企業(yè)如何打造忠誠加盟網(wǎng)略

課程大綱：

第一部分：課程背景

家具行業(yè)商家當(dāng)前的加盟狀況

第二部分：課程內(nèi)容

一:認(rèn)識(shí)篇

（一）：連鎖經(jīng)營解析

1、連鎖經(jīng)營的兩個(gè)本質(zhì)

2、連鎖經(jīng)營的三種類型

3、連鎖經(jīng)營四個(gè)基本點(diǎn)

（二）：認(rèn)識(shí)特許加盟

1、特許加盟的存在機(jī)理

2、特許加盟的四種類型

（三）：家具特許網(wǎng)絡(luò)評(píng)析

1、家具連鎖網(wǎng)絡(luò)的興起——微利時(shí)代到來

2、目前家具特許網(wǎng)絡(luò)的四個(gè)特點(diǎn)

3、家具特許網(wǎng)絡(luò)四個(gè)運(yùn)營難題

4、家具特許網(wǎng)絡(luò)的幾種成功模式

二：加盟網(wǎng)略運(yùn)營管理篇

（一）：家具加盟商管理的焦點(diǎn)與難點(diǎn)

1、歸屬感的培育

2、實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利

3、貫徹公司經(jīng)營理念、文化

4、落實(shí)公司營銷政策

（二）：區(qū)域經(jīng)理的四大角色

1、業(yè)務(wù)管理者2、企業(yè)品牌使者3、企業(yè)感應(yīng)器4、加盟商顧問

（三）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)管理的核心

1、核心：“加盟商顧問”2、顧問的三個(gè)含義

（四）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)的溝通技能——“落實(shí)營銷政策”

1、契合技能

2、異議處理技能

3、談判技能

4、情感溝通技能

（五）：家具加盟門店的運(yùn)營管理協(xié)助——“實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利”

1、加盟商關(guān)注的門店運(yùn)營難題

2、全力以赴、快樂執(zhí)行的店面團(tuán)隊(duì)打造——“快樂工作坊”

3、店面營銷、服務(wù)的持續(xù)提升技法——“超級(jí)管理漏斗”

4、家具店非店面營銷秘訣——“建立利益共同體”

（六）：培養(yǎng)家具加盟商的歸屬感——“系統(tǒng)培訓(xùn)”

1、認(rèn)識(shí)歸屬感

1）使命歸屬感

2）愿景歸屬感

3）經(jīng)營理念歸屬感

4）品牌歸屬感

2、歸屬感培養(yǎng)的有效手段：“加盟商系統(tǒng)培訓(xùn)”

1）系統(tǒng)培訓(xùn)特點(diǎn)

2）系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

3）系統(tǒng)培訓(xùn)方式

三：情境演練

案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天”

我們將使用專業(yè)工具，演練如下內(nèi)容：

拜訪前的準(zhǔn)備

拜訪步驟、時(shí)間分解

如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式

有效處理異議

牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營銷政策

培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感

第三部分：課程收獲

本課程將給學(xué)員帶來的三大收獲：

1.學(xué)會(huì)培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)依存度的系統(tǒng)策略

2.掌握提升加盟商忠誠度的方法

3.掌握增強(qiáng)加盟商對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)同度的技能

第四部分：附件——各專業(yè)手冊(cè)

☆手冊(cè)說明

1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁。

2、本課程提供如下營銷表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格

3、本課程提供如下營銷工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等

☆手冊(cè)移交

授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。

老師介紹：郭勇軍

中國家居業(yè)著名實(shí)戰(zhàn)專家，逸馬家居顧問（集團(tuán)）董事長；中國家居商業(yè)連鎖研究院院長，清大高級(jí)總裁班特聘教授；中國家居商業(yè)連鎖咨詢網(wǎng)首席專家，業(yè)內(nèi)家居業(yè)權(quán)威媒體與雜志特邀專欄專家，多家大型家居企業(yè)首席顧問。

工作經(jīng)歷：

1、擁有民營企業(yè)一線管理實(shí)踐與高層全盤經(jīng)營及研究經(jīng)驗(yàn)17年。

2、長期工作在家具業(yè)第一線，其中擔(dān)任副總與總經(jīng)理崗位15年。

3、通過十多年從南到北的家具業(yè)全盤經(jīng)營實(shí)踐，成就了郭勇軍老師在中國家具領(lǐng)域中深厚的行業(yè)經(jīng)營研究和豐富的企業(yè)綜合管理實(shí)踐能力。其見解獨(dú)到，高度、深度、廣度并存。

4、先后服務(wù)過太古源、耀邦集團(tuán)、年年紅、華東家私城、掌上明珠集團(tuán)、全友家私、南方家私、雄峰家私、好迪、鼎高、東金、三葉、斯可馨、雅露斯等國內(nèi)知名家具業(yè)近百家。

5、郭勇軍老師在家居界的影響力與權(quán)威性，得到了行業(yè)內(nèi)人士的一致公認(rèn)與高度評(píng)價(jià)。成都逸馬家具顧問公司也在2008年(第二屆)中國家具行業(yè)年度總評(píng)榜活動(dòng)中，榮膺“2008中國家具十佳服務(wù)機(jī)構(gòu)”。

擅長領(lǐng)域：

家居企業(yè)/商業(yè)資源整合、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌運(yùn)營、組織系統(tǒng)、流程再造、人力資源、研發(fā)制造、市場營銷、連鎖終端等領(lǐng)域，以實(shí)際管理咨詢、常年顧問、全方位培訓(xùn)等服務(wù)較多。

課程特色：

實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效；專業(yè)并系統(tǒng)地只為中國家具業(yè)服務(wù)。

服務(wù)客戶：

深圳太古源家具、深圳廚廚具、深圳雅堂家具、東莞國興家具、浙江年年紅集團(tuán)、華東家私商城、河北東明家具商場、深圳票莊家具連鎖機(jī)構(gòu)、亞太傳媒集團(tuán)、宜賓宜居廣場、南方家私、明珠家具集團(tuán)、全友家私、鼎高家私、愛麗詩家私、雄峰·傾城家私、依偎鳥沙發(fā)、百年好櫥柜、雙青家私、名竹居家具、原木緣家私、貝迪森家私、美家家具、小管家家私、主流家私、香楠林家私、德易居家具、畢高家私、東金家私、華瑞家具、鑫龍家私、愛的家具、金虎家具、歐時(shí)利家具、紫金花家具……等國內(nèi)著名家具企業(yè)。

客戶評(píng)價(jià)：

授課風(fēng)格描述：激情|生動(dòng)|幽默|嚴(yán)謹(jǐn)|輕松|親和|表現(xiàn)力強(qiáng)|震撼

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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