研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
課程大綱:
一、職業(yè)成長的三大機(jī)遇
1、找到適合自己的環(huán)境
立志做優(yōu)秀的人/學(xué)習(xí)、思考與改變/再向前多走一步!
2、選擇了正確的選擇
定位優(yōu)秀人/拼命表現(xiàn)/成就你的卓越
3、遇到貴人
用快樂的心態(tài)工作/證明你是塊金子/做你自己的貴人
二、職業(yè)員工八大注意
1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸
2、打工心態(tài),當(dāng)一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲,不能委曲求全
4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題
5、青蛙,沒危機(jī)和競爭意識
6、被動心態(tài),對顧客和工作沒興趣和激情
7、獨(dú)善其身,不愿意主動的幫助他人
8、借口太多,不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)
三、培育六大職業(yè)意識
1、關(guān)愛為橋
2、誠信是金
3、關(guān)愛循環(huán)
4、盡職盡責(zé)
5、危機(jī)意識
6、積極主動
四、修煉六項職業(yè)素養(yǎng)
1、敬業(yè)
2、進(jìn)取
3、良心
4、換位
5、學(xué)習(xí)
大家一起分享《感恩的心》
五、塑造六種職業(yè)精神
1、深入理解和熱愛崗位
2、每一個細(xì)節(jié)都一絲不茍
3、全力以赴,超越你自己
4、用心去幫助期待幫助的人
5、當(dāng)你謙虛面對別人的時候,就是你偉大的開始
6、責(zé)任意識高于一切
六、超越自我的六大職業(yè)習(xí)慣
1、預(yù)示成功、堅韌不拔
2、管理情緒、自我激勵
3、整理環(huán)境、備忘排序
4、要事第一、檢查落實
5、珍愛病患、超出期望
6、持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步
課堂游戲---突破自我設(shè)限
七、邁向卓越的六種職業(yè)行為
1、自動自發(fā)的學(xué)習(xí)和工作
2、追求卓越
3、細(xì)節(jié)認(rèn)真,誠信負(fù)責(zé)
4、自我激發(fā)、愈挫愈強(qiáng)
5、為榮譽(yù)而拼搏
6、協(xié)作意識強(qiáng)烈
八、職業(yè)禮儀十要十不要
1、儀表要潔凈,不要奇發(fā)與濃妝;
2、儀態(tài)要端莊,不要聊天與打鬧;
3、表情要關(guān)切,不要冷淡與漠視;
4、語言要規(guī)范,不要粗語與俗腔;
5、站姿要標(biāo)準(zhǔn),不要坐趴與倚靠;
6、走路要輕快,不要追跑與滑行;
7、衣著要得體,不要漏扣與挽袖;
8、介紹要詳細(xì),不要怠慢嫌厭煩;
9、禮數(shù)要周到,不要來去無言語;
10、崗位要堅守,不要打盹和看報。
最有價值的體驗和感悟
1、積極刺激潛意識
2、積極培育積極心態(tài)
3、每天閱讀本專業(yè)書籍2小時
4、每天聽課1小時
5、每天閱讀喜愛的讀物1小時
6、和積極的人在一起
7、醒后即起,起床后迅速進(jìn)入狀態(tài)
8、忘掉昨天的煩惱
9、在出門時帶本書或MP3
老師介紹:李旭升
北京眾鼎翔睿、時代光華特聘高級培訓(xùn)師、中國企業(yè)網(wǎng)首席培訓(xùn)師、北京市金如海企業(yè)策劃有限公司副總經(jīng)理、高級講師;中國機(jī)械進(jìn)出口總公司分公司人力資源總監(jiān);廣州金鵬集團(tuán)副總經(jīng)理;北京鍵力藥業(yè)集團(tuán)總裁助理;中國石油總公司東方公司人事經(jīng)理等職。
工作經(jīng)歷:
1964年出生,研究生學(xué)歷,實力派職業(yè)經(jīng)理人,最具潛力的學(xué)習(xí)型講師。中國科技大學(xué)研究生院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),北京大學(xué)、清大CLMS培訓(xùn)中心、南開大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)客座教授,北京大學(xué)《中華演講與口才特訓(xùn)營》演講亞軍。
著作:
《沖突管理》
《沖突管理》內(nèi)容提要
課程形式:-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)
企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造