管理流程優化

課程大綱：

一、為什么要做流程管理優化？

1、商業環境的變化對企業內部能力的挑戰

產品多樣化和客戶群細分引發流程差異化的需求

產品生命周期縮短引發流程效率的需求

同質化競爭加劇引發流程成本的壓力

2、職能型組織的通病

經驗和個人能力取代流程

以部門為中心建立流程

沒有人對全流程負責

3、什么是流程型的組織

市場驅動的流程系統

服務導向的資源管理者

持續關注流程競爭力

4、從職能型組織到流程型組織

流程能力成熟度模型

提升流程能力的障礙

提升流程能力的步驟

二、規劃流程體系

1、流程體系產生的驅動因素——質量認證、軟件包實施還是支持商業模式實現？

2、戰略及商業模式分析

3、企業級高層次流程結構圖構建（Level0）

4、各業務鏈主流程群組構建（level1）

5、各子流程群組構建（Level2）

6、質量體系、各類標準與流程體系的融合

7、核心價值元素及核心流程識別

8、確定流程體系建設的優先級及策略

三、流程規范化設計

1、流程的彈性和規范性

2、高階流程設計——提升跨部門協同的效率

3、子流程設計——突出角色責任及價值活動

4、模板設計——經驗和教訓的總結提練

5、流程文檔化最佳實踐

四、流程優化和再造

1、提高流程革新的準備度

2、確定流程革新的范圍和策略

3、流程革新的組織保障

4、現狀流程展現和分析

5、未來流程設計

6、如何進行流程推行、實施和固化

五、組織功能的轉化

1、功能部門存在的價值

2、傳統績效管理模式的缺陷

3、建立崗位和流程的聯系

4、流程主管的角色定位——全流程的負責人

5、業務單元主管的角色轉換——流程專業化資源和專業能力的培育者

6、如何建立與流程型組織相匹配的文化

六、流程管理機制建立

1、流程管理是職能還是臨時項目？

2、流程管理的PDCA循環機制—系統性提升流程能力

3、流程管理的組織保障

4、流程審計——保證流程的有效執行

5、流程優化活動管理——保證流程的持續優化

老師介紹：陸君偉

著名實戰派生產管理專家、清大特聘教授、中國職業經理人認證實戰導師、中國人力資源開發研究會特聘專家、中國最具影響力的培訓師之一。

教育背景：

大型權威管理刊物《現代班組》《總裁雜志》的專欄作家，已出版生產管理專著：《制造業6S管理實務》《班組管理》《現場管理》等暢銷書多本.

主講課程：

《6S管理推行實務》《全面生產維護-TPM實戰技巧》《ＩE工業工程與生產效率改善》《精益生產管理(JIT)》《精細化管理操作實務》《《卓越班組管理訓練》《中高層管理人員能力提升》《如何做一名優秀的生產主管》《生產管理人員能力提升訓練》《研發成本管理》《如何實施績效管理》

授課經歷及客戶評價：

企業中擔任過廠長、企業管理經理、生產總監、常務副總、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

陸教授講課深入淺出，生動活潑，互動性強。采用大量自己在企業咨詢過程中的實際案例，鼓勵并善于現場解答學員提問，特別是在企業內訓及咨詢過程中，善于根據企業現狀結合自己豐富的生產管理知識和經驗解決具體問題，先后為多家世界500強企業及央企、外企、國企、民企等作過管理咨詢及培訓服務，效果明顯，深受好評。

[曾經服務過部分企業]

可口可樂、東風汽車有限公司、中國神華股份集團、新疆兵團、中集集團、國家電網甘肅電力公司、上海亦宇模具、威勝電子集團、天津吉亞牧業、湖南新五豐股份、湖北邁亞股份、中國航天集團、四川航空運輸公司、河北恒坤礦業集團、唐山中厚板材有限公司、新能大山口水電廠………

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓管理流程優化企業管理流程技巧培訓