企業(yè)員工心理學在管理中的運用

受訓對象：從事人力資源工作者、中高層管理人員

課程目標：

1．系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。

2．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。

3.幫助學員掌握了解人的心理活動規(guī)律

4.幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧

5.員工心理激勵技巧

課程大綱：

第一模塊人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律

人類心理活動包括哪些核心組成

為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的

心理需求層次論與自我認識的作用

行為形成與消失的原理是什么

情緒如何主宰人的認知和行為狀態(tài)

中國人有哪些心理活動特點

如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些

第二模塊管理者如何提高情商水平

大多數(shù)企業(yè)領袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功

持續(xù)的自我激勵與自我超越

凡事從正面和積極面來考慮和對待

寧靜的心態(tài)

主動營造動力性的好情緒

領導者如何提升人格魅力

第三模塊針對心理活動規(guī)律，如何觀測員工的核心心理指標及方法

情緒的穩(wěn)定性

社會交往和人際交往能力

性格與氣質(zhì)

心理需要

第四模塊盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來判斷員工的心理健康水平

世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標準

我國通行的心理健康標準

第五模塊心理學在上下級溝通協(xié)調(diào)中的運用技巧

下級如何定位自己的角色

與上級有效溝通的實效原則

指導下屬的有效技巧

與下屬有效溝通的技巧

第六模塊心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用

一、崗位勝任力模型

通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術運用

基于多年的企業(yè)人事輔導經(jīng)驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹

圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）

二、招聘中的心理技術

測謊技術運用

情境模擬技術運用

面談技術等

三、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第七模塊心理學理論與技巧在員工激勵中的運用

一、心理學中的激勵理論

動機激發(fā)理論

管理中的懲罰與獎勵理論

需要理論

過程激勵理論

中國式激勵理論

管理中的挫折和沖突管理

二、員工激勵中的心理學技巧

行為主義流派

認知流派

精神分析流派

三、如何用心理學原理來設計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)

職業(yè)生涯管理的實際效果分析

職業(yè)生涯管理模型

圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答

第八模塊心理學理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用

一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念

情緒管理培訓在管理中的重要性

職業(yè)心態(tài)輔導在工作中的重要性

500強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)

二、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理

如何進行職業(yè)心態(tài)培訓

如何進行積極情緒培訓

如何結合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導

如何幫助員工管理壓力和不良

老師介紹：專家團

專家團由專業(yè)學養(yǎng)、多年實務經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標管理，既能結合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內(nèi)知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團老師有多年管理的經(jīng)驗，結合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業(yè)學養(yǎng)和多年實務經(jīng)驗，引入世界500強企業(yè)的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)員工管理技能培訓企業(yè)員工心理學在管理中的運用