的原則和方法

一、溝通的十二大原則

二、溝通的八大禁忌

三、建立部門溝通制度

第十一講工作溝通要點

一、與上司溝通

二、水平溝通

三、與下屬溝通

小組討論：1、溝通原則與禁忌案例討論

2、工作溝通要點

第十二講目標管理是什么

一、目標管理的定義及含義

二、目標管理的價值

三、目標管理的特征

第十三講目標管理怎么做

一、目標管理的要素與結構

二、部門目標管理開展的步驟

三、目標的設定與分解

四、實施控制的有效方法

五、目標考評的目的與程序

小組討論：選取一個重要部門進行目標制定與分解

第十四講激勵原理與策略

一、激勵是什么

二、激勵的重要

三、員工的需求層次

四、經理人的使命與員工的實際需求

五、激勵的原則

六、激勵的機制

七、激勵員工的具體措施

第十五講讓欣賞與贊美改善管理與氛圍

一、欣賞與贊美的激勵功效

二、名人論贊美

三、贊美表現胸懷與素養

四、贊美的技巧

小組討論：激勵機制與原則分析

第十六講團隊的意義和價值

一、企業競爭本質是團隊的競爭

二、優秀團隊締造生命奇跡

第十七講認知高效團隊的基本特征

一、團隊精神為什么缺失

二、高效企業團隊的規律把握

三、卓越團隊的精神元素

四、高效團隊的構成要素

第十八講系統把握高效團隊的鍛造流程

一、組織與文化

二、制度與流程

三、績效與督導

四、信息管理與自我更新的知識管理

第十九講團隊人際沖突處理

一、區分與管理不同個性的人

二、沖突的概念

三、人際沖突產生的根源

四、五種沖突處理風格

五、有原則的談判方法

六、典型行為處理

討論互動：我的團隊建設滯障分析

優秀團隊的組建流程

第二十講工作現場SOP標準化作業

一、在崗培訓流程

二、對象與職責

三、培訓資源

四、標準化作業操作培訓手冊

五、目視管理

第二十一講學習型組織會議模式

一、企業核心競爭力

二、打造學習型的管理者與員工團隊

三、早夕會管理

四、培訓分享會

五、部門或車間工作計劃總結會

討論互動：訓練下屬要點與訓練模式

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業職業經理人管理技能培訓職業經理的八項管理技能