企業(yè)運營管理秘籍——雙贏談判全攻略

課程目標：

理解談判、訓練雙贏思維

掌握精細化談判準備技巧

學會溝通及談判三期策略

學會價格談判及談判成交

訓練商界專業(yè)的談判高手

課程大綱：

第一章：談判ABC——基礎也是生產(chǎn)力

釋義：談判含義與要素

動因：談判興趣之剖析

分類：兩類談判及比較

思維：雙贏的談判思維

表現(xiàn)：雙贏的不同表現(xiàn)

第二章：談判準備——是狼就得準備

時間：時間是把雙刃劍

地點：主場客場第三方

人物：我是誰他又是誰

事件：知已知彼SWOT

目標：開盤目標與底線

退路：擬定好備選策略

第三章：溝通技巧

入題技巧（開門見山）

提問技巧（問得深入）

傾聽技巧（多聽多記）

闡述技巧（說得巧妙）

答復技巧（見招拆招）

溝通障礙（三種障礙）

第四章：談判策略

1.開局策略：前期布局

開價策略、遛馬策略、不愿策略

還價策略、集中精力、鉗子策略

討論：談判進入僵持，互不相讓，接下來……？

2.中期策略：守住優(yōu)勢

請求領導、避免敵對、服務貶值

折中策略、拋球策略、禮尚往來

3.后期策略：贏得忠誠

黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略

反悔策略、小恩小惠、草擬合同

第五章：價格談判

對方想給更多的條件

首先：防止只談價格

其次：探對方的底線

然后：使用交換籌碼

總結：五次價格攻勢

第六章：談判成交

信號：消除防備意識

策略：主動提出成交

方法：20種成交方法

第七章：控制談判

1.控制準備：了解對方談判動機

2.控制策略：

壓力控制：傳統(tǒng)控制三種壓力

力量控制：八種力量增強控制

性格控制：四種性格長期控制

3.擺脫控制：

走出困境：對抗僵持僵局發(fā)火

當心詭道：擺脫圈子圈套陷阱

尾聲：教&練問&答

老師介紹：李力剛

美國大使館特邀培訓師、美國貝恩咨詢特邀培訓師，擅長領域：

營銷策略銷售；擅長分析與解決中國市場營銷問題,開創(chuàng)營銷理論新的領域并將西方先進的市場研究思想應用于中國的市場營銷實踐。

工作經(jīng)歷：

現(xiàn)任：北京時代光華特聘高級講師、前沿講座特聘專家、北大經(jīng)濟學院企業(yè)家班特聘講師、阿里巴巴網(wǎng)上直播戰(zhàn)略合作講師、上海管理咨詢有限公司資深講師。

曾任：上海華胄工貿(mào)有限公司銷售總經(jīng)理、臺灣裕隆集團IT產(chǎn)品部大中國區(qū)總經(jīng)理、香港快意科技顧問有限公司顧問、聯(lián)想集團增值渠道總監(jiān)、內(nèi)聘講師。

教育背景：

本科

主講課程：

一、《頂尖銷售六步曲》經(jīng)典的基礎銷售課程，時代光華06年4月光盤全國發(fā)行

二、《大客戶戰(zhàn)略營銷》《顧問式銷售》復雜環(huán)境下大客戶銷售，最過癮的個案銷售課程

三、《雙贏談判全攻略》防范“無商不奸，無奸不商”的精典談判課程

四、《高效銷售管理》銷售副總、經(jīng)理、主管提升實戰(zhàn)銷售管理技能的課程

五、《打造高績效團隊》企業(yè)全體人員構建高績效團隊的核心課程

六、《高效溝通策略》企業(yè)、社會人士與內(nèi)部、外部人員溝通的完全解決方案

七、《店面銷售技巧》店面銷售全面解決方案，銷售經(jīng)理、店長及店員

八、《市場營銷管理》從戰(zhàn)略的高度普及經(jīng)典營銷圣經(jīng)

服務客戶：

美國大使館、法國阿海琺、德國SEW、中國移動、中國聯(lián)通、聯(lián)想集團、裕隆集團、瑞士羅技、NEC通訊（中國）、萬向錢潮、新華保險、太平洋保險、工商銀行、民生銀行、交通銀行、商業(yè)銀行、東方航空、韓友飼料、深圳天音通信、上海電器科學研究所集團、上海新長寧集團、西部經(jīng)理學院、上海鐵路局、上海復華集團、文廣傳媒、康泰納仕集團、新華書店、合肥卷煙廠、上海頤銘信息、精亞集團、老板實業(yè)、四方集團、臥龍集團、人本集團、明星集團、南通廣電、上海復旦光華、上海元中光學、蘇州天貿(mào)、上海大成國際、上海明宏生物、上海邦成飼料、上海振華軸承、長江無縫鋼管、無錫航天金稅、永大電梯、聯(lián)想華東各大增值合作伙伴、美國希克斯（上海）、臺灣正源科技、臺灣格上租賃、臺灣經(jīng)惠實業(yè)、臺灣嘉裕西服、臺灣臺文針織、上海芳緣經(jīng)貿(mào)、寧波保稅區(qū)等近百家公司。

公開課程：

摩托羅拉、柯達膠卷、榮事達集團、復旦金仕達、寧波波導股份、創(chuàng)業(yè)軟件、上海紫江企業(yè)集團、寶信軟件、福州新大陸集團、上海交大昂立、復旦復華集團、福州創(chuàng)識集團、上海衛(wèi)康、麗正電子、韓國輪胎、歐姆龍電器、聯(lián)勝電子、三維制藥、海虹實業(yè)集團、華東醫(yī)藥、正大青春寶、杭州眼力健、杭州西子奧的斯、養(yǎng)生堂藥業(yè)、農(nóng)夫山泉、天皇藥業(yè)、中糧美特集團、東方通信、新安化工、艾康生物、西湖啤酒、傳化華洋化工、恒逸集團、萬馬集團、溫布爾頓服飾、錦江集團（輕紡）、龍禧投資集團、杭州康力元醫(yī)藥保健品有限公司、浙江瑞德中央空調(diào)、恒生電子、華興節(jié)能環(huán)保工程、國祥制冷、杭州相良塑料、杭州飛鳳通信、達芙妮、意爾康鞋業(yè)、納薇服飾、榭曼服飾等數(shù)百家企業(yè)。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)運營管理秘籍——雙贏談判全攻略企業(yè)談判技巧培訓課程