研修課程
受訓對象:各部門經理,副理,主管及后備干部
課程大綱:
序言:為什么學習這門課?
提高溝通的效能
提高溝通的效率
案例:在電梯里與老板相遇…
第一章金子塔寫作原則
一、從結論說起
案例分析:張X的轉正報告
金字塔原則的“精髓”
自上而下的思考方式
一切從“結論”說起
二、中心思想明確
中心思想的“TPOS原則”
三、邏輯推理嚴謹
1、邏輯論證
邏輯論證的架構:演繹推論
邏輯論證的特點
邏輯論證舉例
邏輯論證模式
邏輯論證的利弊
2、邏輯組合
邏輯組合的架構:歸納結論
邏輯組合舉例
邏輯組合的特點
邏輯組合的利弊
四、MECE原則:不多不少
案例:我們應該把房子出售
案例:進入市場的障礙很少
案例:對此項業務,公司應采取投資/增長策略
五、搭建“金字塔”要思考的三個問題
我們主要傳達的信息(中心思想)是什么?是否合乎TOPS的標準?
應采用論證式還是組合式?
最后的架構是否通過有關的邏輯測試呢?
第二章在麥肯錫按照金字塔原則工作的體會
報告本身不是目的,成功的溝通才是報告的寫作目的
從前面說起是邏輯推理和思考的過程,從結論說起,是“匯報成績”的最佳方式
要假設聽你匯報的上司總是不耐煩的
最好強迫自己至少在兩個層面上先說結論
用最少的詞句清楚地表達你的最終結論
可先瞑想溝通的效果,盡可能地改善,克服修改報告的惰性
可適當地加點修飾的創意,以吸引讀者的眼球
第三章課堂演練
如何更好地改善公司的客戶服務
如何加強對分支機構/渠道的管理
邏輯測試
分析我們目前存在的問題
老師介紹:專家團
專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理,既能結合經營管理與專業知識,卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師,接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪,學員遍及全國各地。
專業精深——專家團老師有多年管理的經驗,結合近10年對本土企業的深入研究,整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。
實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗,引入世界500強企業的先進管理方法,結合小組練習、情景模擬,案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式,把課程演繹得極為生動活潑,完全跳脫一般講授的巢臼。
大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果,不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案;還應電視媒體的邀請,主講的財務管理系列課程,受到了觀眾的廣泛認同。
課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習