高效溝通技巧

課程大綱：

鬼谷子曾經告訴我們說：與智者言，依于博；與拙者言，依于辯；

與辯者言，依于要；與貴者言，依于勢；……

一、重新認識溝通

1、有多少信息能讓我們記住？

2、溝通漏斗現象

3、完整的溝通是什么？

4、嘗試改變你自己

二、溝而不通的障礙

1、造成溝通障礙的主要因素？

分組研討：性格測試與溝通研討

2、對癥下藥—一對一溝通技巧

3、溝通成敗的關鍵？

三、如何讓溝通更高效

1、高效溝通的四大原則？

2、高效溝通的六大步驟？

3、高效溝通好方法

4、高效溝通的六大訣竅？

四、工作場所的溝通技巧

1、如何與上司溝通？

附：錦囊妙計

2、如何與同事溝通？

附：錦囊妙計

3、如何與下屬溝通？

附：錦囊妙計

老師介紹：李旭升

北京眾鼎翔睿、時代光華特聘高級培訓師、中國企業網首席培訓師、北京市金如海企業策劃有限公司副總經理、高級講師；中國機械進出口總公司分公司人力資源總監；廣州金鵬集團副總經理；北京鍵力藥業集團總裁助理；中國石油總公司東方公司人事經理等職。

工作經歷：

1964年出生，研究生學歷，實力派職業經理人，最具潛力的學習型講師。中國科技大學研究生院經濟管理專業，北京大學、清大CLMS培訓中心、南開大學、哈爾濱工業大學客座教授，北京大學《中華演講與口才特訓營》演講亞軍。

著作：

《沖突管理》

《沖突管理》內容提要

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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