企業(yè)中層管理核心管理技能培訓(xùn)--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：

1.銷售經(jīng)理的五大角色

1)設(shè)定組織及個(gè)人業(yè)績目標(biāo)

2)擬定工作計(jì)劃

3)激勵(lì)與溝通

4)訓(xùn)練與評(píng)估

5)決策

2.建立超級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)的六大法則

超級(jí)團(tuán)隊(duì)的六大特點(diǎn)

1)杰出的教練

2)對(duì)卓越的承諾

3)建立開放的溝通管理與氛圍

4)關(guān)心個(gè)人的發(fā)展

5)適才適用

6)策略與規(guī)劃分析

3.如何選人和用人

選擇銷售人員時(shí)注意四點(diǎn)：

1)能力與經(jīng)驗(yàn)

2)工作價(jià)值觀

3)工作模式

4)解釋工作內(nèi)容與性質(zhì)

一個(gè)合格的銷售員要具備：

1)好的品格

2)努力工作

3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4)有進(jìn)取心

4.指導(dǎo)與監(jiān)督工作的兩種方法

1)親自傳授知識(shí)及技巧

2)指定教練

5.設(shè)定明確的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)

工作評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)包括

1)設(shè)定量化、明確、可衡量的工作標(biāo)準(zhǔn)

2)設(shè)定每天的工作內(nèi)項(xiàng)

3)定期檢查與評(píng)估

4)設(shè)定培訓(xùn)與成長計(jì)劃

6.怎樣提升隊(duì)員的自我價(jià)值

要提升業(yè)務(wù)員的自我價(jià)值，要做到

1)提升對(duì)自我的期許

2)建立成功的自我形象

7.如何激勵(lì)隊(duì)員

8.卓越領(lǐng)導(dǎo)模式的六個(gè)特點(diǎn)

1)關(guān)心你的員工

2)設(shè)定明確的組織與個(gè)人目標(biāo)

3)以身作則

4)持續(xù)的激勵(lì)與表揚(yáng)

5)明確的管理標(biāo)準(zhǔn)

6)自由的發(fā)展空間

9.獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員的五個(gè)原則

1)成就感

2)金錢的回報(bào)

3)公眾的認(rèn)可

4)關(guān)懷與溝通

5)升遷的機(jī)會(huì)

10.如何對(duì)隊(duì)員進(jìn)行持續(xù)不斷訓(xùn)練

1)好成績?cè)从诓粩嗟挠?xùn)練

2)成功的團(tuán)隊(duì)都重培訓(xùn)

3)制定出每天的培訓(xùn)計(jì)劃

11.制訂銷售計(jì)劃的方法

1)在銷售領(lǐng)域，速度就是業(yè)績

2)速度緩慢整個(gè)銷售過程就會(huì)放慢，成交比例也就大大減少

12.滿足業(yè)務(wù)員的兩種基本需求

業(yè)務(wù)員的兩種基本需求

1)獨(dú)特感

2)歸屬感

滿足需求的三種方式

1)信息發(fā)布

2)進(jìn)行培訓(xùn)

3)表揚(yáng)成就

13.應(yīng)用80/20法則創(chuàng)造業(yè)績極大值

1)花80%時(shí)間和精力在那些能創(chuàng)造80%業(yè)績的20%頂尖銷售員身上

2)花20%時(shí)間及精力在那些只能創(chuàng)造20%業(yè)績的80%一般銷售員身上

14.智囊團(tuán)與質(zhì)量圈的運(yùn)用

1)質(zhì)量圈會(huì)議是激勵(lì)員工、發(fā)揮潛能與創(chuàng)意、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力的好方法

2)召開質(zhì)量圈會(huì)議的六大事項(xiàng)

15.如何召開腦力激蕩會(huì)議

是發(fā)揮集體創(chuàng)造力最好的方法，能幫助解決工作中棘手問題，借此激勵(lì)員工向心力。

16.保持良好紀(jì)律的五大方法

1)制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)

2)制訂高標(biāo)準(zhǔn)

3)制訂處置方式

4)嚴(yán)格執(zhí)行

5)監(jiān)督檢查

17.解雇員工的四個(gè)技巧

1)歸零心態(tài)

2)心平氣和

3)站在對(duì)方立場(chǎng)著想

4)顧及對(duì)方的自尊心

18.如何做到以身作則

1)頂尖銷售經(jīng)理以身作則、在生活、心態(tài)、工作各方面起模范作用

2)做到以身作則的四個(gè)心態(tài)

19.怎樣建立親和力

1)銷售經(jīng)理一定要是一個(gè)有親和力的領(lǐng)導(dǎo)者

2)如何知道你是否具有親和力？

3)如何建立親和力？

20.超級(jí)經(jīng)理人的心態(tài)調(diào)適

你的工作不可能一帆風(fēng)順，但你不能將自己的恐懼及困難帶給自己的員工。

老師介紹：尚致勝

國內(nèi)最受歡迎的銷售訓(xùn)練導(dǎo)師，23課堂內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級(jí)講師。從事企業(yè)經(jīng)營管理顧問和教育訓(xùn)練工作達(dá)16年之久，期間多次赴美接受世界行銷及激勵(lì)大師博恩?崔西、湯姆?霍普金斯、金克拉等的專業(yè)訓(xùn)練。

擅長領(lǐng)域：

潛能激勵(lì)銷售

工作經(jīng)歷：

尚致勝老師是培訓(xùn)界非常資深的銷售管理講師，從事企業(yè)經(jīng)營管理顧問和教育訓(xùn)練工作達(dá)16年之久，期間多次赴美接受世界行銷及激勵(lì)大師博恩?崔西、湯姆?霍普金斯、金克拉等的專業(yè)訓(xùn)練。同時(shí)，老師也是神經(jīng)語言程式學(xué)創(chuàng)始鼻祖理查?班德勒博士（Dr.Richard Bandler）亞洲唯一的嫡傳弟子，是國內(nèi)為數(shù)不多的將生命潛能應(yīng)用于銷售培訓(xùn)的專家，他的課程特色是通過學(xué)員內(nèi)在思維模式、行為習(xí)慣的改變引爆出驚人的行動(dòng)力，有效推動(dòng)企業(yè)銷售管理工作。

主講課程：

致勝行銷學(xué)、說服工程與商業(yè)談判、企業(yè)員工綜合素質(zhì)訓(xùn)練、致勝營銷—總裁班、致勝領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、生命素質(zhì)工程、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、致勝教練系統(tǒng)—教練培訓(xùn)班、NLP-親子教育。

服務(wù)客戶：

聯(lián)想電腦、中國電信、哈爾濱啤酒、東方電子集團(tuán)、工商銀行、光大銀行、北京控股公司、萬科地產(chǎn)、華遠(yuǎn)。

所獲榮譽(yù)：

2002年榮獲中國培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)“中國十大杰出培訓(xùn)師”；以及中國培訓(xùn)論壇評(píng)選為“中國最具影響力的20強(qiáng)培訓(xùn)師”；

2006年IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)“國際華人十大杰出培訓(xùn)師”殊榮。

著作：

暢銷著作（書籍、光盤）:

生命金字塔、致勝行銷教練系統(tǒng)、締結(jié)客戶20項(xiàng)法則、致勝領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、心靈密碼、致勝行銷學(xué)、成功銷售七大步驟、銷售團(tuán)隊(duì)管理、與成功有約系列書籍10本/套、與成功有約系列VCD 20張/套。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理人員技能培訓(xùn)企業(yè)中層管理核心管理技能培訓(xùn)