企業(yè)中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)技能培訓(xùn)

受訓(xùn)對象：企事業(yè)單位直線及職能部門經(jīng)理、主管、助理等中層管理人員；

課程目標(biāo)：

☆清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色

☆培養(yǎng)中層干部的高效執(zhí)行能力

☆掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧

☆掌握部門績效管理的方法

☆學(xué)會打造適合中層管理者發(fā)展的職業(yè)通道

課程大綱：

模塊一對崗位的認(rèn)知與理解——中層管理者的角色定位

◇老板為什么要設(shè)中層

◇部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

◇現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志

→實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

模塊二部門經(jīng)理的主要工作

◇部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整

◇工作流程（制定、改進(jìn)……）

◇員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升

◇客戶需求調(diào)查分析

◇新產(chǎn)品的研發(fā)

◇工作預(yù)測與對策

→實戰(zhàn)分享：人力資源部經(jīng)理崗位解析

模塊三中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行

◇部門計劃制定的根據(jù)

◇部門計劃的內(nèi)容

◇部門計劃的實施與監(jiān)控

◇怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效

◇部門經(jīng)理有所為和有所不為

◇部門工作的計劃與運(yùn)行

→現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練

模塊四團(tuán)隊的績效管理

◇提升績效的四個層面

◇影響績效的原因

◇改進(jìn)績效的技術(shù)與方法

◇績效指標(biāo)的制定與調(diào)整

◇績效改進(jìn)專題會議

◇常用的工具

→實戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊以提升團(tuán)隊的總體績效？

模塊五怎樣與上司相處

◇上司需要什么樣的人

◇怎樣與上司相處

◇怎樣與上司溝通

◇怎樣與上司配合

◇怎樣“管理”上司

→現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

→案例研討：

由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？

當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部門工作的理解和支持？

模塊六怎樣與同級協(xié)作

◇同級相處的幾項原則

◇部門間的溝通方式

◇部門間的服務(wù)模

◇部門沖突的解決與處理

→現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

→案例研討：

如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

怎樣獲得其他部門的支持與配合？

當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理？

模塊七如何管理下屬

◇權(quán)威的正確解讀與使用

◇親自抄刀的好處

◇我做給你看

◇教你怎么辦

◇保持適當(dāng)距離

◇把自己的想法變成下屬的自愿

◇特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

→現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

→案例研討：如何提升員工的忠誠度？如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊建設(shè)，有效進(jìn)行績效考核？

模塊八中層干部的職業(yè)發(fā)展

◇影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

◇中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

◇所處的人力資源環(huán)境體系

◇雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

◇健康的心態(tài)及其他

→實景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實務(wù)經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團(tuán)隊人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實務(wù)經(jīng)驗，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理人員技能培訓(xùn)企業(yè)中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)技能培訓(xùn)