企業(yè)金牌班組長管理技能提升課程培訓(xùn)

受訓(xùn)對象：

班組長、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員

課程目標(biāo)：

了解一線班組長的職責(zé)及角色

了解領(lǐng)導(dǎo)工作的基本框架

掌握主管人員必備的領(lǐng)導(dǎo)技能

熟悉現(xiàn)場管理的基本概念

掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法

課程大綱：

一、管理的真正意義

管理的通俗定義

領(lǐng)導(dǎo)不同于管理

二、基層主管的領(lǐng)導(dǎo)過程

制定目標(biāo)與計(jì)劃

制定目標(biāo)的SMART原則

授權(quán)

傳數(shù)字游戲體會PDCA原則

三、班組長應(yīng)有的角色與職責(zé)

班組長的角色轉(zhuǎn)換

班組長的職責(zé)

班組長的權(quán)利與義務(wù)

四、基層生產(chǎn)主管必備的能力

人際關(guān)系技巧

人際關(guān)系基本原則

部門內(nèi)人際關(guān)系技巧

部門間人際關(guān)系技巧

如何應(yīng)對難纏的員工

有效的溝通方法

溝通模型

溝通中的非語言技巧

三種溝通方式

坦決式溝通

啤酒式反饋

移情式傾聽

漏斗式提問技巧

了解下屬的成熟度

診斷下屬的四種發(fā)展階段

主管必備的四種管理方式

配合

激勵(lì)理論及其實(shí)踐

激勵(lì)理論的發(fā)展

馬斯洛需求層次理論

員工為什么總是抱怨

給予賞識

指導(dǎo)員工成長

-輔導(dǎo)的步驟

?輔導(dǎo)前準(zhǔn)備

?營造氛圍

?了解現(xiàn)狀

?下屬表現(xiàn)評估并達(dá)成共識

?共同擬訂發(fā)展計(jì)劃

?獲得承諾

五、現(xiàn)場管理概論

QSP策略

現(xiàn)場管理之屋

六、現(xiàn)場現(xiàn)狀分析

浪費(fèi)的定義和類型

精益生產(chǎn)的核心

七大浪費(fèi)

尋找浪費(fèi)的方法

如何消除浪費(fèi)

準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)基礎(chǔ)

平準(zhǔn)化生產(chǎn)

均衡生產(chǎn)

消除浪費(fèi)

七、現(xiàn)場改善

現(xiàn)場改善的思想方法

NWG-不斷改善流程

改善的四大方法

頭腦風(fēng)暴法

5W1H

5個(gè)為什么

POKA YOKE

老師介紹：陳毅歆

中國質(zhì)量管理協(xié)會會員、國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員、某世界500強(qiáng)企業(yè)精益生產(chǎn)培訓(xùn)師、資深生產(chǎn)管理顧問、延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司生產(chǎn)經(jīng)理、上海同濟(jì)大學(xué)汽車工程專業(yè)，曾赴美深造生產(chǎn)管理。豐富的生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)使陳先生成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過5S、看板管理、精益生產(chǎn)、直觀工廠、自然工作小組、大專生班組長孵化等多種現(xiàn)場管理模式，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以5S為主的現(xiàn)場管理推進(jìn)項(xiàng)目。在培訓(xùn)方面，陳先生又是一位善于運(yùn)用各種培訓(xùn)手法的專業(yè)講師，他思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運(yùn)用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進(jìn)行講授，并且案例詳實(shí)、融會貫通。其輔導(dǎo)過的企業(yè)已有百余家，其中既有像西門子、松下、飛利浦、3M等世界500強(qiáng)企業(yè)，又有如中鋁、東航、一汽等國內(nèi)知名企業(yè)，還不乏波導(dǎo)、羅蒙等實(shí)力雄厚的民營企業(yè)。

專長領(lǐng)域

5S實(shí)施與目視管理、5S推行常見問題分析及處理、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、全面生產(chǎn)性維護(hù)（TPM）、一線管理技能、問題解決與預(yù)防（8D）、班組長技能訓(xùn)練、生產(chǎn)經(jīng)理管理手冊、快速換模（SMED）、基層持續(xù)改進(jìn)組織與技巧、精益生產(chǎn)高階研修班、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）

服務(wù)企業(yè)

西門子變壓器、西門子移動(dòng)通信、博西華家用電器、松下半導(dǎo)體、松下等離子、飛利浦電子元件、飛利浦注塑、3M（中國）、圣戈班（中國）、德爾福派克電氣、固特異輪胎、迅達(dá)電梯、玫琳凱、博世、三星電子、艾默生電氣、施耐德電器、日立家用電器、博朗（上海）、強(qiáng)生制藥、三菱電機(jī)、艾歐史密斯熱水器、米其林輪胎、菲尼克斯電氣、和成衛(wèi)浴、迪比特、韓泰輪胎、眼力健、聯(lián)想電腦、一汽、青島海爾、中國鋁業(yè)、中國東方航空、航天機(jī)電、首信、好麗友食品、美的空調(diào)、寧波波導(dǎo)、禧瑪諾自行車零件、華獅啤酒、科世達(dá)華陽汽車電器……

客戶評價(jià)：

生動(dòng)有趣，形象深入，理論和實(shí)踐并重。——科世達(dá)華陽汽車電器

陳老師的這次培訓(xùn)，使我清楚的了解如何在今后的工作中做好一個(gè)管理者，帶領(lǐng)下屬為公司爭創(chuàng)利潤。——好麗友食品

陳老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動(dòng)幽默，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言。——西門子移動(dòng)通信

這次培訓(xùn)促使我回公司將針對現(xiàn)有的生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改善，建立陳老師推薦的自然工作小組，從而提高生產(chǎn)效率。——日立家用電器

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)金牌班組長管理技能提升課程培訓(xùn)企業(yè)班組長管理技能提升