由于現階段隨著全球經濟一體化的持續發展，我國的經濟環境也在持續地變化，對于企業管理者來說，必然需要不斷地提高自己的能力，才可以保證企業的不斷發展，因此一些物流業高管會參加培訓來進修學習，而物流管理內訓便是一個不錯的選擇。

本課程主要適用于制造型組織中的生產與物流部門經理、主管、現場一線主管等。

當今的時代，商業競爭已不再是一家企業與另一家企業的競爭，而是一條供應鏈與另一條供應鏈間的競爭。身處某供應鏈的一環的任何企業都需要高度理解優秀供應鏈的特點，以通過供應鏈管理達成供應鏈整體運作績效最優。如何確定供應鏈戰略，如何設計供應鏈運作要素，如何通過有效的供應鏈管理強化供應鏈間的合作與雙贏，如何推動和促進供應鏈競爭能力的提升，是眾多企業關注的核心話題。

本課程通過大量的案例討論與練習，使學員了解和掌握以下內容：

1.供應鏈管理的概念與核心任務

2.供應鏈管理的相關模型和工具

3.供應鏈設計

4.供應鏈協同環境下的系統管理方法

5.供應鏈績效評估

培訓結束后，文思特公司頒發“供應鏈管理(SCM)”結業證書

第一天

1.課程總體框架介紹

2.學員成績評估方法介紹

3.供應鏈管理綜述

1)供應鏈管理的概念

2)供應鏈管理產生的背景

3)供應鏈的結構特征

4)供應鏈管理的目的

4.供應鏈管理戰略

1)供應鏈管理戰略的內容與要求

2)綠色供應鏈管理戰略

3)供應鏈聯盟戰略

4)案例討論與分享

5.供應鏈設計

1)供應鏈管理的組織模型

2)供應鏈類別

3)供應鏈設計的原則

4)供應鏈的結構模型

5)供應鏈結構中的企業角色

6)供應鏈設計的步驟

7)供應鏈設計的策略

8)案例分析與討論

第二天

6.供應鏈需求管理

1)需求波動的牛鞭效應

2)體驗游戲：啤酒游戲-第1輪

3)供應鏈需求預測方法

4)練習

7.供應鏈生產計劃管理

1)推動式生產與拉動式生產

2)供應鏈生產計劃模型

3)供應鏈生產計劃的溝通與調整

4)案例討論與分享

第三天

8.供應鏈合作伙伴的評價與選擇

1)博弈模型-囚徒的困境

2)供應鏈合作伙伴的選擇與評價原則

3)供應鏈合作伙伴的選擇方法

4)供應鏈合作伙伴的選擇與評價步驟

5)案例討論與分享

9.供應鏈采購與供應商管理

1)供應鏈采購管理

2)克拉里奇決策矩陣

3)游戲：招投標

4)供應商審核與評定

5)供應商能力提升

6)供應商產品質量管理

7)案例分析與討論

10.客戶關系管理

1)客戶關系管理系統

2)客戶分類矩陣

3)構建雙贏的客戶關系

4)案例分析與討論

第四天

11.供應鏈物流管理

1)供應鏈物流管理系統

2)第三方物流與第四方物流

3)倉儲管理實物

4)案例分析與討論

5)物流外包管理實物

6)案例分析與討論

12.供應鏈信息管理系統

1)供應鏈信息系統構成

2)典型的信息系統工具及應用

3)案例分析與討論

13.供應鏈管理工具箱

1)快速反應（QR）

2)有效的客戶反應

3)協同規劃、預測與連續補貨

4)實施步驟與案例

5)游戲：啤酒游戲第2輪

第五天

14.供應鏈管理績效評定

1)供應鏈績效評價概述

2)供應鏈績效評價特點

3)供應鏈績效評價指標體系構成及建立

4)供應鏈績效評估模型-SCOR

5)案例討論與分享

6)供應鏈企業激勵機制

15.課程總結

16.考試

江麗華（Lily Jiang）

清大機械制造專業碩士

六西格瑪黑帶講師

IATF/SMMT注冊ISO/TS 16949第一方/第二方（供應商）審核員及審核員培訓講師

英國IRCA注冊主任審核員及審核員培訓講師

江老師曾供職于航空航天領域及汽車制造領域，20多年的工作積累，使她具有深厚的質量管理和審核經驗

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