中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

受訓(xùn)對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員

課程目標(biāo)：從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)。

課程大綱：

引言：新形勢下制造業(yè)的危機(jī)與變革

第一章中高層對形勢的認(rèn)知

第一講中高層應(yīng)有的危機(jī)意識

中高層強(qiáng)，則企業(yè)恒強(qiáng)

外來企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)

1.本土企業(yè)的巨大廝殺

2.新中層如何應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的瓶頸

3.“中層危機(jī)”：當(dāng)前中國企業(yè)的痛楚

4.集中體現(xiàn)：可怕的人才斷層

第二講新中高層如何建設(shè)企業(yè)的核心競爭力

1、自我突破，心有多高，舞臺就有多大

2、創(chuàng)新中的資源整合----企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力

3、企業(yè)必須有核心的口號

4、“快”和“變”企業(yè)創(chuàng)新制勝的兩大法寶

5、樹立企業(yè)責(zé)任觀：“企業(yè)興亡我的責(zé)任”

6、將下屬培養(yǎng)成接班人

7、建立快速復(fù)制的人才渠道

8、用“舍的心”經(jīng)營企業(yè)

第二章認(rèn)知管理

第一節(jié)、什么是管理

第二節(jié).如何管理心態(tài)

培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)

第三節(jié)．管理的基本特性

管理從哪些方向努力才能達(dá)到管理的實(shí)效性？

目的性有效性他人性多樣性

第三章中高層如何提升執(zhí)行力

第一講：如何正確領(lǐng)悟執(zhí)行力

企業(yè)為什么需要執(zhí)行力？

透析企業(yè)運(yùn)作的特性

企業(yè)中最大的危害就是失敗成本的存在

失敗成本的三大來源

如何運(yùn)用剪刀差原理規(guī)避企業(yè)失敗成本

實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的乘法原理

什么是執(zhí)行力？

第二講：透過現(xiàn)象提升執(zhí)行力

執(zhí)行為什么這么難？

……

第三講：如何從根源上強(qiáng)化執(zhí)行力

1、強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源

第一根源：用果因關(guān)系代替因果關(guān)系

第二根源：不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法

第三根源：速度觀念，在行動中追求完美

2、執(zhí)行力個(gè)人強(qiáng)化首先從管理自己開始

第四章角色定位、核心競爭力心態(tài)的塑造

思維革命（一切從改變觀念開始）三大觀念的改變

1、思路決定出路----管理者要清晰如何發(fā)展

2、管理者在組織中的角色，走出自我限制，重新認(rèn)識自己

討論：我的管理對象是誰？

3、角色分析A、站在那個(gè)位置

B、心在那里

C、做什么樣的事

（1）、三個(gè)代表（2）、一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

4、工作中必須貫徹的“三不放過”原則

5、堅(jiān)持以三個(gè)核心思維開展工作

第五章、時(shí)間管理的技巧

一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個(gè)人來說–個(gè)體生命的有限性

二、時(shí)間管理的目標(biāo)：

三、時(shí)間管理的三個(gè)原則

第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點(diǎn)原則“80、20”法則運(yùn)用

第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析

四、間管理的策略（22個(gè)秘訣）

五、良好習(xí)慣的力量

1、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

2、如何培養(yǎng)好的習(xí)慣

第六章、目標(biāo)管理的運(yùn)用

1、價(jià)值觀：確定職業(yè)目標(biāo)的前提

2、目標(biāo)決定成功

3、規(guī)劃平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng)

4、制定目標(biāo)的SMART原則

5、行動，行動，還是行動

6、精彩人生的RELAX原則

7、成功并非想象中那么困難

8、[現(xiàn)在行動]人生目標(biāo)管理自我訓(xùn)練要點(diǎn)

第七章.創(chuàng)新管理

一、什么是創(chuàng)新管理

二、為什么要?jiǎng)?chuàng)新

社會發(fā)展的要求

市場競爭的結(jié)果

如何競爭中獲得優(yōu)勢

三、如何創(chuàng)新

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

2、服務(wù)創(chuàng)新

3、管理和營銷創(chuàng)新

四、創(chuàng)新的七個(gè)步驟

創(chuàng)新的四個(gè)原則

五、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化

六、追求創(chuàng)新的誤區(qū)

七、什么是好的創(chuàng)新管理

第八章領(lǐng)導(dǎo)技能的提升（溝通與激勵(lì)）

假象：領(lǐng)導(dǎo)力是魅力，或者是隨職位而來的權(quán)力。

真相：領(lǐng)導(dǎo)力是效力，是學(xué)來的和贏來的影響力

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力的提升

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

告知式推銷式參與式授權(quán)式

案例分析：

四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

第二節(jié)、溝通運(yùn)用

一、什么是溝通

1、溝通定義

2、溝通原理

3、溝通過程

4、溝通的方式

二、溝通必備要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)技巧

1、溝通從尊重開始

2、第三者阻礙、單侃

3、良性溝通的若干要點(diǎn)

4、“哪一句話先說哪一句后說”很重要

5、把握談話的焦點(diǎn)

6、看法≠事實(shí)

7、主管如何把握話中話

8、為什么出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的原因

三、管理與組織溝通要點(diǎn)

1、常見的主管溝通惡習(xí)

2、選擇正確的溝通對象

3、選擇正確的溝通方式

4、建立良好的溝通方式

5、如何有效的向上級溝通與反饋的技巧

6、同級、下級部門之間溝通與反饋的技巧

四、傾聽

1、什么叫傾聽

2、如何開發(fā)有效的傾聽技能

3、傾聽的五個(gè)層次

4、14種傾聽的好方法

五、提問

1、為什么要提問

2、提問的兩大類型

3、提問的方式

4、提問中應(yīng)注意的方面

5、主管處理異議的技巧

六、反饋與確認(rèn)

1、什么是反饋

2、及時(shí)確認(rèn)

第三節(jié)激勵(lì)運(yùn)用

一、什么是激勵(lì)（案例分享）

團(tuán)隊(duì)需要士氣，士氣需要激勵(lì)

二、激勵(lì)的著力點(diǎn)——從需要開始

1、把握工作的動機(jī)？

2、深層次理解激勵(lì)的模型

3、馬斯洛需求層次論

4、了解員工真正的需求

5、新員工流動原因及防范

6、員工流動原因及防范

7、不合作的“刺兒頭”與吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”

三、激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)理論模型

1、激勵(lì)保健雙因素

2、期望理論

3、公平理論

4、企業(yè)文化的灌輸和和諧的員工關(guān)系處理

四、激勵(lì)手段

1、金錢激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)

2、主管以身作則、對員工有信心、善于贊揚(yáng)

3、精神激勵(lì)——理念教育

4、激勵(lì)的BEST策略（相信員工、鼓勵(lì)員工、分享成果、授權(quán)）

5、綜合運(yùn)用——激勵(lì)員工工作意愿的方法

五、有效激勵(lì)的原則

1、激勵(lì)的誤區(qū)

2、剛性原則、及時(shí)性原則、多樣性原則

3、激勵(lì)因人而異的三種分類

4、如何消除員工的不滿情緒的方法

第九章高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、明確的目標(biāo)

2、授權(quán)與自我管理

3、溝通良好

4、認(rèn)可和贊美

5、相互信任

6、關(guān)心個(gè)人

7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。

案例分析：

討論：

老師介紹：王一恒

王一恒——中層問題解決專家

AACTP認(rèn)證講師

工商管理碩士、資深管理顧問

中國管理研究院中層管理研究中心主任

中國浙商商道研究傳播者、實(shí)踐者

中國民營企業(yè)研究會研究員

中國職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證專家委員

清大繼續(xù)教育學(xué)院、鄭州大學(xué)、寧波大學(xué)經(jīng)理人課題講師

工作經(jīng)歷：

某教育集團(tuán)商學(xué)院院長/咨詢首席顧問

上市公司錢江集團(tuán)人力資源經(jīng)理

上海畫佳電子有限公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)全面運(yùn)作及人員選撥任用

投資創(chuàng)辦實(shí)業(yè)與貿(mào)易公司,具備十一年高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)與商場磨練

培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國、前沿講座、眾行、名仕等國內(nèi)多家教育集團(tuán)長期合作講師

獨(dú)創(chuàng)360度經(jīng)理人五心五力效能理論，授課滿意度在90%以上.

授課/咨詢經(jīng)驗(yàn)：

參與大型的論壇:浙商競爭力論壇(2005年)

浙商商道的透析與借鑒(2007年)

豫商財(cái)富論壇(2008年)

家族企業(yè)人才戰(zhàn)略(2008年)

渣大打銀行中小企業(yè)競爭力論壇(2008年)

授課:公開課程200多場,內(nèi)訓(xùn)300多場

參與咨詢:浙江康嘉電子有限公司(薪資設(shè)計(jì))

北京闊利達(dá)集團(tuán)(人力資源構(gòu)架崗位設(shè)計(jì))

河南西排集團(tuán)(家族企業(yè)治理)

臺州萬邦鞋業(yè)有限公司(組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)本色：11年職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層,領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的?站在中層位置看自己,是應(yīng)該如何做?直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調(diào),用中國的智慧為延伸

激情互動：結(jié)合中國人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動體驗(yàn)，讓學(xué)員通過切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識與技能點(diǎn)；

大家風(fēng)范：扎實(shí)的管理理論功底，良好的文學(xué)及職業(yè)素養(yǎng)，加上多年商場生涯練就的睿智經(jīng)驗(yàn)與親和氣質(zhì)，旁征博引，穩(wěn)健灑脫，讓學(xué)員倍感親切與輕松。

主講課程：

一、獨(dú)家品牌課程

《卓越中層——做老板的得力助手》1天適合公開課、內(nèi)訓(xùn)

《做最好的中層——360度智慧修煉訓(xùn)練營》2——3天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《中國式猶太人——浙商商道的透析與借鑒》1天適合論壇、公開課

《中國式經(jīng)理人——從優(yōu)秀到卓越》2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《團(tuán)隊(duì)為王——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)》2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《打破部門墻——實(shí)效跨部門溝通》1天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

二、實(shí)戰(zhàn)細(xì)化課程

經(jīng)理人素質(zhì)及管理系列：

《中國方式——360°溝通》1—2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《經(jīng)理人的角色管理》1天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《新形式下企業(yè)的選育用留人策略》1—2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《絕對執(zhí)行》1—2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《高效能時(shí)間管理》1天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《放好風(fēng)箏－授權(quán)有度》1天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《陽光心態(tài)塑造與自我激勵(lì)》1—2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施》1天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《目標(biāo)與績效管理》1—2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

《讓下屬跑起來－中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》1—2天適合研修班、內(nèi)訓(xùn)

備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

服務(wù)客戶：

政府與高校：（排名不分先后）

清大繼續(xù)教育學(xué)院、貴州省國際國內(nèi)關(guān)系公共協(xié)會、陜西省中小企業(yè)局、中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院、北京市成人教育學(xué)會、北京市企業(yè)管理開發(fā)培訓(xùn)中心、河南省成人教育學(xué)會、河南省高校校長學(xué)會……

民營企業(yè)：（排名不分先后）

錢江集團(tuán)、紅蜻蜓鞋業(yè)、太平鳥服飾、上海歐惠萊家紡、浙諾爾股份、浙江康嘉實(shí)業(yè)、遠(yuǎn)大空調(diào)、深圳明達(dá)、愛仕達(dá)櫥具、偉豪家具、中騰科技、老板電器、浙江飛躍集團(tuán)、河南西排集團(tuán)、美國卡諾空調(diào)、山東藍(lán)海集團(tuán)、貴州中煙工業(yè)公司、平頂山煤礦、上海寶鋼集團(tuán)、山東鋁業(yè)集團(tuán)、263網(wǎng)絡(luò)通信、金財(cái)網(wǎng)絡(luò)、榮智電子、畫佳電子、華北制藥、三九集團(tuán)、河南惠中集團(tuán)、河北龍海新藥、上海宏威制藥、河北益生股份、慈安堂集團(tuán)、山西易康、天助醫(yī)療集團(tuán)、浙江商會、杭州金財(cái)集團(tuán)、北京百榮集團(tuán)、河北天山集團(tuán)、上海綠地集團(tuán)建設(shè)公司、天豐集團(tuán)、正大集團(tuán)、中國煙草、康師傅集團(tuán)……

國有企業(yè)：（排名不分先后）

中國人民銀行、上海渣打銀行、交通銀行、天津中信銀行、湘財(cái)證券、湖南高速公路投資公司、福建九州高速公路投資公司、中國移動汕頭分公司、中國電信、平頂山煤礦、廣西柳州五菱、河北國豐鋼鐵集團(tuán)、……

客戶反饋

王老師講課非常重視學(xué)員需求挖掘以及課前準(zhǔn)備和課后的跟蹤，所培訓(xùn)的內(nèi)容非常切合學(xué)員需求，學(xué)員非常歡迎。——浙江金財(cái)集團(tuán)董事長宣敏

王一恒教授的浙商商道,講課大氣,旁征博引,現(xiàn)實(shí)的案例,深刻的剖析.讓我們感受浙商的激情和智慧.震撼了我們的心靈.——貴州國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會秘書長齊新潮

王老師的做老板的得力助手課程給我啟發(fā)太大了,其中的五心效能,點(diǎn)到我心里。我覺的中國的中層管理者應(yīng)該必學(xué)這個(gè)課程.讓上司放心、讓下屬開心、讓同事關(guān)心、讓客戶稱心、才能讓自己順心.——河南天豐集團(tuán)

王老師的培訓(xùn)，激情互動，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，對主管的實(shí)戰(zhàn)技能提升，確實(shí)起到了很大的助推作用，尤其對新晉主管來說簡直是一次重新的洗禮,非常感謝王老師。——中國北車集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)李建

以前只知道把本職工作做好就可以,王老師的如何做成功的下屬,對我對自己開始了重新的認(rèn)識,思考的過程不斷的反思,喜歡王老師的授課風(fēng)格。——中信銀行天津分行魯麗花

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺得王老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過程中，學(xué)到更多的知識和技能。——福建九洲運(yùn)輸公司董事長王躍榮

王一恒老師以其資深的經(jīng)驗(yàn)，幽默的語言，翔實(shí)的案例和生動的授課方式，分別從管理者職業(yè)素養(yǎng)、工作心態(tài)、高效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力提升等多個(gè)角度為學(xué)員作了一堂精彩的專題報(bào)告，受到了大家的廣泛好評。——惠中集團(tuán)總裁孫先科

王一恒先生通過對身邊所發(fā)生的事例與管理經(jīng)典案例，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟。——三九集團(tuán)經(jīng)理王強(qiáng)

王一恒先生的培訓(xùn)精彩、生動、切合實(shí)際，其理論高度，以及與實(shí)踐的結(jié)合，高超的授課技巧，都讓學(xué)員們折服。——五菱集團(tuán)副總史一鳴

王一恒老師360度溝通管理課程，從中國人現(xiàn)狀出發(fā),案例發(fā)人深省,幽默、犀利,讓公司的管理層更深刻的明白了溝通的核心要點(diǎn)與技巧，學(xué)員受益匪淺。——263網(wǎng)絡(luò)通信經(jīng)理陳鵑

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中高層管理人員技能培訓(xùn)中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升