中高層管理干部管理技能與綜合素質提升

受訓對象：企業副總、各部門經理、中層管理人員及其它預備管理人員

課程目標：從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標。

課程大綱：

引言：新形勢下制造業的危機與變革

第一章中高層對形勢的認知

第一講中高層應有的危機意識

中高層強，則企業恒強

外來企業的巨大挑戰

1.本土企業的巨大廝殺

2.新中層如何應對企業發展的瓶頸

3.“中層危機”：當前中國企業的痛楚

4.集中體現：可怕的人才斷層

第二講新中高層如何建設企業的核心競爭力

1、自我突破，心有多高，舞臺就有多大

2、創新中的資源整合----企業未來發展的核心競爭力

3、企業必須有核心的口號

4、“快”和“變”企業創新制勝的兩大法寶

5、樹立企業責任觀：“企業興亡我的責任”

6、將下屬培養成接班人

7、建立快速復制的人才渠道

8、用“舍的心”經營企業

第二章認知管理

第一節、什么是管理

第二節.如何管理心態

培養員工良好的心態是管理的第一要務

第三節．管理的基本特性

管理從哪些方向努力才能達到管理的實效性？

目的性有效性他人性多樣性

第三章中高層如何提升執行力

第一講：如何正確領悟執行力

企業為什么需要執行力？

透析企業運作的特性

企業中最大的危害就是失敗成本的存在

失敗成本的三大來源

如何運用剪刀差原理規避企業失敗成本

實現企業目標的乘法原理

什么是執行力？

第二講：透過現象提升執行力

執行為什么這么難？

……

第三講：如何從根源上強化執行力

1、強化執行力的三大根源

第一根源：用果因關系代替因果關系

第二根源：不是方法決定目標，而是目標決定方法

第三根源：速度觀念，在行動中追求完美

2、執行力個人強化首先從管理自己開始

第四章角色定位、核心競爭力心態的塑造

思維革命（一切從改變觀念開始）三大觀念的改變

1、思路決定出路----管理者要清晰如何發展

2、管理者在組織中的角色，走出自我限制，重新認識自己

討論：我的管理對象是誰？

3、角色分析A、站在那個位置

B、心在那里

C、做什么樣的事

（1）、三個代表（2）、一個中心兩個基本點

4、工作中必須貫徹的“三不放過”原則

5、堅持以三個核心思維開展工作

第五章、時間管理的技巧

一、為什么要管理時間

1、從企業來說—市場競爭的必然

2、從個人來說–個體生命的有限性

二、時間管理的目標：

三、時間管理的三個原則

第一原則：目標管理原則

第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運用

第三原則：工作優先級綜合分析

四、間管理的策略（22個秘訣）

五、良好習慣的力量

1、高效能人士的七個習慣

2、如何培養好的習慣

第六章、目標管理的運用

1、價值觀：確定職業目標的前提

2、目標決定成功

3、規劃平衡和諧的人生目標系統

4、制定目標的SMART原則

5、行動，行動，還是行動

6、精彩人生的RELAX原則

7、成功并非想象中那么困難

8、[現在行動]人生目標管理自我訓練要點

第七章.創新管理

一、什么是創新管理

二、為什么要創新

社會發展的要求

市場競爭的結果

如何競爭中獲得優勢

三、如何創新

1、產品創新

2、服務創新

3、管理和營銷創新

四、創新的七個步驟

創新的四個原則

五、培養具有創新的企業文化

六、追求創新的誤區

七、什么是好的創新管理

第八章領導技能的提升（溝通與激勵）

假象：領導力是魅力，或者是隨職位而來的權力。

真相：領導力是效力，是學來的和贏來的影響力

第一節領導力的提升

一、領導權威的來源

領導權威的八個性格特征

二、領導方式

三、情境領導與四種領導風格

根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格

告知式推銷式參與式授權式

案例分析：

四、領導的主要工作內容

第二節、溝通運用

一、什么是溝通

1、溝通定義

2、溝通原理

3、溝通過程

4、溝通的方式

二、溝通必備要點與實戰技巧

1、溝通從尊重開始

2、第三者阻礙、單侃

3、良性溝通的若干要點

4、“哪一句話先說哪一句后說”很重要

5、把握談話的焦點

6、看法≠事實

7、主管如何把握話中話

8、為什么出現“話不投機半句多”的原因

三、管理與組織溝通要點

1、常見的主管溝通惡習

2、選擇正確的溝通對象

3、選擇正確的溝通方式

4、建立良好的溝通方式

5、如何有效的向上級溝通與反饋的技巧

6、同級、下級部門之間溝通與反饋的技巧

四、傾聽

1、什么叫傾聽

2、如何開發有效的傾聽技能

3、傾聽的五個層次

4、14種傾聽的好方法

五、提問

1、為什么要提問

2、提問的兩大類型

3、提問的方式

4、提問中應注意的方面

5、主管處理異議的技巧

六、反饋與確認

1、什么是反饋

2、及時確認

第三節激勵運用

一、什么是激勵（案例分享）

團隊需要士氣，士氣需要激勵

二、激勵的著力點——從需要開始

1、把握工作的動機？

2、深層次理解激勵的模型

3、馬斯洛需求層次論

4、了解員工真正的需求

5、新員工流動原因及防范

6、員工流動原因及防范

7、不合作的“刺兒頭”與吊兒郎當的“老油條”

三、激勵指導思想——有關理論模型

1、激勵保健雙因素

2、期望理論

3、公平理論

4、企業文化的灌輸和和諧的員工關系處理

四、激勵手段

1、金錢激勵、獎勵激勵、目標激勵、榜樣激勵

2、主管以身作則、對員工有信心、善于贊揚

3、精神激勵——理念教育

4、激勵的BEST策略（相信員工、鼓勵員工、分享成果、授權）

5、綜合運用——激勵員工工作意愿的方法

五、有效激勵的原則

1、激勵的誤區

2、剛性原則、及時性原則、多樣性原則

3、激勵因人而異的三種分類

4、如何消除員工的不滿情緒的方法

第九章高績效團隊的建設

1、明確的目標

2、授權與自我管理

3、溝通良好

4、認可和贊美

5、相互信任

6、關心個人

7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。

案例分析：

討論：

老師介紹：王一恒

王一恒——中層問題解決專家

AACTP認證講師

工商管理碩士、資深管理顧問

中國管理研究院中層管理研究中心主任

中國浙商商道研究傳播者、實踐者

中國民營企業研究會研究員

中國職業經理資格認證專家委員

清大繼續教育學院、鄭州大學、寧波大學經理人課題講師

工作經歷：

某教育集團商學院院長/咨詢首席顧問

上市公司錢江集團人力資源經理

上海畫佳電子有限公司總經理負責企業全面運作及人員選撥任用

投資創辦實業與貿易公司,具備十一年高層實戰管理經驗與商場磨練

培訓在線、中華講師網、名師中國、前沿講座、眾行、名仕等國內多家教育集團長期合作講師

獨創360度經理人五心五力效能理論，授課滿意度在90%以上.

授課/咨詢經驗：

參與大型的論壇:浙商競爭力論壇(2005年)

浙商商道的透析與借鑒(2007年)

豫商財富論壇(2008年)

家族企業人才戰略(2008年)

渣大打銀行中小企業競爭力論壇(2008年)

授課:公開課程200多場,內訓300多場

參與咨詢:浙江康嘉電子有限公司(薪資設計)

北京闊利達集團(人力資源構架崗位設計)

河南西排集團(家族企業治理)

臺州萬邦鞋業有限公司(組織結構設計)

授課風格：

實戰本色：11年職場實戰經驗，從執行層到決策層，坐在老板位置看中層,領導是怎么想的?站在中層位置看自己,是應該如何做?直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調,用中國的智慧為延伸

激情互動：結合中國人心理特質，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點；

大家風范：扎實的管理理論功底，良好的文學及職業素養，加上多年商場生涯練就的睿智經驗與親和氣質，旁征博引，穩健灑脫，讓學員倍感親切與輕松。

主講課程：

一、獨家品牌課程

《卓越中層——做老板的得力助手》1天適合公開課、內訓

《做最好的中層——360度智慧修煉訓練營》2——3天適合研修班、內訓

《中國式猶太人——浙商商道的透析與借鑒》1天適合論壇、公開課

《中國式經理人——從優秀到卓越》2天適合研修班、內訓

《團隊為王——高績效團隊建設實務》2天適合研修班、內訓

《打破部門墻——實效跨部門溝通》1天適合研修班、內訓

二、實戰細化課程

經理人素質及管理系列：

《中國方式——360°溝通》1—2天適合研修班、內訓

《經理人的角色管理》1天適合研修班、內訓

《新形式下企業的選育用留人策略》1—2天適合研修班、內訓

《絕對執行》1—2天適合研修班、內訓

《高效能時間管理》1天適合研修班、內訓

《放好風箏－授權有度》1天適合研修班、內訓

《陽光心態塑造與自我激勵》1—2天適合研修班、內訓

《目標管理與計劃實施》1天適合研修班、內訓

《目標與績效管理》1—2天適合研修班、內訓

《讓下屬跑起來－中層領導力提升》1—2天適合研修班、內訓

備注：具體課程及內容可視客戶實際進行系統調研，針對性開發與設計。

服務客戶：

政府與高校：（排名不分先后）

清大繼續教育學院、貴州省國際國內關系公共協會、陜西省中小企業局、中國繼續教育聯合學院、北京市成人教育學會、北京市企業管理開發培訓中心、河南省成人教育學會、河南省高校校長學會……

民營企業：（排名不分先后）

錢江集團、紅蜻蜓鞋業、太平鳥服飾、上海歐惠萊家紡、浙諾爾股份、浙江康嘉實業、遠大空調、深圳明達、愛仕達櫥具、偉豪家具、中騰科技、老板電器、浙江飛躍集團、河南西排集團、美國卡諾空調、山東藍海集團、貴州中煙工業公司、平頂山煤礦、上海寶鋼集團、山東鋁業集團、263網絡通信、金財網絡、榮智電子、畫佳電子、華北制藥、三九集團、河南惠中集團、河北龍海新藥、上海宏威制藥、河北益生股份、慈安堂集團、山西易康、天助醫療集團、浙江商會、杭州金財集團、北京百榮集團、河北天山集團、上海綠地集團建設公司、天豐集團、正大集團、中國煙草、康師傅集團……

國有企業：（排名不分先后）

中國人民銀行、上海渣打銀行、交通銀行、天津中信銀行、湘財證券、湖南高速公路投資公司、福建九州高速公路投資公司、中國移動汕頭分公司、中國電信、平頂山煤礦、廣西柳州五菱、河北國豐鋼鐵集團、……

客戶反饋

王老師講課非常重視學員需求挖掘以及課前準備和課后的跟蹤，所培訓的內容非常切合學員需求，學員非常歡迎。——浙江金財集團董事長宣敏

王一恒教授的浙商商道,講課大氣,旁征博引,現實的案例,深刻的剖析.讓我們感受浙商的激情和智慧.震撼了我們的心靈.——貴州國際國內公共關系協會秘書長齊新潮

王老師的做老板的得力助手課程給我啟發太大了,其中的五心效能,點到我心里。我覺的中國的中層管理者應該必學這個課程.讓上司放心、讓下屬開心、讓同事關心、讓客戶稱心、才能讓自己順心.——河南天豐集團

王老師的培訓，激情互動，實戰性很強，對主管的實戰技能提升，確實起到了很大的助推作用，尤其對新晉主管來說簡直是一次重新的洗禮,非常感謝王老師。——中國北車集團培訓總監李建

以前只知道把本職工作做好就可以,王老師的如何做成功的下屬,對我對自己開始了重新的認識,思考的過程不斷的反思,喜歡王老師的授課風格。——中信銀行天津分行魯麗花

在眾多的培訓師中，我覺得王老師授課的感染力極強。能夠充分地調動學員的參與積極性，讓學員在參與的過程中，學到更多的知識和技能。——福建九洲運輸公司董事長王躍榮

王一恒老師以其資深的經驗，幽默的語言，翔實的案例和生動的授課方式，分別從管理者職業素養、工作心態、高效溝通、團隊協作、領導力提升等多個角度為學員作了一堂精彩的專題報告，受到了大家的廣泛好評。——惠中集團總裁孫先科

王一恒先生通過對身邊所發生的事例與管理經典案例，能夠在極短的時間內得到學員的認可和接受。他同時富有激情和理性，能夠將培訓中要傳遞的信息及理念通過啟發和互動式的引導帶給學員，使學員產生深層的感悟。——三九集團經理王強

王一恒先生的培訓精彩、生動、切合實際，其理論高度，以及與實踐的結合，高超的授課技巧，都讓學員們折服。——五菱集團副總史一鳴

王一恒老師360度溝通管理課程，從中國人現狀出發,案例發人深省,幽默、犀利,讓公司的管理層更深刻的明白了溝通的核心要點與技巧，學員受益匪淺。——263網絡通信經理陳鵑

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中高層管理人員技能培訓中高層管理干部管理技能與綜合素質提升