課程大綱：

一.JI工作教導

1.基層主管角色與職能

說明基層主管訓練的重要和由來

基層主管必須具備職能

引出正確的“工作教導方法”

示范正確的“工作教導四階段法”

2.工作分解表(oi)的撰寫

詳細解說“工作教導四階段法”

學員以實例演練“工作教導四階段法”

"工作分解表”示范與說明

"工作分解表”練習

3.熟練工作教導的四階段指導法

示范與說明“教導時間表”

說明準備教導要用的東西及教導場所

實習者工作分解表練習

指導制作工作分解表

4.作業分解的技巧與實作

以實例說明特殊教導方法

實習者工分解表練習

說明“工作教導四階段法”的益處

說明“工作教導四階段法”的時機

5.工作崗位的訓練﹝OJT﹞

工作分解之后的持續培訓

OJT分享新的工作方法

6.新人的指導

新人入職培訓后還有什么要做

怎樣讓新人迅速進入狀態

二.JM工作改善

1.作業方法改善的目的

優秀的技術者與優秀的管理者

工作改善的必要性與目的

以實例示范工作改善的過程

2.問題解決的流程與方法

分析與改善

創新的方法

3.3Why(系統圖法)─找真因解決問題

工廠常用的解決問題的方法

如何將3WHY系統圖的手法運用到工作去

用問題四階段法去解決問題

4.消除浪費與降低成本

現場浪費產生的地方，5M1E

說明經濟動作原則如何在改善中使用

強調第二階段作業分析與第三階段創造對策的關聯性

5.5W1H與四階段改善法

詳細解說“工作改善四階段法”的應用

改善時所面臨的抗拒

以實例討論“工作改善四階段法”

強調第一階段作業分解的重要

作業分解表、提案表、提案用作業分解表的寫法

6.提案改善介紹

強調第四階段實施新方法的提案與溝通

工作改善的選擇表

以實例說明工作改善四階段法的應用

改善提案發表

新方法要用“工作教導四階段法”教作業員

三.JR工作關系

1.基層主管的人際關系

說明基層主管與部屬之間的人際關系。

強調每個人都是不同的

教導增進部屬良好人際關系的四個原則

以實例引導出應用“問題解決四階段法”

2.增進人際關系的四原則

問題的類型

以實例討論“問題解決四階段法”的應用

說明如何傾聽問題部屬的理由及感受

強調解決問題是主管的日常工作

3.人的行動的原理

如何下達命令

如何處理人的問題

如何激勵部屬

4.職場人際問題實例演練及四階段法活用

以學員之實例討論“問題解決四階段法”的應用

說明實施措施的人與時機之原則

基層主管如何與下屬進行溝通與協調

基層主管與上司如何進行有效通

各部門都要保持良好的人際關系

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業生產管理內訓生產一線主管實戰訓練營企業生產主管實戰管理技巧培訓