課程大綱：

鬼谷子曾經(jīng)告訴我們說：與智者言，依于博；與拙者言，依于辯；

與辯者言，依于要；與貴者言，依于勢(shì)；……

一、重新認(rèn)識(shí)溝通

1、有多少信息能讓我們記住？

2、溝通漏斗現(xiàn)象

3、完整的溝通是什么？

4、嘗試改變你自己

二、溝而不通的障礙

1、造成溝通障礙的主要因素？

分組研討：性格測(cè)試與溝通研討

2、對(duì)癥下藥—一對(duì)一溝通技巧

3、溝通成敗的關(guān)鍵？

三、如何讓溝通更高效

1、高效溝通的四大原則？

2、高效溝通的六大步驟？

3、高效溝通好方法

4、高效溝通的六大訣竅？

四、工作場(chǎng)所的溝通技巧

1、如何與上司溝通？

附：錦囊妙計(jì)

2、如何與同事溝通？

附：錦囊妙計(jì)

3、如何與下屬溝通？

附：錦囊妙計(jì)

老師介紹：李旭升

北京眾鼎翔睿、時(shí)代光華特聘高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)首席培訓(xùn)師、北京市金如海企業(yè)策劃有限公司副總經(jīng)理、高級(jí)講師；中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口總公司分公司人力資源總監(jiān)；廣州金鵬集團(tuán)副總經(jīng)理；北京鍵力藥業(yè)集團(tuán)總裁助理；中國(guó)石油總公司東方公司人事經(jīng)理等職。

工作經(jīng)歷：

1964年出生，研究生學(xué)歷，實(shí)力派職業(yè)經(jīng)理人，最具潛力的學(xué)習(xí)型講師。中國(guó)科技大學(xué)研究生院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，北京大學(xué)、清大CLMS培訓(xùn)中心、南開大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)客座教授，北京大學(xué)《中華演講與口才特訓(xùn)營(yíng)》演講亞軍。

著作：

《沖突管理》

《沖突管理》內(nèi)容提要

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)高效溝通技巧企業(yè)高效溝通技巧培訓(xùn)