銀行內(nèi)訓(xùn)-銀行業(yè)社群運(yùn)營與營銷實(shí)戰(zhàn)策略

【培訓(xùn)對象】

零售條線客戶經(jīng)理/理財(cái)顧問/投顧、數(shù)字金融部/互聯(lián)網(wǎng)金融部、遠(yuǎn)程銀行、客服部、信用卡中心等。

【培訓(xùn)收益】

一、模式：銀行為什么適合做社群？專有玩法別踩坑

1.社群營銷的本質(zhì)與分類

?賣產(chǎn)品不如賣自己

?客戶終身價(jià)值

2.銀行業(yè)的哪些產(chǎn)品適合做社群？

3.銀行社群的價(jià)值與關(guān)鍵

?謹(jǐn)守紅線不違規(guī)；

?鏈接者；

?服務(wù)者；

?營銷者；

?社群三件事：引流-運(yùn)營-轉(zhuǎn)化；

4.打造微信生態(tài)閉環(huán)

?社群+微信；

?社群+直播；

?社群+小程序+視頻號；

練習(xí)：視頻號、小程序

5.案例拆解

?微淼商學(xué)院的訓(xùn)練營模式；

?個(gè)人品牌如何用社群“跨界打劫”；

研討：我行的社群玩法策劃。

二、引流：找對池塘釣大魚，激活存量引爆增量

1.一個(gè)模型理清所有社群引流方法

?從一部電影談起；

?魚塘式營銷的6大法則；

2.玩轉(zhuǎn)“社群魚塘”的三種方法

?方式1【社群合作】魚塘-塘主-釣魚；

?方式2【打入社群】魚塘-養(yǎng)魚-釣魚

?方式3【自建魚塘】魚餌-魚塘-養(yǎng)魚

3.裂變式社群全流程設(shè)計(jì)

練習(xí)1：用一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行裂變策劃訓(xùn)練；

練習(xí)2：用“魚塘式營銷“找客戶。

三、運(yùn)營：社群運(yùn)營官技能手冊，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中

1.好社群的5個(gè)要素

?同好

?結(jié)構(gòu)

?運(yùn)營

?輸出

?復(fù)制

頭腦風(fēng)暴：用“同號”寫出我們的社群；

2.社群策劃流程與細(xì)節(jié)

3.如何提升社群活躍度？

4.如何處理社群輿情與公關(guān)？

練習(xí)：“危機(jī)公關(guān)”PK

四、變現(xiàn)：跟著微信做升級，私域流量保業(yè)績

1.社群“劇本殺”三步走；

2.視頻“種草”技巧；

3.直播“帶貨”技巧；

4.一對一成交技巧；

5.客戶終身價(jià)值挖掘；

練習(xí)1：拍攝一個(gè)“種草”視頻

練習(xí)2：模擬直播

五、工具：善用工具提效率、出亮點(diǎn)、降低工作量

1.社群運(yùn)營管必備的網(wǎng)站與插件；

2.排版工具；

3.表單工具；

4.海報(bào)制作；

5.二維碼工具；

6.H5工具；

7.視頻制作與剪輯工具；

8.數(shù)據(jù)分析工具；

9.效率工具；

10.協(xié)作工具。

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