受訓(xùn)對(duì)象：

負(fù)有戰(zhàn)略理解與執(zhí)行責(zé)任的部門經(jīng)理。

課程目標(biāo)：

本課程從溝通與協(xié)作入手、運(yùn)用小中見(jiàn)大的方法對(duì)典型案例進(jìn)行深度剖析、揭示中層經(jīng)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀、進(jìn)而從目標(biāo)制定、責(zé)任創(chuàng)造、督促檢查、教育轉(zhuǎn)化、溝通協(xié)調(diào)等方面提升并加強(qiáng)執(zhí)行力，內(nèi)含大量工具與方法的運(yùn)用，具有極高的實(shí)用價(jià)值，受到企業(yè)中層管理人員的熱烈歡迎

本課程采用大量實(shí)戰(zhàn)案例、并輔以游戲、故事、角色扮演、分組討論等多種教學(xué)手法、教學(xué)氣氛生動(dòng)活躍、收到良好的教學(xué)效果。

課程大綱：

第一章：有效溝通技巧

案例：為什么是我？

溝通不良的危害

溝通能力是中層干部的核心能力

練習(xí)：測(cè)測(cè)你的溝通能力

案例分析與演練：為什么會(huì)失敗？

有效溝通的六特征

如何與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通？

第二章：執(zhí)行力是核心競(jìng)爭(zhēng)力

案例解析：為什么小事都沒(méi)能辦成？

1、執(zhí)行力的定義

2、為什么要提升執(zhí)行力

3、檢測(cè)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

4、必須避免的執(zhí)行錯(cuò)誤

5、執(zhí)行力問(wèn)題本質(zhì)上是素質(zhì)問(wèn)題

第三章：完美執(zhí)行的兩個(gè)前提

1、完美執(zhí)行的條件

2、擔(dān)負(fù)責(zé)任的真實(shí)含義

案例：他為什么選擇放棄自己的生命？

疑難處理：管理人員如何強(qiáng)化自己的責(zé)任感？

疑難處理：管理人員如何提升下屬的責(zé)任感？

3、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的真實(shí)含義

4、如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任

5、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

案例：它是這樣理解組織意圖的

第四章：完美執(zhí)行的策略與技巧完美執(zhí)行的基本策略

2、承諾目標(biāo)、分解任務(wù)

診斷練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)工作分派有什么問(wèn)題？

3、制定計(jì)劃

制定計(jì)劃的流程計(jì)劃制定的常用工具

疑難問(wèn)題討論：計(jì)劃為何難于執(zhí)行到位？

4、重視細(xì)節(jié)與跟蹤

完美執(zhí)行細(xì)節(jié)管理的學(xué)問(wèn)

中層經(jīng)理是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵

制度與流程第一位

跟進(jìn)工作的常用方法與手段

經(jīng)典案例：刨根問(wèn)底

中層經(jīng)理要帶頭遵守制度

5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)懲

恰當(dāng)評(píng)估下屬的表現(xiàn)

練習(xí)：績(jī)效評(píng)估

建立執(zhí)行文化

總結(jié)

老師介紹：張懷

張懷先生，國(guó)內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、執(zhí)行力訓(xùn)練專家、管理教練、2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜“中國(guó)十大華人培訓(xùn)大師”，《人力資源》雜志資深培訓(xùn)專家，CCTV2005年度最佳雇主評(píng)審專家、清大首屆長(zhǎng)三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。四川大學(xué)企業(yè)管理碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、職業(yè)培訓(xùn)師。

工作經(jīng)歷：

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：煤炭部達(dá)竹煤電集團(tuán)（電力、煤炭生產(chǎn)銷售、建材生產(chǎn)）、美資廣州美達(dá)（電器制造），廣東天健集團(tuán)（家具制造銷售）、澳門名嘉集團(tuán)（房地產(chǎn)及金融投資）、香港英華國(guó)際集團(tuán)（房地產(chǎn)）。

服務(wù)過(guò)的部門：企業(yè)管理部、廠長(zhǎng)辦公室、行政管理部、人力資源部、銷售部、市場(chǎng)部、總經(jīng)理室等部門。

服務(wù)過(guò)的職位：秘書、經(jīng)濟(jì)合同管理、辦公室主任、分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、企業(yè)管理處處長(zhǎng)、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理、副總經(jīng)理等職位。

張懷先生有近20年的外企、國(guó)企、民企管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)組織人事管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化、企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理、現(xiàn)代管理制度等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢工作中，接受過(guò)日本、美國(guó)、臺(tái)灣、香港、國(guó)內(nèi)高級(jí)專家的專業(yè)培訓(xùn)。在企業(yè)一線長(zhǎng)期工作實(shí)踐中，積累了扎實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

張懷先生是《管理溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力》、《中層管理MTP》、《人力資源管理與開(kāi)發(fā)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》《培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》、《秘書職業(yè)化訓(xùn)練》中國(guó)企業(yè)本土化實(shí)踐系列課程體系獨(dú)立研發(fā)人、學(xué)科帶頭人。廣泛接觸與研究企業(yè)實(shí)際案例，先后為300多家大中型企業(yè)、政府部門、大專院校總裁班、MBA、EMBA班提供培訓(xùn)與顧問(wèn)服務(wù)，受到普遍肯定與認(rèn)同。

曾接受過(guò)《人力資源》雜志、《浙江日?qǐng)?bào)》、《浙江在線》、《理財(cái)周刊》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、江蘇泰州電視臺(tái)、廣東新會(huì)電視臺(tái)等報(bào)刊媒體就人力資源管理、企業(yè)家成長(zhǎng)等話題接受專訪，多次出席或主持國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、地區(qū)級(jí)企業(yè)管理暨人力資源管理研討會(huì)、論壇、峰會(huì)，先后在省部級(jí)專業(yè)雜志發(fā)表關(guān)于人力資源管理、培訓(xùn)管理、企業(yè)文化等30多篇中英文專業(yè)論文，受到廣泛好評(píng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)輔導(dǎo)；

企業(yè)績(jī)效管理項(xiàng)目輔導(dǎo)；

企業(yè)人力資源體系輔導(dǎo)；

企業(yè)工作分析與崗位說(shuō)明書輔導(dǎo)

企業(yè)制度化建設(shè)顧問(wèn)服務(wù)；

領(lǐng)導(dǎo)力提升工程；

企業(yè)診斷、輔導(dǎo)、公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)。

授課風(fēng)格：

所有課程按照MBA案例教學(xué)模式設(shè)計(jì)，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)際需要調(diào)整。建立專用管理及人力資源管理課題案例庫(kù)，對(duì)企業(yè)一線實(shí)踐案例的調(diào)研、采集、研究、提煉整理、研討講授、沙盤演練具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚積累；

咨詢式培訓(xùn)，長(zhǎng)期致力于行業(yè)管理問(wèn)題研究與針對(duì)性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價(jià)值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題；

互動(dòng)式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評(píng)、管理錯(cuò)誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，樂(lè)于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn)，解析管理疑難，誠(chéng)懇回答學(xué)員提出問(wèn)題；

自成特色，自成體系。協(xié)調(diào)處理教學(xué)的系統(tǒng)性與針對(duì)性、理論結(jié)合實(shí)踐，兼顧專業(yè)性和活躍性，注重教學(xué)的深入淺出、清晰有條理，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動(dòng)易懂，善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果。在開(kāi)創(chuàng)性、實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性、啟發(fā)性方面獨(dú)樹(shù)一幟，受到廣大合作伙伴與企業(yè)管理人員的一致好評(píng)和充分肯定。

通過(guò)張老師的悉心傳授，使接受過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員的實(shí)際工作能力與職業(yè)素質(zhì)都能有顯著提高、從而提高了工作績(jī)效。這也是他課程久盛不衰、場(chǎng)場(chǎng)爆滿的原因。

重視自身人格修煉、處處為人師表，受到政府部門、高等院校、培訓(xùn)代理機(jī)構(gòu)及企業(yè)數(shù)萬(wàn)學(xué)員信任與尊敬。

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層經(jīng)理溝通與執(zhí)行力技巧企業(yè)管理人員溝通技巧培訓(xùn)