企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)？90%的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)？90%的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善？100%的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)？100%的一線員工靠誰(shuí)去管理？

在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國(guó)制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升班組長(zhǎng)的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問(wèn)題。對(duì)班組長(zhǎng)的人才教育培訓(xùn)問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。

而班組長(zhǎng)的管理對(duì)象：大批“90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會(huì)在憂心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)“90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，溝通有方，“90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！

針對(duì)企業(yè)90后員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流失率較高，而班組長(zhǎng)與員工的溝通以及對(duì)員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點(diǎn)，本課程將帶領(lǐng)班組長(zhǎng)，對(duì)90后員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析，并且提供有效的溝通管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識(shí)與歸屬感，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

以深入剖析90后員工特點(diǎn)為基礎(chǔ)，融合人際關(guān)系處理及溝通技巧課程，全面提升班組長(zhǎng)的溝通管理能力。

1.理解90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點(diǎn)，把握自身面對(duì)90后員工的管理角色

2.掌握人際關(guān)系處理技巧

3.掌握與上級(jí)及關(guān)聯(lián)部門的溝通技巧

4．掌握和90員工工作關(guān)系的處理技能，創(chuàng)造和諧的現(xiàn)場(chǎng)人員關(guān)系

采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等培訓(xùn)方式

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)

1天

企業(yè)生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)班組長(zhǎng)溝通能力培訓(xùn)課程班組長(zhǎng)溝通能力內(nèi)訓(xùn)