課程目標：

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控。

了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。

系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等

掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；

掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；

掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizig、Wide-Bad Delphi等）

掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監控；

了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法；

課程大綱：

1.項目和項目管理的概念

什么叫項目

項目的特征

演練（確定項目名稱）

什么叫項目管理

舉例

項目管理全過程要做好哪些工作

產品開發中的主要項目管理活動

研發項目管理的重大挑戰

研發項目成功和失敗的主要因素

舉例

2.研發項目過程

過程組

啟動過程

項目立項

項目目標

項目開工會

項目開發環境

計劃過程

產品開發計劃的作用

項目計劃制定的流程

項目計劃制定的原則

項目計劃制定的要素

WBS介紹（作用、示例）

任務時間的估計和計算

對高度不確定性任務時間的估算

PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

產品計劃如何分層

任務、角色與三級計劃體系

完整計劃制定舉例

演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）

產品計劃與資源計劃的管理

資源實施對開發進度的影響

如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源

學員演練（關鍵路徑練習）

控制過程

監控點管理

周/階段工作跟蹤與總結

偏差分析

跟蹤掙值

計劃變更

研發計劃測評公式

收尾過程

學員演練

3.研發項目團隊

項目的組織形式

矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）

如何組建產品開發項目組

業界成功的組建產品開發項目組介紹

項目經理的角色和職責

項目核心組成員的角色和職責

項目外圍組成員的角色和職責

職能部門經理在產品開發中的角色和職責

引導者的角色和職責

研發項目經理應具備的技能

研發項目經理的素質特征和性格特征

項目經理如何培養所需要的能力

4.項目估計

估計過程

規模估計的時點

重估計及其時點

規模測量方法介紹

規模、生產率、工作量、進度之間的關系

代碼行法LOC（分享業界統計數據）

Widebad-Delphi方法

三點估計法PERT

IBM在估計方面的通常做法

估計時的其他常用規則

學員演練

5.項目風險管理

風險管理的意義與過程

風險類型

風險性質

風險優先級

風險管理的步驟

風險識別

風險分析

風險相應措施

風險監控

風險跟蹤矩陣

風險管理的實踐與經驗

案例分析

6.研發質量認識

什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系

質量的概念

質量等級

過程質量與交付件質量

對質量的理解誤區

質量管理概念

質量管理發展的幾個階段

全面質量管理

質量管理活動

質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進

質量管理的四個等級

何為軟件質量

軟件質量理解

保證軟件質量的要素

軟件質量的評價標準

業務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系

質量活動介紹

Faga檢查法、走讀與檢視

代碼復查表

技術評審

測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）

其他質量保證方法

7.研發成本管理

成本概念

Quality is Free or ot？

什么是質量成本

預防成本

鑒定成本

失效成本

質量成本曲線

缺陷更正成本曲線

錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

業界質量成本的數據展示

項目預算與項目核算

成本管理與項目進度

價值工程

設計中構建成本

降低開發成本的基本方法

產品開發綜合成本包括哪些內容

既能提高產品質量又能降低產品綜合成本的方法（CBB的使用）

學員演練（各項目組討論本項目如何體現市場意識、如何在設計中構建質量、|如何在設計中構建成本）

老師介紹：劉銘

知識總監；資深顧問；擁有十年軟件企業研發、管理實踐經驗；獲得美國項目管理協會項目管理專家（PMP）認證。

擅長領域：項目管理

教育背景：

獲得美國項目管理協會項目管理專家（PMP）認證。

工作經歷：

長期從事信息系統和軟件項目的開發與管理工作，先后擔任過系統分析師、開發部經理、高級項目經理、Outsourcig事業部經理等職位，積累了豐富的技術和管理經驗。

具有非常豐富的軟件開發流程和項目管理專業知識及實踐經驗。對軟件開發流程及其管理方法具有深刻體會，并成功指導電信、銀行、零售和政務等多個領域的項目實施。作為項目核心成員負責一家高科技企業研發流程和項目管理體系建設，作為項目經理成功領導了山特電子、中集集團等大型企業研發流程和項目管理體系的設計和推行工作，取得了良好的效果。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業研發管理技能培訓企業研發項目管理管理培訓課程