課程目標(biāo)：使企業(yè)了解和掌握FMEA的根本精神和用意，了解可靠性工程是在設(shè)計(jì)規(guī)劃、制造階段就可以加以控制和改善的，并輔以實(shí)例練習(xí)，使學(xué)員在實(shí)際練習(xí)中真正掌握FMEA的精髓，協(xié)助企業(yè)確定對(duì)客戶(hù)最具影響力的業(yè)務(wù)過(guò)程，確定業(yè)務(wù)過(guò)程最可能的失效方式，找出過(guò)程失效中最難察覺(jué)的因素。

課程大綱：

一、FMEA的發(fā)展源革及國(guó)際間應(yīng)用狀況（0.5小時(shí)）

1、FMEA與墨非定律

2、FMEA與宇航業(yè)的發(fā)展

3、FMEA與可靠性

4、FMEA與6標(biāo)準(zhǔn)差改進(jìn)

二、FMEA的概念與理解（0.5H）

1、FMEA的定義、實(shí)施的目的、理解之要點(diǎn)

2、鬧鐘效應(yīng)

3、預(yù)防性解決問(wèn)題的思路

4、經(jīng)驗(yàn)積累在FMEA中的運(yùn)用

三、FMEA所使用的術(shù)語(yǔ)（0.5 H）

1、控制計(jì)劃、設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)壽命、設(shè)計(jì)確認(rèn)/驗(yàn)證、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、排列圖、（柏拉圖）、性能

2、過(guò)程、過(guò)程改變、質(zhì)量功能展開(kāi)

3、頭腦風(fēng)暴法FMEA Team

四、FMEA的工作流程圖（1 H）

1、FMEA與因果圖的關(guān)系分析

2、FMEA的工作流程圖解析

3、典型的開(kāi)發(fā)三部曲（PFD、FMEA、PCP）

五、FMEA兩大分類(lèi)方式（0.5 H）

1、設(shè)計(jì)FMEA、過(guò)程FMEA

2、DFMEA、PFMEA區(qū)別與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)運(yùn)用

六、FMEA實(shí)施詳細(xì)步驟（2 H）

1、識(shí)別產(chǎn)品過(guò)程特殊特性

2、建立過(guò)程圖/展開(kāi)結(jié)構(gòu)樹(shù)

3、識(shí)別分析對(duì)象

4、成立工作組

5、執(zhí)行分析

6、FMEA展開(kāi)

7、FMEA不斷檢討積累經(jīng)驗(yàn)

七、FMEA制作技巧案例（4H）

1、過(guò)程流程圖定義和作用

2、過(guò)程流程的優(yōu)化

3、準(zhǔn)備過(guò)程流程圖

4、FMEA要求說(shuō)明、嚴(yán)重度的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、失效產(chǎn)生的頻度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

5、失效被發(fā)現(xiàn)概率評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、RPN的定義技巧及降低的原則、各類(lèi)過(guò)程及特性的FMEA分析特點(diǎn)

6、FMEA與CP的關(guān)系、FMEA與SOP的關(guān)系、FMEA與SIP的關(guān)系、動(dòng)態(tài)執(zhí)行FMEA技巧

7．1、客訴與FMEA

7．2、過(guò)程異常與FMEA

7．3、產(chǎn)品異常與FMEA

7．4、SPC與FMEA

7．5、工程變更與FMEA

8、如何進(jìn)行FMEA評(píng)價(jià)

9、行業(yè)過(guò)程FMEA制作案例分析與討論

10、FMEA制作中常見(jiàn)問(wèn)題分析與對(duì)策

八、FMEA計(jì)算機(jī)化說(shuō)明案例（0.5H）

九、FMEA客戶(hù)稽核應(yīng)對(duì)技巧。（1 H）

十、考試與講評(píng)（1.5 H）

老師介紹：專(zhuān)家團(tuán)

專(zhuān)家團(tuán)由專(zhuān)業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動(dòng)、生動(dòng)活潑實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營(yíng)分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，卻又深入淺出。同時(shí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)人員還長(zhǎng)期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過(guò)數(shù)十家電視媒體對(duì)話(huà)欄目或論壇類(lèi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目的專(zhuān)訪(fǎng)，學(xué)員遍及全國(guó)各地。

專(zhuān)業(yè)精深——專(zhuān)家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專(zhuān)家團(tuán)以其專(zhuān)業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式，把課程演繹得極為生動(dòng)活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專(zhuān)家團(tuán)非常樂(lè)于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng)，主講的財(cái)務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)FMEA管理模式-潛在失效模式與后果分析企業(yè)EMEA管理模式管理技巧培訓(xùn)