企業管理秘籍之管理學概論--企業綜合管理內訓

課程大綱：

第一部分：管理環境

第一節：管理系統

一、案例分析：什么是系統

二、開放的系統和封閉的系統

三、“熵增的趨勢”使系統趨于混亂無序

（一）熵是無序性的定量量度

（二）熵增就是熵值增加，也就是就是系統無序度增加的過程

（三）系統總是趨向于熵增，趨向于混亂與無序狀態

案例分析

第二節：企業生態學

一、企業生態學二

二、企業開放系統

三、企業的三個系統

四、管理的系統方法

五、環境構成

第三節：中國管理環境分析

一、80后已經成為勞動大軍的主力

二、我們處在網絡化時代

（一）推平世界的十臺推土機

（二）網絡時代企業制勝的七大法則

三、中國正處在新文化誕生之前文化轉型期的陣痛中

（一）對中國現代化進程的思考

（二）近代中國現代化歷程的文化反思

（三）中華民族復興歷程中的文化復興

（四）現代化進程中的瓶頸

（五）對策

四、經濟快速增長帶來利益格局的聚變

（一）經濟快速發展帶來的挑戰

（二）對策：和諧

第四節：社會責任

第五節：工具性思考“企業戰略干系人理論”

第二部分：管理的本質和含義

第一節：管理

一、管理的含義

二、管理的范疇

三、管理是科學還是藝術

第二節：管理者和管理者的職能

一、管理者

二、管理者的職能

三、管理的幅度和層次

第三節：管理思想的演變

一、古典學派

二、人際關系學派

三、管理科學學派或定量科學學派

四、管理思想演變的邏輯

五、現代管理

第三部分：計劃

第一節：制定決策

一、決策制定過程

二、決策的普遍性

三、管理者的決策

（一）制定決策的三個基本觀點：理性有限理性和直覺

（二）問題和決策類型

（三）決策條件

（四）決策風格

（五）管理決策總結

第二節：計劃的基礎

一、什么是計劃工作

二、為什么管理者要制定計劃

三、管理者如何制定計劃

（一）目標目標的類型和計劃

（二）設立目標

（三）開發計劃

四、計劃工作面臨的問題

（一）對計劃的批評

（二）動態環境下有效的計劃工作

第三節：計劃的工具和技術

一、評估環境技術

二、分配資源的技術

三、現代計劃技術

第四節：戰略管理

第四部分：組織

第一節：組織結構和設計

一、組織

二、組織形式

三、組織設計的技巧和原則

（一）組織設計的原則

（二）組織設計的技巧

四、部門設計

（一）部門設計含義

（二）健全的組織部門的構成

五、現代企業的制度體系

第二節：管理溝通與信息技術

一、溝通的含義

二、溝通的特點

三、聆聽技巧

四、溝通實務

五、溝通模式

第三節：人力資源管理

一、人力資源管理戰略模式

二、人力資源管理戰術模式

三、人力資源規劃

（一）你擁有多少下屬

（二）你有多少人才

（三）盤點你的資源

（四）制定人力資源管理規劃

（五）招聘的方法

四、培訓

（一）培訓

（二）現代培訓的特點

（三）培訓內容

（四）培訓方法

（五）培訓評估

第五部分：領導

第一節：行為的基礎

一、個性特征

二、個性特征的幾個方面

三、個性特征評價技術

第二節：員工的行為動力系統

一、需要

二、動機

三、興趣

四、理想

五、信念

六、世界觀

第三節：激勵員工

一、動機的研究

二、馬斯洛需要層次理論

三、赫茨伯格雙因素理論

四、麥克利蘭成就需要理論

五、ERG理論

六、期望理論

七、公平理論

八、強化理論

第四節：員工的職業生涯規劃

一、職業

二、職業生涯規劃

三、職業錨

四、職業錨類型

五、職業發展周期規律

六、生命家庭發展周期規律

第五節：工作再設計運動

一、源于工作動機激勵的工作再設計運動

二、工作再設計的幾個方面

第六節：領導理論

一、特質理論

（一）特質理論含義

（二）美國企業界企業家應該具備的十項條件

二、行為理論

（一）管理四分圖理論

（二）管理方格理論

三、情境理論

第六部分：控制

第一節：績效控制

一、企業績效考核中的問題

二、基于戰略的績效管理體統的構建

（一）變績效考核為績效管理

（二）績效管理

三、考核體系

（一）考核的三大內容

（二）員工考核內容

第二節：文化控制

一、文化

二、先進文化

三、企業文化

（一）企業文化

（二）企業文化的構成

四、企業文化建設

老師介紹：王明基

資深人力資源管理、企業管理專家。北京大學、清大、南開大學等知名學府總裁班、EMBA、MBA客座教授。

擅長領域：

人力資源領導藝術職業素養

工作經歷：

北京大學、清大、南開大學等知名學府總裁班、EMBA、MBA客座教授。

從事人力資源開發管理、企業管理研究二十多余年。1985年參與中國第一部力資源管理教材編寫工作，二十年來著述頗豐，有深厚的理論功底和較高的學術造詣。

本人具備豐富教學經驗的同時歷經近八年商海磨練，深諳企業管理的實際操作。

先后擔任美國UCC管理集團所屬BRAIN管理咨詢公司，中國北方管理咨詢公司、北京萊福特管理咨詢公司等多家管理咨詢公司的管理顧問和培訓師，是集深厚的理論功底與豐富的實戰經驗于一身的資深顧問。

授課/咨詢經驗：

在中、高級管理人員能力提升培訓，人力資源管理培訓等方面頗有造詣，精通現代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

迄今為止已成功為數百家中外企業提供管理咨詢和培訓服務，先后在廣州、深圳、上海、蘇州、無錫、濟南、青島、大連、北京、天津等地舉行多場公開課，接受其培訓的人數有十五萬人之多。

在構建中國企業內部管理提升系統、聚焦企業戰略的管理系統、企業流程再造、企業文化建設，工作分析、績效管理、系統培訓方案設計，薪資設計、人事診斷等方面有許多創新性的成就，能根據企業需求提供極具操作性的個性化咨詢服務。

主講課程：

1、《基于企業戰略的中國企業管理體系建設》

2、《中國企業管理創新與操作模式》

3、《領導力建設與領導者素質修養》

4、《領導力與團隊建設》

5、《領導力提升與人力資源開發》

6、《打造經理人卓越執行力》

7、《全方位職業經理人》

8、《企業文化建設與組織競爭力》

8、《人力資源規劃實操訓練》

9、《TTT培訓師培訓》

10、《工作分析與組織設計》

11、《員工培訓與職業生涯規劃》

服務客戶：

曾培訓服務、輔導咨詢過的企業：

1、世界五百強企業：汽巴染料（CIBA）、龐巴迪、殼牌（中國）、摩托羅拉；

2、中國知名企業：中集集團、海信、澳柯瑪、青啤、奧迪斯電梯、海洋石油工程股份有限公司、天大天財、中信集團、英派斯集團、工商銀行、建設銀行、中外運空運、三美電機、新奧燃氣、東海橡塑、山東魯花、天津信息產品有限公司（IBM-天津合資公司）、大連路明、光寶電子、一汽大宇、天寶光碟、寧煤集團、北車集團、振華物流、萊鋼集團等。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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