公司綠帶高級(jí)學(xué)習(xí)班(準(zhǔn)黑帶班）--企業(yè)生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)

課程目標(biāo)：

本課程內(nèi)容設(shè)計(jì)基本上參照美國(guó)ASQ黑帶大綱要求設(shè)計(jì)，適應(yīng)用于想在較短時(shí)間內(nèi)更多學(xué)習(xí)六西格瑪工具和方法的學(xué)員。它不同于普通的綠帶學(xué)習(xí)班，比普通綠帶掌握更多的工具和方法，是高階綠帶班（準(zhǔn)黑帶班）。學(xué)員可進(jìn)一步參加本公司學(xué)習(xí)和項(xiàng)目輔導(dǎo)，達(dá)到黑帶資格并頒發(fā)《黑帶培訓(xùn)合格證書(shū)》

花學(xué)習(xí)綠帶的成本，得到黑帶知識(shí)和能力與資格，是本課程最大特色。

本課程由國(guó)內(nèi)六西格瑪專(zhuān)家授課。

通過(guò)該培訓(xùn)課程并考試與考核，學(xué)員們將能夠：

a)系統(tǒng)地理解和掌握六西格DMAIC改善工具與知識(shí)，能據(jù)項(xiàng)目靈活地選用合適的工具解決問(wèn)題。

b)訓(xùn)練和提高學(xué)員的過(guò)程管理能力，能定義、識(shí)別、分析、創(chuàng)新過(guò)程。

c)培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)也提高學(xué)員系統(tǒng)分析復(fù)雜問(wèn)題能力，綜合解決問(wèn)題能力。

課程大綱：

第一部份、六西格瑪戰(zhàn)略

1、六西格瑪概述

1.1質(zhì)量發(fā)展簡(jiǎn)史（戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）和六西格瑪起源和發(fā)展。

1.2六西格瑪改善策略簡(jiǎn)介---DMAIC.

2、六西格瑪推行策略。

2.1組織的角色和責(zé)任。

2.2六西格瑪成功推行要素。

3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標(biāo)

3.1企業(yè)環(huán)境分析。

3.2優(yōu)先考慮客戶(hù)以及利益相關(guān)者的期望。

3.3六西格平衡計(jì)分卡。

3.4標(biāo)桿分析。

3.5 SWOT分析（包括對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅的分析）。

3.6戰(zhàn)略目標(biāo)與分解。

4、項(xiàng)目選擇與評(píng)估

4.1主要業(yè)務(wù)過(guò)程分析。

4.2顧客之聲識(shí)別與分析。

4.3確定重大影響的改善機(jī)會(huì)。

4.4項(xiàng)目初選。

4.5項(xiàng)目評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析。

5、六西格瑪項(xiàng)目管理。

5.1項(xiàng)目特許任務(wù)書(shū)和計(jì)劃。

5.2項(xiàng)目管理工具，如PERT圖、甘特圖、策劃樹(shù)等。

5.3項(xiàng)目控制。

5.3項(xiàng)目評(píng)估與移交。

6、六西格瑪團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

6.1團(tuán)隊(duì)組建與角色。

6.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)。

6.3團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

6.4團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理。

7、某全球跨國(guó)公司六西格瑪推行案例分析討論。

第二部份、六西格瑪改進(jìn)工具和方法

1、六西格瑪改進(jìn)方法和工具——界定階段。

1.1問(wèn)題識(shí)別工具：VOC、柏拉圖、流程圖。

1.2供應(yīng)鏈分析和管理。

1.3問(wèn)題重要性分析工具：卡諾圖、CTQ、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖。

1.4問(wèn)題測(cè)量指標(biāo)：質(zhì)量、周期和成本。

1.5問(wèn)題基線(xiàn)和目標(biāo)。

2、六西格瑪改進(jìn)方法和工具——測(cè)量階段。

2.1統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。

2.2 MINITAB應(yīng)用基礎(chǔ)。

2.4測(cè)量系統(tǒng)分析。

2.5 SIPOC分析。

2.6過(guò)程能力分析。

2.7數(shù)據(jù)收集與管理。

3、六西格瑪改進(jìn)方法和工具——分析階段。

3.1圖形分析。

3.2相關(guān)性和回歸分析。

3.3假設(shè)檢驗(yàn)和區(qū)間估計(jì)。

3.4 FMEA。

3.5方差分析。

4、六西格瑪改進(jìn)方法和工具——改善階段。

4.1試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）。

4.2高級(jí)試驗(yàn)設(shè)計(jì)（高級(jí)DOE）。

4.3田口試驗(yàn)設(shè)計(jì)。

5、六西格瑪改進(jìn)方法和工具——控制階段。

5.1統(tǒng)計(jì)控制過(guò)程（SPC）。

5.2抽樣檢驗(yàn)與風(fēng)險(xiǎn)分析。

5.3防錯(cuò)法應(yīng)用。

5.6作業(yè)和流程標(biāo)準(zhǔn)化。

5.6最終項(xiàng)目評(píng)審與報(bào)告。

5.7、六西格瑪設(shè)計(jì)案例討論。

老師介紹：張弛

全國(guó)六西格瑪推進(jìn)委員會(huì)專(zhuān)家委員，主要研究方向?yàn)?SIGMA管理法及其在企業(yè)中的推行策略，我國(guó)最早研究六西格瑪管理的專(zhuān)家之一。在日資SONY、美資TANDY、港資紅梅電器等公司長(zhǎng)期從事高層品質(zhì)管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國(guó)外企的品質(zhì)管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法，深得其妙。在外企先進(jìn)品質(zhì)管理技術(shù)方面有深厚造詣和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。已出版品質(zhì)專(zhuān)著《六西格瑪黑帶叢書(shū)》等10余部。其中，《6SIGMA品質(zhì)管理》為我國(guó)第一部6SIGMA方面的專(zhuān)著，填補(bǔ)了我國(guó)在此方面研究的空白。目前六西格瑪專(zhuān)著保有量國(guó)內(nèi)第一。培訓(xùn)、指導(dǎo)過(guò)的公司近500家，3000人以上。其中黑帶超過(guò)200人，綠帶超過(guò)500人。幫助香港雅剛電子、中國(guó)移動(dòng)深圳公司、東菱集團(tuán)、正泰集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家公司全面實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目并取得1億元以上的財(cái)務(wù)收益。

服務(wù)客戶(hù)：

海爾集團(tuán)、臺(tái)灣富士康企業(yè)集團(tuán)、美的集團(tuán)、美國(guó)ACCENTURE有限公司上海分公司、德賽集團(tuán)、中集集團(tuán)公司、先科集團(tuán)深輝公司、濟(jì)南鋼鐵有限公司、深圳好易通科技公司、臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子企業(yè)有限公司、香港偉易達(dá)通訊設(shè)備有限公司、深圳移動(dòng)通訊公司、LEXCELL電池深圳有限公司、日本和林電子深圳有限公司、臺(tái)灣得意電子有限公司、日本TESCOM公司、僑興集團(tuán)有限公司、綿陽(yáng)華豐集團(tuán)有限公司、香港雅剛電子有限公司、TCL集團(tuán)公司、韓國(guó)三星電機(jī)公司、美資埃森哲信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司、廣州本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、美資肇慶愛(ài)龍威電子有限公司、中國(guó)航天科技集團(tuán)有限公司、美資發(fā)利達(dá)電子有限公司

著作：

《現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理技術(shù)》

《六西格瑪品質(zhì)管理》——國(guó)內(nèi)第一本六西格瑪專(zhuān)著

《六西格瑪實(shí)戰(zhàn)》

《品管方法和品管圈應(yīng)用》

《六西格瑪黑帶叢書(shū)》（4本）---國(guó)內(nèi)最早六西格瑪黑帶專(zhuān)著之一

《MINITAB---六西格瑪解決方案》（上下卷）——國(guó)內(nèi)第一本六西格瑪專(zhuān)用軟件專(zhuān)著

《服務(wù)業(yè)六西格瑪》

《六西格瑪黑帶不可不知的450個(gè)問(wèn)題》

《六西格瑪管理》-----中國(guó)人民大學(xué)出版社

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)公司綠帶高級(jí)學(xué)習(xí)班(準(zhǔn)黑帶)公司生產(chǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)技能提升