中小企業(yè)如何打造中層經(jīng)理執(zhí)行力

受訓(xùn)對象：負有戰(zhàn)略理解與執(zhí)行責(zé)任的部門經(jīng)理。

課程目標：

本課程從企業(yè)執(zhí)行力缺乏分析入手、對典型案例進行深度剖析、揭示銀行中基層經(jīng)理執(zhí)行力的現(xiàn)狀、內(nèi)在原因、運行規(guī)律、進而從機制構(gòu)建和能力提升兩個重點層面進行強化，提出中國企業(yè)干部執(zhí)行力問題的全方位解決方案，內(nèi)含大量工具與方法的運用，具有極高的實用價值，受到企業(yè)中層管理人員的熱烈歡迎。

本課程采用大量實戰(zhàn)案例、并輔以游戲、故事、角色扮演、分組討論等多種教學(xué)手法、教學(xué)氣氛生動活躍、收到良好的教學(xué)效果。

課程大綱：

第一章：執(zhí)行力是核心競爭力

本章從典型案例解析入手、澄清人們對執(zhí)行力的認識誤區(qū)、提出“執(zhí)行力是企業(yè)競爭力”的科學(xué)論斷、進而揭示職業(yè)經(jīng)理常犯的執(zhí)行錯誤，具有創(chuàng)造性地提出檢測是否具有執(zhí)行力的基本標準，附加大量練習(xí)與互動、震撼心靈，觸及靈魂、學(xué)員體認導(dǎo)入第一波次，許多之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過執(zhí)行力的經(jīng)理仍然反映：“我現(xiàn)在才真正開始系統(tǒng)認識執(zhí)行力”，可見最可怕的是支離破碎、道聽途說、不得要領(lǐng)的東西。

課程重點：

引子案例：適得其反的效果是如何造成的？

發(fā)人深思：經(jīng)理之過。

1、執(zhí)行力的定義

2、為什么要提升執(zhí)行力

3、檢測執(zhí)行力的標準

4、必須避免的執(zhí)行錯誤

5、執(zhí)行力問題本質(zhì)上是素質(zhì)問題

疑難問答：執(zhí)行重要，還是戰(zhàn)略重要？

第二章：完美執(zhí)行的兩個前提

本章為提升執(zhí)行力的“基本功”訓(xùn)練，張懷教授徹底打破傳統(tǒng)的說教式教學(xué)模式、與廣大學(xué)員一道共同找尋提升“執(zhí)行力”的初始“動力源”，啟發(fā)學(xué)員增強責(zé)任感、善于把握大局、體會上級意圖、保持執(zhí)行意圖的一貫性與一致性，從而使學(xué)員進一步從根本上認識到“高執(zhí)行力”來自于自身認識與努力，任何有高執(zhí)行力的人都具有的兩大特質(zhì)就是高責(zé)任感和有能力把握大局并與大局保持一致！。

課程重點：

1、完美執(zhí)行的條件

2、擔(dān)負責(zé)任的真實含義

3、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的真實含義

4、如何擔(dān)當責(zé)任

案例：他為什么選擇放棄自己的生命？

5、如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖

案例：一個基層干部是如何理解組織意圖的？

疑難問答：當我對上級指示存疑的時候，我如何選擇？

第三章：完美執(zhí)行的九大步驟

本章為執(zhí)行力建設(shè)的精華、張懷教授認為，執(zhí)行力建設(shè)是一個系統(tǒng)工程、中層管理者必須學(xué)會解讀戰(zhàn)略、制定計劃、精密組織與有效控制、恰當授權(quán)與溝通激勵才能將執(zhí)行力貫徹到底！張懷教授經(jīng)過多年的研究創(chuàng)造性提出中層經(jīng)理高執(zhí)行力九大步驟，其價值在于幫助廣大職業(yè)經(jīng)理跳出“先有雞還是先有蛋”“結(jié)果重要換是過程重要”的無休止的爭論誤區(qū)、求真務(wù)實、構(gòu)建高執(zhí)行力的執(zhí)行鏈條和保證體系，形成終生受用的職業(yè)能力和技巧。

課程重點：完美執(zhí)行第一步：寫下你的任務(wù)內(nèi)容

1．1理想的工作承接

1．2明確的任務(wù)描述

演練：上級的工作交代與下級的工作承接

點評：明晰工作內(nèi)容，實現(xiàn)無縫隙溝通完美執(zhí)行第二步：分析任務(wù)、確定戰(zhàn)略與目標

2．1波士頓矩陣

2．2五力分析法

2．3價值鏈分析2．4SWOT分析內(nèi)容

MBA案例運用：戰(zhàn)略的選擇與調(diào)整

點評：把握環(huán)境走勢、明確任務(wù)完成的條件，為計劃制定與實施打下基礎(chǔ)。

3、完美執(zhí)行第三步：制定計劃

3．1有效計劃的特征

案例研究：他的計劃制定與實施有何問題？

3．2制定計劃的流程疑難問題討論：長期工作項目計劃為何難于執(zhí)行到位？

4、完美執(zhí)行第四步：分派下屬任務(wù)前期作業(yè)

4．1任務(wù)分解的方法

4．2目標設(shè)置合理性的評價標準

4．3工作計劃書模版

4．4初步分解后命令發(fā)布前的測試

5、完美執(zhí)行第五步：關(guān)注細節(jié)

5．1完美執(zhí)行細節(jié)管理的學(xué)問

5．2中層經(jīng)理是抓好細節(jié)的關(guān)鍵

5．3制度與流程第一位

案例：上司的眼睛

點評：中層經(jīng)理要帶頭遵守制度6、完美執(zhí)行第六步：啟動計劃、創(chuàng)造動能

6．1計劃啟動前常犯的錯誤

6．2計劃啟動準備活動

6．3啟動活動中的“必做”和“不可做”

演練：啟動籌備與實施

演練：動員報告

7、完美執(zhí)行第七步：下達命令

7．1有效下達命令

7．2下達命令五要素

7．3因?qū)ο蟛煌拿钕逻_方式

7．4下達命令的動態(tài)過程

案例：不同的命令下達方法

8、完美執(zhí)行第八步：工作跟蹤、業(yè)績評估與輔導(dǎo)

8．1領(lǐng)導(dǎo)力連續(xù)圖

8．2有效的督促手段

8．3恰當評估下屬的表現(xiàn)

8．4團隊評估關(guān)鍵點

8．5績效管理與行為改善

演練：如何與下屬溝通績效與行為改善

分享：如何處理屢教不改

9、完美執(zhí)行第九步：保證完成任務(wù)

9．1“不可能完成任務(wù)”的正確注解

9．2如何面對“不可能完成的任務(wù)”？

案例研究：他們?nèi)绾瓮瓿伞安豢赡芡瓿傻娜蝿?wù)的”？

經(jīng)驗分享：“不可能完成任務(wù)完成之道”

總結(jié)

老師介紹：張懷

張懷先生，國內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實戰(zhàn)專家、執(zhí)行力訓(xùn)練專家、管理教練、2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜“中國十大華人培訓(xùn)大師”，《人力資源》雜志資深培訓(xùn)專家，CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清大首屆長三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。四川大學(xué)企業(yè)管理碩士，高級經(jīng)濟師、國家注冊管理咨詢師、職業(yè)培訓(xùn)師。

工作經(jīng)歷：

服務(wù)過的企業(yè)：煤炭部達竹煤電集團（電力、煤炭生產(chǎn)銷售、建材生產(chǎn)）、美資廣州美達（電器制造），廣東天健集團（家具制造銷售）、澳門名嘉集團（房地產(chǎn)及金融投資）、香港英華國際集團（房地產(chǎn)）。

服務(wù)過的部門：企業(yè)管理部、廠長辦公室、行政管理部、人力資源部、銷售部、市場部、總經(jīng)理室等部門。

服務(wù)過的職位：秘書、經(jīng)濟合同管理、辦公室主任、分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、企業(yè)管理處處長、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、董事長助理、副總經(jīng)理等職位。

張懷先生有近20年的外企、國企、民企管理實務(wù)經(jīng)驗，對組織人事管理、市場營銷、企業(yè)文化、企業(yè)營運管理、現(xiàn)代管理制度等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢工作中，接受過日本、美國、臺灣、香港、國內(nèi)高級專家的專業(yè)培訓(xùn)。在企業(yè)一線長期工作實踐中，積累了扎實的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識與豐富的實踐經(jīng)驗。

張懷先生是《管理溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力》、《中層管理MTP》、《人力資源管理與開發(fā)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》《培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》、《秘書職業(yè)化訓(xùn)練》中國企業(yè)本土化實踐系列課程體系獨立研發(fā)人、學(xué)科帶頭人。廣泛接觸與研究企業(yè)實際案例，先后為300多家大中型企業(yè)、政府部門、大專院校總裁班、MBA、EMBA班提供培訓(xùn)與顧問服務(wù)，受到普遍肯定與認同。

曾接受過《人力資源》雜志、《浙江日報》、《浙江在線》、《理財周刊》、《民營經(jīng)濟報》、江蘇泰州電視臺、廣東新會電視臺等報刊媒體就人力資源管理、企業(yè)家成長等話題接受專訪，多次出席或主持國家級、省部級、地區(qū)級企業(yè)管理暨人力資源管理研討會、論壇、峰會，先后在省部級專業(yè)雜志發(fā)表關(guān)于人力資源管理、培訓(xùn)管理、企業(yè)文化等30多篇中英文專業(yè)論文，受到廣泛好評。

擅長領(lǐng)域：

企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計輔導(dǎo)；

企業(yè)績效管理項目輔導(dǎo)；

企業(yè)人力資源體系輔導(dǎo)；

企業(yè)工作分析與崗位說明書輔導(dǎo)

企業(yè)制度化建設(shè)顧問服務(wù)；

領(lǐng)導(dǎo)力提升工程；

企業(yè)診斷、輔導(dǎo)、公開課、內(nèi)訓(xùn)。

顧問服務(wù)案例（部分）：

廣州天星健一營銷公司績效管理與薪酬管理系統(tǒng)；

廣東天星健一營銷公司人力資源管理系統(tǒng)；

廣州天星健一營銷公司營銷管理系統(tǒng)；

廣州宏立實業(yè)公司績效管理系統(tǒng)；

廣州華虹實業(yè)公司組織系統(tǒng)；

廣東派爾富科技公司培訓(xùn)體系；

廣東派爾富科技公司新員工培訓(xùn)系列課程研發(fā)與講授；

廣東派爾富科技公司管理系列課程研發(fā)與講授；

廣東珠江物資集團人力資源管理系統(tǒng)；

廣州珠江實業(yè)集團績效管理與薪酬管理系統(tǒng)。

授課風(fēng)格：

所有課程按照MBA案例教學(xué)模式設(shè)計，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實際需要調(diào)整。建立專用管理及人力資源管理課題案例庫，對企業(yè)一線實踐案例的調(diào)研、采集、研究、提煉整理、研討講授、沙盤演練具有豐富的經(jīng)驗和深厚積累；

咨詢式培訓(xùn)，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業(yè)提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實際問題；

互動式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實，提升實戰(zhàn)能力，樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗，解析管理疑難，誠懇回答學(xué)員提出問題；

自成特色，自成體系。協(xié)調(diào)處理教學(xué)的系統(tǒng)性與針對性、理論結(jié)合實踐，兼顧專業(yè)性和活躍性，注重教學(xué)的深入淺出、清晰有條理，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學(xué)效果。在開創(chuàng)性、實用性、實戰(zhàn)性、啟發(fā)性方面獨樹一幟，受到廣大合作伙伴與企業(yè)管理人員的一致好評和充分肯定。

通過張老師的悉心傳授，使接受過培訓(xùn)的學(xué)員的實際工作能力與職業(yè)素質(zhì)都能有顯著提高、從而提高了工作績效。這也是他課程久盛不衰、場場爆滿的原因。

重視自身人格修煉、處處為人師表，受到政府部門、高等院校、培訓(xùn)代理機構(gòu)及企業(yè)數(shù)萬學(xué)員信任與尊敬。

近期培訓(xùn)項目服務(wù)案例（部分）：

清大信息學(xué)院總裁班《打造領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力》

佛山某公司公開課程《培訓(xùn)與開發(fā)》

青島某公司公開課《職業(yè)經(jīng)理十項管理技能》

臺資廣州敏惠汽車配件公司《有效激勵員工》

香港偉易達電子集團《TTT卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練》

東莞某公司公開課《卓越培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》

廣船國際中層經(jīng)理執(zhí)行力

鄭州某公司國際職業(yè)經(jīng)理人公開課人力資源管理與開發(fā)

服務(wù)客戶：

青島福瀛建設(shè)集團、煙臺綠葉制藥、即墨市城市建設(shè)開發(fā)、青島品品好糧油、青島鼎峻電氣、東營正和木業(yè)、青島豐東熱處理、青島松本包裝機械、南車集團四方機車車輛廠、青島瑞馳商標事務(wù)所、元海國際貿(mào)易、海悅集團、萊陽中天精品廣場、華仁藥業(yè)股份、金王集團、中遠集團中遠國際航運貨運代理、浙江橫店集團、浙江萬向集團、江西金頂藥業(yè)、廣東登喜路皮具(零售)、香港東旭化工(工業(yè)品銷售)、廣東派爾富科技集團、廣東寶龍華達通科技、浙江華立醫(yī)藥、杭州飲寶制冷設(shè)備、浙江金洲集團、杭州玫隆食品、杭州佳華信息工程、廣州珠江實業(yè)有限公司（國有房地產(chǎn)上市公司）、廣東太陽神集團、佛山歐神諾陶瓷、花都科苑企業(yè)、佳口食品、生力啤酒、廣州溢達紡織、森島集團、英美煙草、東莞紅發(fā)集團、廣東遠成物流集團、廣州君華房地產(chǎn)集團、廣州碧桂園、廣東億安集團、舒爾物德包裝、凱歌實業(yè)、屈臣氏飲料、農(nóng)業(yè)銀行黃埔支行、人民銀行廣州分行、工行廣州支行、珠江物質(zhì)集團（貿(mào)易、實業(yè)）、依利安達（廣州）電子、香港隆輝電子、香港英華房地產(chǎn)集團、澳門名嘉房地產(chǎn)投資集團、祈福新村房地產(chǎn)、美滋滋食品貿(mào)易(批發(fā))、龍之泉（出租車服務(wù)）、天健集團國內(nèi)總代理廣州天星（貿(mào)易）、東莞東方電子、廣州泰晟教育科技、廣東高豐企業(yè)、廣州容天發(fā)展、廣州呈豪貿(mào)易、廣州華聯(lián)興電子、金盈電腦、廣州特威、番禺科教、廣州文熙拉鏈、廣房置換、深圳拓科投資、先鋒高科技、新塘勝通食品、緯信達環(huán)保、名仕軒高爾夫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、名門大廈地產(chǎn)、國利集團、廣州新東方地產(chǎn)、國光富士通、廣州豐盛德高（建材）、吉高電子；廣東信強混泥土；農(nóng)業(yè)銀行廣州營業(yè)部、廣州安裝公司、金算盤軟件東莞凱諾德咨詢、廣州君成咨詢、廣州天星健一實業(yè)（零售）、廣州珠江管理專修學(xué)院、廣州大學(xué)松田學(xué)院等。

部份合作伙伴或?qū)W員公正評價意見

1、“張懷老師開發(fā)的《打造領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力》切中中國企業(yè)實際、對企業(yè)CEO及中高層管理人員在執(zhí)行力意識改善、執(zhí)行現(xiàn)狀診斷、執(zhí)行體系建設(shè)、執(zhí)行方法的運用方面均有很大的啟發(fā)、對清華總裁班的教學(xué)方式靈活、互動氣氛好、學(xué)員滿意度高。”------清大信息學(xué)院浙江學(xué)習(xí)中心負責(zé)人、浙江宏基教育發(fā)展有限公司、中國宏基EMBA教育網(wǎng)董事長、總經(jīng)理王毓文先生。

2、“我們是一家大型股份制企業(yè)、在企業(yè)實踐過程中執(zhí)行力問題同樣存在，不過以前對執(zhí)行力的影響因素比較模糊、現(xiàn)在比較清楚了，更重要的是聽過張懷老師的講授后對執(zhí)行力的重要性有了進一步的認識、我們邊學(xué)習(xí)、邊結(jié)合企業(yè)的實際情況查找原因并尋求對策、解決方案、聽過這堂課程感覺收獲比較大，對實踐的指導(dǎo)意義明顯。”-----橫店集團東磁股份有限公司董事長何時金先生。

3、“通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)張懷老師主講的《打造領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力》課程、主要的收獲與感悟是領(lǐng)導(dǎo)要具備的關(guān)鍵能力以及如何構(gòu)建執(zhí)行力體系。”-----江西金頂藥業(yè)有限公司董事長劉金生先生。

4、張懷老師是一位有非常豐富經(jīng)驗的實戰(zhàn)派管理培訓(xùn)大師、他的教學(xué)技巧深入淺出、生動易懂、理論緊密聯(lián)系實際、互動性好，啟發(fā)性強，受到廣大學(xué)員的交口稱贊。----中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)山東中心、青島天行健管理咨詢公司總經(jīng)理伊紅軍先生。

5、“通過一年的合作，張懷先生為我們企業(yè)開發(fā)并講授了十多門管理、人力資源、營銷類課程、其中在2004年集團年終大會上講授了《打造領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力18招》、集團及屬下18家分公司經(jīng)理以上干部興致勃勃地聆聽了這門課程、大家認為該課程切中企業(yè)實際、聽后很有收獲與感觸、講師的教學(xué)技巧運用也比較好、對企業(yè)改善執(zhí)行狀況起到了積極的促進作用。”-----廣東派爾富科技集團常務(wù)副總經(jīng)理游潔先生。

6、“張懷老師是一位非常經(jīng)驗的講師，互動性很好。”----佛山易德顧問副總經(jīng)理黃芳女士；

7、張懷老師教學(xué)的風(fēng)格是：“大智若愚”、真能給予一些我們需要的東西----廣東派而富科技公司執(zhí)行董事左彬書女士。

8、張懷老師上課風(fēng)格可以總結(jié)為：實戰(zhàn)+實在，我們客戶都很歡迎他這種風(fēng)格---東莞凱諾德顧問公司總經(jīng)理李明先生。

9、張懷老師上課有非常好的系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性、有理論高度、又有實踐功力、給人一種撥云見日、豁然開朗的感覺。---廣州君成顧問培訓(xùn)項目經(jīng)理金靈女士。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理者技能培訓(xùn)中小企業(yè)如何打造中層經(jīng)理執(zhí)行力