課程大綱：

一、職業成長的三大機遇

1、找到適合自己的環境

立志做優秀的人/學習、思考與改變/再向前多走一步！

2、選擇了正確的選擇

定位優秀人/拼命表現/成就你的卓越

3、遇到貴人

用快樂的心態工作/證明你是塊金子/做你自己的貴人

二、職業員工八大注意

1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸

2、打工心態，當一天和尚撞一天鐘

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主動發現、思考、解決問題

5、青蛙，沒危機和競爭意識

6、被動心態，對顧客和工作沒興趣和激情

7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人

8、借口太多，不自動自發去努力表現

三、培育六大職業意識

1、關愛為橋

2、誠信是金

3、關愛循環

4、盡職盡責

5、危機意識

6、積極主動

四、修煉六項職業素養

1、敬業

2、進取

3、良心

4、換位

5、學習

6、創新

大家一起分享《感恩的心》

五、塑造六種職業精神

1、深入理解和熱愛崗位

2、每一個細節都一絲不茍

3、全力以赴，超越你自己

4、用心去幫助期待幫助的人

5、當你謙虛面對別人的時候，就是你偉大的開始

6、責任意識高于一切

六、超越自我的六大職業習慣

1、預示成功、堅韌不拔

2、管理情緒、自我激勵

3、整理環境、備忘排序

4、要事第一、檢查落實

5、珍愛病患、超出期望

6、持續學習、不斷進步

課堂游戲---突破自我設限

七、邁向卓越的六種職業行為

1、自動自發的學習和工作

2、追求卓越

3、細節認真，誠信負責

4、自我激發、愈挫愈強

5、為榮譽而拼搏

6、協作意識強烈

八、職業禮儀十要十不要

1、儀表要潔凈，不要奇發與濃妝；

2、儀態要端莊，不要聊天與打鬧；

3、表情要關切，不要冷淡與漠視；

4、語言要規范，不要粗語與俗腔；

5、站姿要標準，不要坐趴與倚靠；

6、走路要輕快，不要追跑與滑行；

7、衣著要得體，不要漏扣與挽袖；

8、介紹要詳細，不要怠慢嫌厭煩；

9、禮數要周到，不要來去無言語；

10、崗位要堅守，不要打盹和看報。

最有價值的體驗和感悟

1、積極刺激潛意識

2、積極培育積極心態

3、每天閱讀本專業書籍2小時

4、每天聽課1小時

5、每天閱讀喜愛的讀物1小時

6、和積極的人在一起

7、醒后即起，起床后迅速進入狀態

8、忘掉昨天的煩惱

9、在出門時帶本書或MP3

老師介紹：李旭升

北京眾鼎翔睿、時代光華特聘高級培訓師、中國企業網首席培訓師、北京市金如海企業策劃有限公司副總經理、高級講師；中國機械進出口總公司分公司人力資源總監；廣州金鵬集團副總經理；北京鍵力藥業集團總裁助理；中國石油總公司東方公司人事經理等職。

工作經歷：

1964年出生，研究生學歷，實力派職業經理人，最具潛力的學習型講師。中國科技大學研究生院經濟管理專業，北京大學、清大CLMS培訓中心、南開大學、哈爾濱工業大學客座教授，北京大學《中華演講與口才特訓營》演講亞軍。

著作：

《沖突管理》

《沖突管理》內容提要

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業員工管理技能培訓現代企業員工職業化塑造