企業(yè)心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

受訓(xùn)對(duì)象：

從事人力資源工作者

課程大綱：

第一模塊核心心理學(xué)理論

一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？

心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義

人類心理包括哪些層面和要素

了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手

培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手

二、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）

幫助我們真正地了解人

提高招聘技能

有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上

為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段

提升員工滿意度管理的技巧

幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

三、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)

普通心理學(xué)

社會(huì)心理學(xué)

消費(fèi)心理學(xué)

組織管理心理學(xué)

公共關(guān)系心理學(xué)

環(huán)境心理學(xué)

經(jīng)濟(jì)心理學(xué)

四、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果

情商概念的提出

智力最新概念

思維決策模式

團(tuán)隊(duì)心理的最新研究進(jìn)展等

五、中國人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)

思維特點(diǎn)

情感特點(diǎn)

行為特點(diǎn)

與外國人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較

對(duì)中國人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則

第二模塊心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用

一、崗位勝任力模型

通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗(yàn)之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評(píng)價(jià)、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用

基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹

圍繞崗位勝任力模型的主要測(cè)評(píng)技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測(cè)評(píng)工具講解）

二、招聘中的心理技術(shù)

測(cè)謊技術(shù)運(yùn)用

情境模擬技術(shù)運(yùn)用

面談技術(shù)等

三、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問題解答

第三模塊心理學(xué)理論與技巧在員工激勵(lì)中的運(yùn)用

一、心理學(xué)中的激勵(lì)理論

動(dòng)機(jī)激發(fā)理論

管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論

需要理論

過程激勵(lì)理論

中國式激勵(lì)理論

管理中的挫折和沖突管理

二、員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧

行為主義流派

認(rèn)知流派

精神分析流派

三、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)

職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析

職業(yè)生涯管理模型

圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答

第四模塊心理學(xué)理論與技巧在員工績效考核中的運(yùn)用

一、總有人對(duì)考核不滿意，最終導(dǎo)致管理人員與被考核對(duì)象的沖突——績效考核中的難題與困擾

公平性

量化與標(biāo)準(zhǔn)化

人際現(xiàn)象導(dǎo)致對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤

二、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突

績效面談技巧

績效管理技巧

如何化解沖突

第五模塊心理學(xué)理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用

一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念

情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性

職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性

500強(qiáng)公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)

二、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理

如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)

如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)

如何幫助員工管理壓力和不良

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動(dòng)、生動(dòng)活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識(shí)，卻又深入淺出。同時(shí)專家團(tuán)隊(duì)人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對(duì)話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式，把課程演繹得極為生動(dòng)活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng)，主講的財(cái)務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)高層管理人員技能培訓(xùn)企業(yè)心理學(xué)在管理中的應(yīng)用