研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
受訓(xùn)對象:中高層管理人員
課程大綱:
第一講職業(yè)經(jīng)理的使命
一、職業(yè)經(jīng)理人的定義
1、職業(yè)經(jīng)理人的定義
2、職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
二、職業(yè)經(jīng)理人的五大使命
第二講職業(yè)經(jīng)理的角色
一、職業(yè)經(jīng)理作為經(jīng)營者的角色
二、職業(yè)經(jīng)理作為管理者的角色
三、職業(yè)經(jīng)理的工作安排
討論與分析:素質(zhì)管理要點(diǎn)分析
職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)的內(nèi)涵
第三講掌握必要的知識(shí)與技能:成為專業(yè)的經(jīng)理人
一、經(jīng)理人素質(zhì)的表層,知識(shí)技能
二、經(jīng)理人職業(yè)階段須掌握的技能結(jié)構(gòu)要求
三、正確看待表層素質(zhì)(基準(zhǔn)性素質(zhì))
討論與分析:
結(jié)構(gòu)型管理者應(yīng)掌握的知識(shí)與技能
督導(dǎo)性管理者應(yīng)掌握的知識(shí)與技能
系統(tǒng)掌握職業(yè)經(jīng)理基本知識(shí)與技能的最佳策略
討論與分析:我們對素質(zhì)深層與核心層的認(rèn)知
第四講具備卓越的職業(yè)心態(tài):成為感恩的經(jīng)理人——心態(tài)是命運(yùn)的控制塔
一、經(jīng)理人的鑒別性素質(zhì):價(jià)值觀、態(tài)度、思維方式
二、價(jià)值觀,經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)經(jīng)營與人生經(jīng)營成敗的度量衡
三、職業(yè)態(tài)度與人生態(tài)度,經(jīng)理人命運(yùn)的控制塔
四、思維方式,導(dǎo)引經(jīng)理人職業(yè)與人生成功的鑰匙
五、深層素質(zhì)在管理中的運(yùn)用
第五講、鍛造優(yōu)秀的職業(yè)品格:成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)人——品格決定命運(yùn)
一、素質(zhì)核心層,品格(含情緒)與創(chuàng)造力
二、品格決定命運(yùn),修煉優(yōu)秀的品格
三、創(chuàng)新的能力,生命的力量源泉
第六講時(shí)間管理的陷阱
一、關(guān)于時(shí)間管理
二、時(shí)間管理中的陷阱
第七講跨越時(shí)間管理陷阱
一、目標(biāo)ABC原則
二、第二象限工作法
小組討論與分析:
選取本小組一重要崗位,以四象限分類法對其時(shí)間時(shí)間管理方法進(jìn)行分類
三、中高層經(jīng)理時(shí)間管理范式
四、時(shí)間管理16條小技巧
五、時(shí)間管理工具
小組討論與分析:分析您管理過程中遇到的溝通滯脹和困惑
第八講溝通障礙分析
一、溝通的目的與本質(zhì)
二、溝通障礙的淵源
第九講溝通的對象和渠道
一、組織人與自然人兩種溝通模式的區(qū)別
二、溝通的對象的正位
三、溝通渠道的正位
四、選擇溝通對象和渠道的要領(lǐng)
第十講高效溝通的原則和方法
一、溝通的十二大原則
二、溝通的八大禁忌
三、建立部門溝通制度
第十一講工作溝通要點(diǎn)
一、與上司溝通
二、水平溝通
三、與下屬溝通
小組討論:1、溝通原則與禁忌案例討論
2、工作溝通要點(diǎn)
第十二講目標(biāo)管理是什么
一、目標(biāo)管理的定義及含義
二、目標(biāo)管理的價(jià)值
三、目標(biāo)管理的特征
第十三講目標(biāo)管理怎么做
一、目標(biāo)管理的要素與結(jié)構(gòu)
二、部門目標(biāo)管理開展的步驟
三、目標(biāo)的設(shè)定與分解
四、實(shí)施控制的有效方法
五、目標(biāo)考評的目的與程序
小組討論:選取一個(gè)重要部門進(jìn)行目標(biāo)制定與分解
第十四講激勵(lì)原理與策略
一、激勵(lì)是什么
二、激勵(lì)的重要
三、員工的需求層次
四、經(jīng)理人的使命與員工的實(shí)際需求
五、激勵(lì)的原則
六、激勵(lì)的機(jī)制
七、激勵(lì)員工的具體措施
第十五講讓欣賞與贊美改善管理與氛圍
一、欣賞與贊美的激勵(lì)功效
二、名人論贊美
三、贊美表現(xiàn)胸懷與素養(yǎng)
四、贊美的技巧
小組討論:激勵(lì)機(jī)制與原則分析
第十六講團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值
一、企業(yè)競爭本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)的競爭
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)締造生命奇跡
第十七講認(rèn)知高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
一、團(tuán)隊(duì)精神為什么缺失
二、高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)律把握
三、卓越團(tuán)隊(duì)的精神元素
四、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
第十八講系統(tǒng)把握高效團(tuán)隊(duì)的鍛造流程
一、組織與文化
二、制度與流程
三、績效與督導(dǎo)
四、信息管理與自我更新的知識(shí)管理
第十九講團(tuán)隊(duì)人際沖突處理
一、區(qū)分與管理不同個(gè)性的人
二、沖突的概念
三、人際沖突產(chǎn)生的根源
四、五種沖突處理風(fēng)格
五、有原則的談判方法
六、典型行為處理
討論互動(dòng):我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯障分析
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建流程
第二十講工作現(xiàn)場SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
一、在崗培訓(xùn)流程
二、對象與職責(zé)
三、培訓(xùn)資源
四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)操作培訓(xùn)手冊
五、目視管理
第二十一講學(xué)習(xí)型組織會(huì)議模式
一、企業(yè)核心競爭力
二、打造學(xué)習(xí)型的管理者與員工團(tuán)隊(duì)
三、早夕會(huì)管理
四、培訓(xùn)分享會(huì)
五、部門或車間工作計(jì)劃總結(jié)會(huì)
討論互動(dòng):訓(xùn)練下屬要點(diǎn)與訓(xùn)練模式
老師介紹:專家團(tuán)
專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動(dòng)、生動(dòng)活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理,既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識(shí),卻又深入淺出。同時(shí)專家團(tuán)隊(duì)人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師,接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪,學(xué)員遍及全國各地。
專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究,整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。
實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法,結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬,案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式,把課程演繹得極為生動(dòng)活潑,完全跳脫一般講授的巢臼。
大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果,不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案;還應(yīng)電視媒體的邀請,主講的財(cái)務(wù)管理系列課程,受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。
課程形式:-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)
企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理的八項(xiàng)管理技能